Non obstante, os líderes competidores do mercado son moitas veces indistinguibles nos seus puntos de prezo, polo que hai que ter en conta outros criterios ao tomar a decisión final.
Aquí tes catro factores críticos a mirar ao comparar PayPal e Stripe.
1. Problemas de seguridade
Despois dos custos de transacción, a seguridade é posiblemente o maior problema para os procesadores de pagamentos en liña e ambas compañías están na vangarda da seguridade. Stripe gañou eloxios polo seu programa Stripe.js, que permite aos usuarios recompilar información de tarxeta de crédito sen ter que gardalo nos seus propios servidores. A súa páxina web ofrece un tutorial que explica as funcións que terá que comezar co procesamento de pagamentos no seu sitio de comercio electrónico .
Por que é mellor deixar que un terceiro xestione os datos do seu cliente? Aquí tes algunhas respostas:
- Asegúrese de cumprir o cumprimento da industria de tarxetas de pagamento (PCI) para non afrontar os reguladores.
- Mellora da seguridade porque se os teus servidores son pirateados, non se roubarán os datos da tarxeta de crédito.
- Vostede ou os seus empregados non están tentados polos datos dos outros de tarxeta de crédito. Só as grandes empresas dispostas a pagar o cumprimento da PCI deberían considerar almacenamento local.
En xeral, a maioría dos emprendedores en liña, en particular os iniciadores en solitario, prefiren utilizar un carro de compras de terceiros para procesar as transaccións para o seu negocio e non entrar en todos os aspectos técnicos que o fan nos seus propios servidores.
PayPal ofrece un extenso kit de desenvolvedores para configurar pagos e almacenar tarxetas nunha bóveda, pero está obrigado a almacenar a información nos seus servidores.
A menos que estea cómodo coa codificación e as API, está a mercé do desarrollador de software que implementa a súa seguridade de pagos; que pode chegar a ser extremadamente pesada e custosa.
2. API do procesador de pagos
Stripe é recoñecida por ter unha das mellores API (interfaces) do negocio e obrigou a PayPal a realizar melloras significativas nos últimos anos. Que é o secreto de Stripe? Simplicidade, código limpo, boa documentación e facilidade de uso. As bibliotecas de Stripe API están dispoñibles en varios idiomas (por exemplo, Java, PHP, Python, Ruby, etc.) para darlle maior flexibilidade á hora de contratar desenvolvedores.
A API RESTful de PayPal é un paso adiante dos malos días de buggy antigos cando a competencia non existía. Debería recoñecer con entusiasmo o papel de Stripe na redefinición da súa propia experiencia de usuario.
De novo, é probable que non vaia a manexar os pagamentos nos seus propios servidores, pero esta flexibilidade ofrécelle moitas opcións ao elixir unha solución de cesta de compras, xa que case todos os máis populares se integran con Stripe.
Stripe tamén permite aceptar pagamentos de Apple Pay no teu sitio web .
3. Asuntos de atención ao cliente
Do mesmo xeito que coas APIs, PayPal está moi afastado dos vellos tempos de infrecuentes comunicacións por correo electrónico e apoio telefónico case inexistente cando xorden crises (por exemplo, conxelación de fondos).
Aínda así, o seu tamaño e estrutura de xestión fan que sexa máis susceptible á complacencia que o seu rival máis áxil.
Stripe está motivada para asumir o primeiro lugar para o ben, eo seu espírito emprendedor brilla neste aspecto da empresa. As súas canles de IRC e correo electrónico fan que os enxeñeiros sexan accesibles para axuda en vivo e, aínda que a asistencia telefónica non está formalmente instalada, ten a impresión de que se está movendo rápido nesa dirección.
A realidade é que moita xente está a buscar unha alternativa a PayPal baseada nunha experiencia de cliente malo ou a unha experiencia de cliente malo que escoitou falar dun compañeiro.
4. Portabilidade de datos
Stripe aparece na parte superior aquí, xa que realmente axudarán a migrar á nova plataforma de forma compatible con PCI. PayPal, non tanto. Corremos o risco de perder moitos clientes se saen de PayPal, non importa o tempo que estivesen con eles, porque non transferirán datos de tarxeta de crédito por ti.
Conclusión
Con base nesta enquisa de dúas partes das dúas empresas de procesamento de pagamentos en liña, é difícil concluír que unha compañía cabe a todos. Un empresario baseado na casa ou alguén que acaba de iniciar un novo blog pode atopar comodidade na opción establecida de PayPal e micropagos , mentres que Stripe ten a mellor API e está ao noso xuízo máis amigable para o cliente.
Se é posible, quizais probar os dous servizos igual por uns meses axudarache a decidir o que é máis axeitado para o teu negocio.
Finalmente, moitos propietarios de empresas en liña utilizarán ambos servizos no seu sitio web; Stripe para recibir pagamentos con tarxeta de crédito e PayPal para aqueles clientes (unha gran maioría) que sexan máis cómodos usando a plataforma establecida.
Vexa tamén: 7 pasos simples para aumentar as vendas en liña