Non podes "cortar" a túa forma de rendibilidade
Gastos controlables
Os gastos controlables son aqueles que poden ser axustados ou "influenciados" por alguén. Estes son gastos que se poden aumentar ou diminuír en función da decisión comercial dun comerciante.
Por exemplo, apagar as luces pola noite pode controlar os custos da electricidade. Se o xestor de tenda de peche esquece, entón o custo aumenta. Se el lembra, entón o custo queda. Así, unha acción por parte desta persoa pode "controlar" este custo.
Estaba consultando cun vendedor de mellora home que poñía aire acondicionado para facer un ambiente de compras máis cómodo. Queremos asegurarnos de que o mantivemos fresco, pero non moi legal. Foi sorprendente a cantidade de diferencia que faría un grao de temperatura na factura eléctrica. Pasamos algún tempo experimentando con diferentes axustes de temperatura e escoitando os comentarios dos clientes antes de establecer unha política oficial.
Gastos incontrolables
Os gastos incontrolables, por outra banda, son aqueles que non poden ser influenciados por alguén durante o ritmo normal de negocio. O aluguer é un excelente exemplo deste. Negociar o gasto do seu aluguer no inicio do arrendamento, pero é de cinco anos antes de poder cambialo.
Verdade, sempre podes volver e renegociar o teu arrendamento para obter unha taxa máis favorable, pero isto require a acción e a aprobación de moitas persoas e non só o director da tenda. Entón, non é unha decisión empresarial simple como controlable.
Hai moitas ferramentas que pode empregar na súa tenda para axudarche a controlar os gastos.
Por exemplo, usando un proceso de compra aberto , controlando descensos comerciais minoristas, axustando os prezos dos seus produtos para o mercado, controlando descontos para amigos e familiares , un bo manual de política de tendas que describe a configuración de iluminación e temperatura e moitos máis. Incluso algo tan sinxelo como substituír as lámpadas máis antigas con novos modelos máis eficientes pode axudar a controlar os gastos.
Cando unha tenda de venda polo miúdo ten problemas económicos, moitas veces os propietarios intentan "cortar" o seu camiño cara á rendibilidade. Noutras palabras, intentan reducir os gastos ou controlar os custos como forma de obter beneficios. O problema con isto é que os maiores gastos xeralmente non son controlables (aluguer, salarios), polo tanto, os gastos que se cortan (reducen as horas ou beneficios dos empregados) afectan directamente a experiencia do cliente creando un ciclo de declive. Lembre, non é o P & L (estado de ganancias e perdas ) ao final do mes que importa; é o fluxo de efectivo que ten durante o mes.
A venda polo miúdo é unha empresa de xestión de fluxos de efectivo. Ten que converterse nun experto na xestión do fluxo de caixa . Isto faise a través do equilibrio da túa aproximación aos gastos. En primeiro lugar, asegúrese de que poida fluxo de caixa o seu negocio. Incluso os gastos incontrolábeis (etiquetados) poden ser manipulados como un gasto controlable para atender o fluxo de caixa.
Un exemplo disto sería preguntar ao propietario por un extra de 14 días para pagar o aluguer ou os vendedores por un extra de 30 días de citas nas súas compras .
Incentivos
Unha das mellores formas de controlar os gastos é mediante incentivos. Se os teus empregados teñen un impulso para controlar os gastos, entón axudaranche. Se non, entón estás por conta propia. Recorda o vello adagio, o que se recompensa repítese . Fai parte do control de gastos de cada plan de compensación do director de venda polo miúdo. Dea incentivos aos demais empregados para obter ideas para reducir custos. Os empregados da primeira liña adoitan ver as cousas que o xestor da tenda non ten e pode proporcionar unha idea que pode aforrar miles.
A clave dos incentivos é o tamaño do incentivo. Unha tarxeta de agasallo de $ 10 para Starbucks non é suficiente para motivar aos teus empregados. Fai a recompensa relevante para o aforro tamén.
Noutras palabras, se a idea aforra 5 mil dólares por ano, entón dá ao empregado 500 dólares. Nunca dea o mesmo impulso a cada idea. Os empregados atenderan e este non é un incentivo máis. Os incentivos son usados para conducir o comportamento. Se te gardo 5 mil dólares e me dou $ 50, iso é realmente un insulto. Ao final, podes permitirllo.