Creación do perfil do consumidor ideal: fundamentos da categoría
Antes de comezar a comercializar un produto para clientes potenciais, é importante aproveitar o tempo para esculpir o perfil ideal dos consumidores para os seus produtos.
Ao definir o seu cliente ideal, pode comezar a notar os patróns que poden ser útiles na publicidade obxecto de aprendizaxe.
Para comezar, os consumidores poden ser identificados por moitas categorías diferentes, como por exemplo:
- preferencia
- estilo de vida
- etapa de vida
- atributo
- trazo
Pensar nos consumidores en canto á forma en que están representados por categorías categóricos pode ser útil. O primeiro nivel inclúe as categorías máis comúns para describir os consumidores, como a demografía, a situación socioeconómica e o uso do produto. O segundo nivel amplía os conceptos do primeiro nivel e inclúe psicografías, xeración, xeografía, xeodemografía e beneficios buscados. A continuación amósanse as definicións básicas destes conceptos:
Demografía: atributos relacionados coa idade, cidade ou rexión de residencia, xénero, raza e etnia e composición da familia.
Socioeconómico: atributos relacionados coa renda familiar, logros educativos, ocupación, veciñanza e asociacións de asociacións.
Afinidade da marca / Uso do produto: atributos asociados ao compromiso do produto en función do seu comportamento.
Psicografía: atributos relacionados cos estilos de vida, a etapa de vida, a personalidade, as actitudes, a opinión e mesmo o comportamento de voto.
Xeración: atributos relacionados cun grupo específico de cohortes de xeración identificable.
Xeografía: Atributos relacionados coa área xeográfica na que residen e traballan os consumidores.
Geodemografía: atributos que combinan xeografía e demografía que poden agruparse en grupos identificables.
Beneficios buscados: atributos relacionados cos beneficios que os consumidores buscan cando compras produtos e servizos.
Os investigadores de mercado poden desenvolver perfís de consumo propietarios ou poden usar paneis de consumidores que foron clasificados de acordo cos seus atributos comúns. As empresas proveedoras de investigación de mercado a miúdo fan que os seus perfís de consumidores estean dispoñibles para proxectos de investigación de mercado discretos que se realicen para os seus clientes de investigación de mercado en grandes empresas.
Algúns exemplos de categorías de investigación de mercado
Ao obter información de clientes potenciais, pode comezar a obter unha imaxe clara de me gusta, desgusto e comportamentos de compra. Algúns exemplos de categorías de clasificación que adoitan utilizar as empresas de investigación de mercado inclúen:
ABC1 . Unha estratexia de agrupación común na industria de investigación de mercado baséase no papel profesional dun emprego, unha persoa designada como cabeza de familia ou principal contribuínte de ingresos a unha familia. Esta estratexia de agrupación adoita denominarse ABC1 , que é abreviatura dos primeiros tres grupos socioeconómicos na taxonomía.
A agrupación é a seguinte:
- A = Senior ou superior xerencial, administrativo ou profesional
- B = Administración intermedia, administrativa ou profesional
- C1 = Supervisor ou administrativo, e xuño directivo, administrativo ou profesional
- C2 = Traballadores manuais cualificados
- D = Traballadores manuais semicapados e non cualificados
- E = Todo dependente do apoio público (Crónicamente enfermo, desempregado, anciáns, discapacitados e outros motivos)
Lifestage e outros grupos especiais. Exemplos destes están categorizados en maior medida segundo a investigación de consumo propietaria ou a investigación baseada no censo. Diferentes países asocian porcentaxes específicas con cada un dos grupos de etapas da vida. A taxonomía estándar para grupos de grupos de vida móstrase a continuación:
- Pre-familiar ou sen familia = Persoas menores de 45 anos que non son pais.
- Familia = Persoas de calquera idade con polo menos un fillo menor de 16 anos aínda en casa.
- Terceira Idade = Persoas de 45 a 64 anos sen fillos menores de 16 anos aínda vivindo na casa
- Xubilados = persoas maiores de 65 anos sen fillos menores de 16 anos aínda vivindo na casa.
ACORN. A industria de investigación de mercado tamén usa unha taxonomía do grupo de consumidores coñecida como ACORN. A base das categorías ACORN é a segmentación geodemográfica. Baseándose principalmente nos datos censuais, a taxonomía usa áreas residenciais para categorizar aos consumidores. Os códigos postais (códigos postales) poden asociarse a categorías ACORN específicas. Debido a que as persoas que viven nos barrios adoitan compartir un bo número de atributos, o método ACORN para clasificar os consumidores pode ser máis poderoso que unha clasificación máis xenérica baseada soamente en factores demográficos, económicos ou socioeconómicos. As categorías ACORN e os seus compoñentes asociados descríbense a continuación:
Logros ricos - Categoría 1
- A - Executivos ricos
- B - Grays aflentes
- C - Familias florecientes
Prosperidade urbana - Categoría 2
- D - Prósperos profesionais
- E - Urbanitas educados
- F - Aspirantes solteiros
Comodamente fóra - Categoría 3
- G - Comezando
- H - Familias seguras
- I - Settled Suburbia
- J - Pensionistas prudentes
Medios moderados - Categoría 4
- K - Comunidades asiáticas
- L - Post Familias Industriais
- M - Raíces Azul Collar
Hard Pressed - Categoría 5
- N - Familias de loita
- O - Individuos cargado
- P - Dificultades de alto risco
- Q - Adversario da cidade interior
Creación de persoas: os conceptos básicos
Crear un perfil de consumidor ou persoa é unha tarefa moito máis sinxela unha vez que obtivo a información anterior dos clientes actuais e potenciais. Os perfís que describen segmentos específicos permítenlle visualizar unha persoa interesada no seu produto e darlle unha mellor comprensión do que lles motivaría a atopar o seu negocio. Inicio sinxelo:
- Describe os teus posibles clientes usando as categorías enumeradas arriba e crea unha persoa nomeada
- Crea un perfil específico para cada grupo de clientes identificado nas categorías enumeradas anteriormente
- Considere o comportamento do comprador, as preferencias e os trazos ao crear cada persoa
Unha vez que teña unha imaxe clara do tipo de clientes que a súa empresa debe orientar pode crear unha estratexia de marketing. O seu perfil de cliente ideal axudaralle a identificar quen, onde e como chegar a posibles consumidores interesados no que a súa empresa ten para ofrecer.