Un xornalista de redes sociais (SMR) é unha persoa con antecedentes profesionais de xornalismo e informes cuxa principal responsabilidade é complementar os informes de noticias tradicionais agregando contido informativo en medios de comunicación como blogs, microblogs (como Twitter), sitios web, páxinas web, e outras plataformas relacionadas coa comunidade en liña.
Contratación dun SMR
O obxectivo do "reportero de redes sociais" é achegar a información de noticias clásicas de xeito máis amplo e accesible ao instante a través de Internet para o beneficio do público en liña.
Estes usuarios esperan informar "en tempo real" (inmediato) sobre noticias como ocorren, actualizacións coherentes e acceso a outras ferramentas sociais para recoller información adicional.
Onde funciona SMR
O SMR traballa na redacción xunto cos representantes de marketing de redes sociais e os empregados de novas. Inclúen bloggers, editores e outros xornalistas. Este grupo de persoas está constantemente identificando eventos frescos e informativos, comprobando e investigando as fontes e comprobando o que están a suceder noutros grupos de redes sociais en liña.
A diferenza entre un xornalista tradicional e unha RMS
A principal diferenza entre un xornalista tradicional eo SMR é o nivel de compromiso que este debe manter co público. Os SMR deben impulsar as conversas e minimizar os intereses dos seguidores en liña para que se poidan iniciar e manter moitas conversas. Esta práctica garante a reputación social do equipo de novas e demostra a transparencia.
Este último termo refírese á percepción dun medio de comunicación sendo credível e fiable.
Social Media Marketing e SMRs
O equipo de mercadotecnia en redes sociais traballará en estreita colaboración cos SMR para crear formas de comercializar e marcar o equipo de novas. As frases de captura e #hashtags xuntan os lectores de novas en liña. O uso adecuado destas ferramentas sociais mantén un grupo de lectores en liña coherente que pode atopar facilmente os equipos de noticias que utilizan estas terminoloxías de redes sociais.
Outros roles dun SMR
Unha vez que se identifica a noticia, e os feitos e as fontes confirmadas, o xornalista de redes sociais manterá as conversacións en liña e cumprirá coas necesidades que sexan do grupo de radiodifusión, escribindo outros artigos, mantendo unha páxina actualizada ou enviando continuos Tweets .
Un fondo no xornalismo
Os formatos de informes difieren un do outro, e é por iso que os aspirantes a converterse en xornalistas de redes sociais deben ter coñecemento dos formatos e regras de informes xornalísticos. Tamén deben ter experiencia demostrada na creación de audiencias, habilidades de escritura fortes, engado de vocabulario, optimización de motores de busca de experiencia (SEO) cando sexa necesario e unha boa comprensión da analítica web. Dado que as novas aplicacións e tecnoloxías se superan anualmente na web, o candidato ideal sería tamén alguén capaz de adaptarse a novos formatos e tecnoloxías.
A habilidade máis importante que un potencial SMR debe ter
A cualificación máis importante para esta posición é o coñecemento de como traballar cun sistema de xestión de contidos empresariais a gran escala (CMS). Isto require moitas destrezas organizativas, a necesidade de funcionar ben e comunicarse eficazmente con moitas persoas, sabendo cando informar sobre o que e comprender os límites e parámetros (límites) da información ética.
O SMR é unha posición tan importante
As palabras da SMR son lidas en todo o mundo e están destinadas a adquirir e representar o ton e a cultura do grupo de transmisión. Calquera erro na ortografía e na gramática, e calquera incapacidade para fomentar a sensibilidade cultural, a corrección política e a imparcialidade poden producir grandes fallos na respetabilidad e imaxe da organización. É por iso que a contratación dun SMR é un proceso delicado que require alguén que sexa o mellor en todas as habilidades mencionadas anteriormente.
Un SMR é curioso, sensible, táctil, optimista, comunicativo e, ademais de todos os calificadores, tamén debe ser alguén que está emocionado pola tecnoloxía e está equipado con habilidades de escritura sorprendentes. SMR non é blogueo. Non se comentan situacións. O SMR é a voz do grupo de transmisión e da voz do público ao mesmo tempo.
Non é unha tarefa fácil. Leva moita planificación coidadosa que debe facerse rapidamente e en tempo real.
Un gran SMR tería que reunir todas as cualificacións ademais de ser alguén que estea disposto a compartir e comunicarse. Se estás á altura da tarefa, pense nos grandes xornais como os postos de Nova York e Washington. Ese é o nivel de alta calidade esperado dos SMR de hoxe e de futuro próximo.