O tamaño e alcance de calquera evento pode cambiar rapidamente, e cómpre sentirse cómodo coa persoa que está a pagar as contas. É por iso que a súa entrevista inicial entre clientes é tan importante.
Se non obtén as respostas que necesita ou se as cousas parecen estrañas, pode querer levar os seus servizos a outro lado para evitar unha catástrofe na estrada.
A continuación amósanse as preguntas clave que os planificadores deben facer antes de elaborar un contrato para o seu cliente.
Cal é a data e situación proxectadas para o seu evento?
Esta é quizais a máis básica das preguntas, pero é importante para o seu cliente proporcionar unha resposta directa. Pode ser un sinal malo se sente moita indecisión ou conflito con este tema. Agora, por suposto, algúns clientes necesitarán a túa axuda coa elección dun lugar, pero realmente deberían ter polo menos un par de lugares en mente. Podes gastar unha cantidade importante de lugares comerciais e gastarás aínda máis se o cliente non ten nin idea do que desexa.
Cantos convidados asistirán ao evento?
A diferenza de custo entre 200 e 500 asistentes é enorme, polo que se un cliente potencial dálle un alto número, entón probablemente non fixeron ningunha investigación sobre os custos.
Neste caso, inmediatamente desexa continuar coa seguinte pregunta da lista.
Cal é o seu orzamento por persoa?
Prefiro dirixir cun enquisa de orzamento "por persoa" porque proporciona un mellor sentido de canto pensou que o cliente colocou no evento. As respostas con números de mantas como $ 5,000 ou $ 20,000 están moi afastadas da experiencia dos invitados.
Sexa cal sexa o número que utilice o seu cliente para representar o seu orzamento, debería dividilo nun prezo por persoa para que os dous poidan ver o que realmente ten que traballar.
Cales son 3 elementos necesarios para o seu evento?
Despois de saber máis sobre o orzamento, é hora de descubrir se é o suficientemente grande como para satisfacer as expectativas do seu cliente. Os must-haves poden presentar un obstáculo importante en certas situacións. Imaxina que o seu cliente quere que unha celebridade particular realice no seu evento, aínda que non teñen idea de canto custo ou se esa persoa aínda está dispoñible. Estes son os tipos de problemas que debes abordar ao principio e non podes contar sempre co cliente para mencionalos.
¿Que son as 3 cousas que non quere no seu evento?
Aínda que é moi similar á pregunta anterior, engadir a connotación negativa pode engadir unha visión significativa para o planificador. Digamos, por exemplo, que o cliente está decididamente contra a servir polo para cear. A repercusión deste sería un aumento nos custos alimentarios . Sen a galiña como opción, terás que considerar a carne ou o peixe, que adoitan ser máis caros. Entender como unha "lista sen ningunha" afecta a imaxe grande é unha habilidade crítica na avaliación da compatibilidade do cliente.
O vello dito de non ter pastel e comer tamén ilustra perfectamente o punto.
Estas cinco preguntas sinxelas de planificación de eventos che dirán moito sobre o teu cliente antes de aceptar traballar xuntos. E aínda que as novas perspectivas son esenciais para o seu negocio de eventos , o tipo de cliente incorrecto consumirá todos os seus recursos e custarálle diñeiro a longo prazo.