Olle a súa cadea de subministración para controlar os custos e mellorar a entrega do cliente
Pero tamén sabe que non sempre envía a tempo aos clientes que ordenan os seus produtos. E ás veces, quere enviar un pedido, pero non ten na man exactamente o que pensou que tiña na man.
E, ás veces, o teu contador dirá que o teu balance está sangrando de cor vermella porque lle custa máis do que pensabas facer, inventar e enviar os teus produtos.
Que temos aquí?
- Entrega ao cliente
- Precisión do inventario
- Custo de mercadorías
E que teñen en común?
- Cadea de subministración
Optimizar a xestión da cadea de subministración significa identificar puntos problemáticos na entrega do cliente, a precisión do inventario e o custo das mercadorías. Isto permítelle rootear causando os seus problemas e implementar contramedidas para evitar que se repitan.
Entrega ao cliente
Algunhas empresas non inclúen o servizo ao cliente como parte da xestión da cadea de subministración. Non obstante, para as pequenas empresas, é imperativo que a cadea de subministración teña a propiedade da entrega do cliente. A industria do papel hixiénico describe a súa cadea de subministración como "desde o muñón ata o tronco". O "tronco" é o usuario final (punto deseñado).
Se non está entregando aos seus clientes a tempo o 100 por cento do tempo, ¿sabes por que?
Se non sabe por que motivo a súa cadea de subministración fai iso e debe facelo.
Supoñendo que desexa enviar ao seu cliente o seu pedido a tempo, é tarde porque:
- O seu cliente colocou o seu pedido tarde
- O seu cliente puxo o seu pedido a tempo, pero non o procesou de forma oportuna
- Vostede pensou que tiña produto para enviar, pero non o fixo
- Pensabas que tiña produto para enviar, pero resultou ser defectuoso
- Se supón que o seu fornecedor entregaríalle produtos para que o envíe ao seu cliente, pero o seu proveedor chegou tarde
Xestionar os tempos de entrega da cadea de subministración pode percorrer un longo camiño para resolver os problemas de entrega en tempo real.
Lead Times
Para que reciba os envíos a tempo desde os seus provedores, cómpre comprender canto tarda o seu fornecedor para recibir o seu PO, procesalo e enviar o pedido pola porta.
Engada a ese tempo de entrega o tempo que leva ao camión, voar, enviar ou transitar o seu pedido.
Entón, canto tempo lle leva a recibir, inspeccionar e proporcionar calquera valor engadido a ese produto. Ese é o seu tempo de espera interno.
Finalmente, canto tempo lle leva a recibir a orde de compra do seu cliente, trázaa e envíeaa pola porta?
Entender, xestionar e facer cumprir todos eses tempos pode mellorar de forma radical o rendemento de entrega en pequenas empresas. Se leva seis semanas de fluír de produtos a través da cadea de subministración de punta a punta e non ten nada en stock, non prometes aos teus clientes que che poidas enviar a semana próxima.
Exactitud do inventario
As túas entregas aos teus clientes poden tardar porque pensabades que tiñas produtos para enviar, pero cando buscabas, non podías atopalos.
Se é o caso, tes un problema de precisión de inventario. E a cadea de subministración está aquí para axudar.
A precisión do inventario pódese mellorar drasticamente (e, de feito, estar ao 100 por cento) mediante a implementación de recuentos de inventario físico regular e un programa de conteo de ciclos. Un reconto de inventario físico significa que apaga todas as actividades de transaccións de inventario (recibos, envíos, etc.) e conta cada elemento do inventario. A continuación compárasche que o teu sistema ou rexistros che informan que pensabades que tiñas. E entón conciliar as diferenzas. Debería facelo polo menos unha vez ao ano.
O cómputo de ciclos é un programa no que contas algúns elementos clave todos os días. Ao contar elementos importantes (e diferentes) nunha base regular, pode manter o seu inventario preciso sen gastar demasiados recursos. O cómputo de ciclos tamén axuda a reducir a cantidade de elementos que deben reconciliarse cando realiza o seu inventario físico anual.
E, o máis importante, os inventarios físicos eo cómputo ciclo axudarán a asegurar que cando vaia a enviar un produto ao cliente, realmente o ten a man.
Custo de bens
A cadea de subministración está na fronte de xestión do custo da mercadoría da empresa. Se adquiras un artigo por $ 10 e véndalo por 15 dólares, podes pensar que estás facendo un beneficio de 5 dólares. Pero a túa cadea de subministración diralle a verdade.
Os $ 10 representan parte do seu custo de mercadorías. Tamén cómpre enviar, almacenar, inspeccionar e asegurar eses produtos. Tamén pode haber dereitos de aduana implicados. E para que os beneficios de $ 5 poidan converterse en beneficio de $ 2 ou $ 3. E o beneficio é onde obtén o seu diñeiro para pagar máis inventario, pagar aos seus empregados, pagar as contas e, se hai algún diñeiro afastado, pagar.
A súa cadea de subministración pode traballar cos seus provedores para negociar os $ 10 ata os $ 9 ou os $ 8. Ese custo de redución de mercadorías pode axudar a previr os prezos dos seus clientes, manter a súa pequena empresa competitiva e axudar a súa pequena empresa a prosperar.