Estamos gung-ho sobre a computación en nube, tanto así que en Why Cloud Computing é ideal para pequenas empresas , dicimos que a computación en nube é o mellor para as pequenas empresas desde a invención da grapadora. Pero iso non significa que non haxa inconvenientes en computación en nube e que todos os pequenos negocios deben tirar inmediatamente todos os servidores e software de escritorio e realizar todas as súas operacións na nube.
As aplicacións con alto rendemento, como a edición de vídeo, non se axustan á nube, nin hai outros tipos de software que requiren ordenadores de escritorio de alto rendemento (como os utilizados para o deseño gráfico). Os propietarios de pequenas empresas teñen necesidades diferentes e diferentes niveis de confort. Pode ser máis vantaxoso para vostede usar a computación en nube só para determinadas aplicacións. Ou nin sequera en absoluto.
Antes de tirar cautela aos ventos e saltar sinceramente á nube, considere como estas desvantaxes da computación en nube poden afectar o seu pequeno negocio.
01 - Posible tempo de inactividade
Outra cousa a ter en conta é a dependencia da túa empresa na fiabilidade da nube, mesmo os provedores de servizos de computación en nube máis fiables sofren as interrupcións dos servidores de cando en vez.
Tal e como se describiu en The Biggest Cloud Breaks de 2015 de CRN o 20 de maio de 2015, Apple iCloud tivo unha interrupción de sete horas que afectou o correo electrónico e outros servizos en nube como iCloud Drive, Documentos, etc. Pode funcionar o seu negocio en caso de prolongación a interrupción dos teus servizos na nube?
02 - Problemas de seguridade
Os vendedores establecidos de computación en nube fixeron grandes esforzos para promocionar a idea de que posúen os últimos e máis sofisticados sistemas de seguridade de datos como eles queren o seu negocio e perciben que a seguridade dos datos é unha gran preocupación; Con todo, a súa credibilidade a este respecto sufriu moito a raíz dos escándalos de ignorancia da NSA.
Teña presente tamén que os datos da súa nube son accesibles dende calquera lugar de Internet, o que significa que se se produce un infracción de datos a través de hackers, empregados descontentos ou seguridade de usuario / contrasinal descoidados, os seus datos comerciais poden verse comprometidos.
E cada vez hai máis infraccións de datos nas compañías máis supostamente seguras. Pensas que o IRS, por exemplo, tería un dos sistemas máis seguros de todos, aínda que sufrise unha infracción do IRS en 2015.
Pero cambiar á nube pode realmente mellorar a seguridade para un pequeno negocio, di Michael Redding, director xerente de Accenture Technology Labs. "Porque as grandes empresas de informática en nube teñen máis recursos, di elas, moitas veces son capaces de ofrecer niveis de seguridade que un pequeno negocio medio pode non poder darse o luxo de implementar nos seus propios servidores" (Subcontrate as Tecnoloxías da información e as túas cadeas ( The Globe and Correo ).
Como pequeno empresario, ten que decidir se os niveis de seguridade dunha empresa de informática en nube compensa as posibles desvantaxes de seguridade da computación en nube.
03 - Custo
Si, as aplicacións na nube (tamén coñecidas como Software como aplicacións de servizos ou Saas) non requiren grandes investimentos de capital para licenzas ou infraestruturas de soporte, pero a aplicación na nube ten todas as funcións que o software fai e, se non, as características que faltan son importantes vostede?
Tendo que personalizar o software baseado na nube para atender ás súas necesidades pode aumentar moito o custo. Se usa software interno personalizado, pode non ser posible moverlo á nube sen unha reescritura cara, definitivamente unha desvantaxe. Para estar seguro de que está a aforrar cartos , ten que mirar de cerca os plans de prezos e os detalles para cada aplicación, tendo en conta a posible expansión futura.
Por exemplo, o presidente dunha organización sen ánimo de lucro que se cambiou recentemente a unha solicitude de adhesión baseada na nube descubriu que cando os seus números de membro superaron recientemente os límites do seu contrato, o prezo para o seguinte nivel era case o dobre. Do mesmo xeito que os plans de teléfono móbil, o diaño pode estar en detalles con contratos de servizos en nube.
Necesitas o último e máis grande?
Se non necesita as versións máis actualizadas de software cada ano, o software de escritorio pode ser máis barato a longo prazo.
Por exemplo, se compra a versión de escritorio de Microsoft Office 2016 e utilizala durante varios anos, paga unha taxa única e posúe o software para sempre contra ter que pagar unha taxa anual por usar a versión baseada na nube, Office 365.
Outros tipos de aplicacións comerciais como o software de preparación de contabilidade e de impostos requiren actualizacións anuais e son idóneas para a nube.
Custos de transferencia de datos
Se a súa empresa implica a transferencia de grandes cantidades de datos, tome en conta que mentres a transferencia de datos á nube (entrada) é gratuíta, as transferencias de datos saídas sobre a asignación mensual básica cobraranse por GB.
Se os seus requisitos comerciais inclúen regularmente a descarga de grandes cantidades de datos das súas aplicacións na nube ou almacenamento de datos, os custos adicionais poden sumarse. (Consulte, por exemplo, os prezos de transferencia de datos de Microsoft Azure).
Afortunadamente, a computación en nube é un negocio moi competitivo e os custos xeralmente están a diminuír, así que verifique os prezos actuais.
04 - Inflexibilidade
Simplemente pregúntalle a alguén que pasou polo doloroso proceso de migración dun paquete de contabilidad a outro. Como un exemplo aínda máis sinxelo, non pode inserir un documento creado noutra aplicación nunha folla de cálculo de Google Docs.
Algúns provedores intentan deliberadamente "bloquear" clientes mediante o uso de software / hardware privados, de xeito que é imposible ou moi caro cambiar a outro vendedor en nube.
Se estás a pensar nun movemento á nube, asegúrate de que o teu contrato de provedor de nube estipule que conservas a propiedade dos teus datos e que a oferta do vendedor cumpre cos estándares actuais.
Ademais, asegúrese de que pode engadir e restar usuarios de informática en nube e almacenamento de datos de forma sinxela (e de baixo custo) se fose necesario como o seu negocio creza ou se contrata.
05 - Atención ao cliente
O paquete básico de soporte de "Silver" de Google para a súa plataforma en nube actualmente custa $ 150 / mes, que ten un tempo de resposta de catro horas (só durante o horario comercial) e non inclúe soporte telefónico. Outros provedores de nube como Microsoft teñen opcións de plan de soporte similares.
Se as necesidades das súas empresas son tales que precisa unha resposta rápida aos problemas de atención ao cliente, asegúrese de que o seu fornecedor de servizos en nube ten moitas opcións dispoñibles para o soporte técnico, incluído o correo electrónico, teléfono, chat en directo, bases de coñecemento e foros de usuarios. Estea preparado para pagar os niveis máis altos de asistencia, especialmente nas noites ou fins de semana.
Base de fondo: nube segundo o nivel de confort
A computación en nube é unha gran oportunidade para que as pequenas empresas poidan afastar os problemas e os custos da xestión das TIC, sempre que poidan vivir coas desvantaxes. Os problemas de seguridade relacionados cos seus datos comerciais en Internet parecen ser a preocupación número un dos pequenos empresarios.
Unha aproximación podería ser comezar a computación en nube lentamente; elixe unha ou dúas das súas aplicacións comerciais para reemplazar e ver como vai. Afortunadamente, co paso do tempo, estarás máis cómodo con el e poderás obter aínda máis vantaxes de computación en nube .