Defina quen son os seus clientes e como publicitaráselles
Ao escribir a estratexia de mercadotecnia , asegúrese de incluír a información que segue.
Defina quen son os teus clientes
Do mesmo xeito que cada sección da estratexia de mercadotecnia, é preciso ser moi específico. Non é posible chegar a unha poboación demográfica de 25 a 75 anos. As xeracións compran de forma diferente, compran de forma diferente e levan a súa información de forma diferente. Isto fai que sexa demasiado caro para que chegue a todos eles. É mellor centrarse nunha demografía máis estreita e expandir a medida que medre.
Que grupos de consumidores comprarán de ti?
¿Son socialmente mentos e conectados? Están interesados no medioambiente? Que revistas len? Como pasan o tempo? Coñeza o "estilo de vida" do teu cliente .
Isto axudaralle a saber que tipo de eventos planificará na súa tenda. Por exemplo, se tes clientes máis vellos, unha selección de saúde gratuíta na tenda sería un gran empate. Se tivese Millennials, entón o Wi-Fi gratuíto sería un gran empate no seu negocio.
Se os seus clientes teñen unha mentalidade social, pode facer adopcións para animais na súa tenda.
Cando tiña as miñas tendas de zapatos, tivemos un gato en cada tenda desde un refuxio local. Un cliente podería adoptalos da tenda e pagaríamos a tarifa.
Como publicitarás no teu mercado obxectivo ?
Como se comentou anteriormente, aquí é onde se fai difícil - a menos que teña feito un excelente traballo de definición do seu cliente.
Por exemplo, se estás intentando chegar a Millennials, as redes sociais formarán parte do teu orzamento. Se estás tratando de chegar ás persoas maiores, a radio e o ROP poden ser un mellor xogo para ti.
Cales son as empresas que compiten contra ti?
Hai dúas partes desta sección. No meu libro "Culturiffic!" Falo dos dous tipos de competencia: visibles e invisibles. A competencia visible é obvia. Por exemplo, se tes unha tenda de zapatos, hai outras tendas que venden zapatos.
Os invisibles son os máis difíciles. Estas son as tendas da cidade que compiten con vostede en reputación e servizo. Non venden zapatos (continuando o noso exemplo), pero todos na cidade encárganos como exemplo da "mellor" forma de facer o comercio minorista ou ter a mellor experiencia do cliente.
Pase algún tempo pensando e investigando os dous tipos antes de crear a súa visión para a súa tenda. E despois articuládeo aquí no plan de negocios. Servirá ben.
Como é que a túa empresa é diferente da competencia?
Este paso é o que máis comerciantes cre que é simple. Pero a verdade é que é o que máis non consegue. Eles usan términos como "servizo", coma se non houbese outro vendedor que ofreza servizo. Esta sección ten que ser específica e non xenérica.
Non é para os banqueiros ou os investimentos que estás a recuperar, pero para sobrevivir.
Hai un motivo polo que moitos pequenos negocios fallan nos primeiros anos. Non saber o que os fai diferentes á competencia é o principal.
Cal é o seu bordo competitivo?
Asegúrese de que está considerando os venda polo miúdo en liña como competidores directos nesta sección xunto coas tendas de ladrillo e morteiro. Non sexa tan inxenuo como dicir "teremos un excelente servizo ao cliente" como a túa estratexia. Iso xa non é suficiente. É a mesma liña do plan de negocios da túa competencia, pensa niso.
A estratexia de mercadotecnia do plan de negocios incluirá a segmentación do mercado , a análise competitiva e todas as outras estratexias de venda. Requirir moita investigación. Esta sección pode esixir moitas páxinas, así como gráficos e gráficos.
Os anuncios, folletos ou outros materiais de mercadotecnia poden incluírse no apéndice do plan de negocios .