Hai boas razóns para non enviar un elemento vendido de inmediato
É certo que, en xeral, as mellores prácticas de atención ao cliente solicitan que envíe o máis rápido posible , pero tamén é certo que non quere enviar ata que estea bastante seguro de que evitou as estafas típicas contra vendedores , incluídos fraudulentos pagos.
Programa de protección do vendedor de eBay
É bo cualificar para o programa de protección de vendedores de eBay para as vendas subvencionables, xa que lle dará unha vantaxe para gañar as batallas de disputas dos clientes se se tornan un problema. Para cualificar, non debe enviar ata que PayPal di que está ben para que envíe o seu elemento, o que significa que eBay e PayPal non prevén puntos de problemas que teñan que ver co pago ou a compra do comprador.
Estado de envío de eBay: saber cando é bo enviar
Descubra cando está ben enviar o seu elemento de eBay ao evitar os problemas de pago e permanecer na boa vantaxe de eBay da Protección do Vendedor marcando a área "Detalles de transacción" na páxina de detalles do seu elemento vendido. Probablemente vexa unha das varias frases destacadas destacadas. Velaquí o que queren dicir:
Se o estado di " Aceptar para enviar ", isto significa que o pagamento do comprador foi borrado, os fondos foron transferidos á súa conta de PayPal e a protección do vendedor, se o elemento en cuestión é subvencionable, está activo para a venda.
Para evitar calquera posibilidade de comentarios negativos, debes enviar o elemento ao teu comprador tan pronto como vexas este estado.
" Non enviar aínda " significa que eBay e / ou PayPal viron algo que non lles gusta sobre o comprador ou sobre a transacción ou que o pagamento do comprador aínda non se borrou. Dado que algunhas formas de pagamento electrónico poden demorar varios días, esta non é necesariamente unha causa de alarma (aínda que pode ser causa de frustración para os vendedores que esperan un acceso rápido aos fondos ).
Cando vexa este estado, o seu papel de vendedor é esperar ata que cambie o estado. Se a venda en cuestión é elegível para a protección do vendedor, esa protección non se aplicará se envía se se amosa este aviso .
" Stop - Do not Ship " dille que eBay ou PayPal queren que se venda esta venda. O pago non se despexou (nese caso non recibirá fondos na súa conta) ou se determinou que o comprador non era elixible para realizar esta compra en eBay, moitas veces debido a unha suspensión nalgún tipo que tivo efecto durante o seu transacción. De calquera forma, non recibirá ningún pagamento por esta transacción e eBay, en definitiva, o cancelará de xeito que poida liberar a mercadoría por outros compradores.
Ten paciencia
Aínda que poida sentirse frustrado se tes que esperar antes de enviar o teu artigo, especialmente nos casos en que un comprador aposte activamente a fornecer un número de rastreamento, tes a posibilidade de perder a mercadoría e calquera diñeiro que pensabades Recibirá por el, se elixe enviar antes de que PayPal dálle todo o claro como vendedor.
Se os compradores están a esixir un envío inmediato ou unha explicación do por que non se produciu, a mellor política é simplemente dicirlles a verdade, explicando que eBay non permite que envíe ata que o pago fose eliminado.
Outras consideracións
Se vostede é un novo vendedor, Paypal poderá manter os seus fondos, nunha especie de escrow, durante tres días despois de que o seguimento do seu transportista do paquete verifique que o cliente recibise o seu elemento. Se ves que isto ocorre na túa conta, segue as orientacións de eBay e continúa enviando elementos só cando che din e comprende que os fondos foron de feito recibidos e pagados na túa conta e é só cuestión de tempo ata que Paypal os publica a ti.
Teña presente tamén que, se un comprador dálle unha baixa cualificación de rendemento, as baixas calificacións detalladas dos vendedores nas transaccións aptas para a protección do vendedor non contarán contra si son casos illados, o que case sempre é verdadeiro para os envíos retardados de PayPal.
Gañou moitas vantaxes seguindo o consello e o calendario de PayPal sobre o envío. Solidifique a súa venda de éxito en eBay esperando cando PayPal dille que esperar e se envía cando o envío de PayPal.
Despois de todo, probablemente non realmente queres enviar un elemento só para descubrir que PayPal non puido desbloquear a transacción e non acabaron os fondos.