Volvendo máis compras de eBay do que acostumabas? Isto pode ser por que.
De vez en cando, os compradores deslízanse do primeiro grupo ata os segundos anos de compras felices en eBay, comezan a descubrir que están a devolver os produtos cada vez máis e que ten cada vez máis problemas, en lugar de experiencias xeniais.
Se isto soa como ti, aquí hai cinco razóns polas que este pode ser o caso. Lea a través deles e pregúntese se estes afectan a vostede e se pode ser capaz de restablecer a súa gran relación cos vendedores de eBay e eBay con algúns axustes aos seus hábitos comerciais.
1. Desexo de pensamento
Hai moitos produtos en eBay que están lonxe, moito máis barato que os produtos moi similares que se atopan nos estantes de venda polo miúdo. Algúns destes son usados. Algúns son "non probados" ou "como está". Algúns son knock-off importados que ofrecen só algunhas das características, pero custan só algúns dos prezos de venda normais. Como un veterano comprador de eBay, unha vez soubo iso: hai grandes ofertas en eBay seguro, pero non obtés nada por nada. Aforrar cartos significa facer compromisos.
Teño anos de boas experiencias en eBay que lle deixou usar lentes de cor rosa a medida que compras? Cando un vendedor di "na condición esperada para un elemento usado" ou "mantén o 80 por cento da súa funcionalidade orixinal" ou "non probado", está tomando estas declaracións ao seu valor nominal, ou se arrepienta en esperar produtos perfectos por danos prezos dos bens?
¿Esperas calidade, accesorios ou outros aspectos positivos que o vendedor simplemente non ofreceu na súa lista real? Se é así, pode que sexa hora de que as expectativas se axusten á realidade.
2. Non ler con bastante coidado
Estar estreitamente relacionado cos problemas anteriores é o problema de non ler os anuncios dos elementos coidadosamente.
Co paso do tempo, isto converteuse en máis sinxelo e fácil de facer en eBay, xa que as entradas de catálogos dos elementos convertéronse nunha parte estándar das listas en máis e máis categorías, e como os vendedores afastáronse dos anuncios máis estendidos cara a listas máis breves e concisas para móbiles.
Lembre que as entradas do catálogo están destinadas a falarlle sobre os produtos en xeral, non sobre o elemento real que comprará; Os vendedores aínda especifican a condición do elemento e informan sobre o elemento en particular que está a mercar nas súas descricións de elementos .
Non cede á tentación de facer compras simplemente pola entrada do catálogo. Hai un motivo polo cal eBay segue a permitir que os vendedores poidan ofrecer descricións de elementos e hai un motivo polo cal algúns elementos en eBay son máis baratos que outros. Faga as descricións dos elementos do seu amigo e, tan importante, dáse conta de que cando un vendedor non ofrece unha descrición útil, probablemente estea lidando cun vendedor inexperto ou con corte de esquina e que poida haber cousas sobre a súa compra que non Non se atope ata que chegue e planifique e axude en consecuencia.
3. Sempre compra en prezo
Para a maioría dos produtos en eBay, hai un rango de prezos bastante significativo en cuestión, desde o punto de vista vertical ata o máis alto que o polo miúdo nalgúns casos. Os novos compradores de eBay adoitan ser moi cautelosos e preocupados polas súas compras en liña, preferindo estar a salvo en lugar de lamentar a compra de vendedores que demostren un mellor potencial de atención ao cliente nas súas listas e que os seus produtos sexan máis acordes coas expectativas de venda polo miúdo.
Co paso do tempo, a medida que se fai máis seguro nas súas compras e que o "sentimento de xestión de risco" desaparece, é probable que os riscos cada vez máis grandes adquiren cada vez máis prezos.
Se estás atopándose quemado repetidamente, pode ser hora de intentar marcar de novo esa mesma vella prudencia. Sexa un pouco máis cagey unha vez máis sobre os prezos do fondo da rocha, e estea disposto a desembolsar para garantir que teña unha boa experiencia.
4. Non comprobar a opinión do vendedor
Nos últimos anos, eBay facilitou e facilitou aos compradores a devolución de elementos e facer reclamacións, primeiro coa protección do comprador e os seus descendentes e, a continuación, con rendementos xestionados que fan que o proceso de devolución sexa máis similar ao que experimentará cando compras en liña polo miúdo locais como Amazon.com . Isto pode levar aos compradores a estar dispostos a involucrar involuntariamente a tomar máis riscos, seguros sabendo que é máis fácil que nunca devolver produtos en eBay.
Por suposto, cando realmente deixou de pensar conscientemente, chegou á conclusión de que, mesmo se pode devolver os elementos, está moi lonxe de querer ter que devolver os elementos e xestionar o proceso de devolución. Cando se enfronta a un retorno real (ou varias consecutivas), o feito de que, en última instancia, sexa máis probable que nunca conseguir o seu diñeiro de volta é un confort frío; o que realmente queres non é ter que reenvasar e enviar o teu elemento de novo en primeiro lugar, sen dúbida o que é. Así que regrese unha vez máis para verificar os comentarios e comprar só dos vendedores cunha historia demostrada de moi alta satisfacción dos clientes, mesmo se pagas uns cantos dólares ou tes que esperar un pouco máis para atopar o elemento correcto como resultado.
5. Compras por obxectos de alto risco ou de alto defecto
Fai algúns anos, a maioría dos clientes tiñan varias categorías de cousas que nunca consideraban comprar en liña, e moito menos nunha plataforma como eBay onde estarían tratando con vendedores independentes. Cousas como a roupa, para o que encaixa é difícil de coñecer sen manipular realmente os elementos e compras caras como a electrónica de gama alta ou as xoias, eran as cousas que a maioría dos clientes preferían comprar en persoa ou sobre plataformas en liña específicas dirixidas por empresas con especialidade específica nestes tipos de elementos.
A medida que pasou o tempo e máis clientes se volvían máis cómodos coas compras en liña, algunhas das dúbidas comezaron a escapar. Pero se estás descubrindo que estás constantemente a ter que devolver este tipo de compras, por exemplo debido a un axuste ou dimensionamento deficiente ou debido a unha calidade inferior á esperada ou a outros tipos de expectativas non satisfeitas, pode que sexa hora de devolver unha vez de novo aos centros comerciais que se especializan nos tipos de mercadorías que está a mercar ou a comprar este tipo de cousas en persoa. Unha vez máis, a tentación de aforrar ao comprar en eBay é grande, pero ao mesmo tempo estes aforros cómpranse a custos de conveniencia e, potencialmente, a vontade de devolver máis compras que non funcionan.
Para algúns clientes, moitas voltas son só parte do xogo de compras, pero se isto non é así, se pensas que máis e máis das compras recentes están "indo mal" en eBay, pode non ser unha cuestión de vendedor en declive Calidade en eBay, como algúns consumidores imaxinan, pero de cambios nos seus propios hábitos e expectativas de compra. Restablece isto e todo estará ben co mundo de eBay de novo.