Debe ser especialista ou debe vender todo a todos?
¿Que é o comercio electrónico horizontal?
Moi sinxelo, as empresas horizontais de comercio electrónico son aquelas que venden produtos dunha gran cantidade de categorías.
O negocio de comercio electrónico máis famoso é Amazon.com. Vende libros, mobles, comida, supermercados, roupa, xoguetes, software, música, gadgets e moito máis.
As empresas horizontales de comercio electrónico presentan-se como unha ventá única e comunican a comodidade como un beneficio forte. Eles tamén tenden a atopar cadea de subministración ou vantaxes de escala que os axudan a ofrecer prezos excelentes.
¿Que é o comercio electrónico vertical?
A diferenza das pezas horizontales, os xogadores de comercio electrónico vertical son especialistas. Así, un vendedor en liña que só vende produtos para bebés é un negocio vertical de comercio electrónico, polo que é quen só vende zapatos. É semellante ao " asasino de categoría " que os comerciantes tradicionais entenden.
Os xogadores de comercio electrónico virtual confían en poder mostrar mellor o produto. Dado que se concentran nunha ou poucas categorías de produtos, poden enxeñar a experiencia do usuario dunha forma que destaque as características especiais da categoría de produto.
Polo menos iso é o que deberían facer. Por exemplo, un venda polo miúdo de pedras preciosas debe incluír imaxes de como os glitter de pedra en diferentes condicións de luz. Do mesmo xeito, unha farmacia en liña para produtos sen receita poderá escribir descricións de produtos que sexan máis aptas para medicamentos.
As empresas comerciais de comercio vertical adoitan clasificarse pola súa categoría de produto.
Isto significa que todos os nichos de comercio electrónico non teñen por que ser negocios de comercio electrónico vertical. Por exemplo, os xogadores hiperlóxicos de comercio electrónico son xogadores de nicho. Neste caso, o nicho é a localidade en que operan. Pero as habilidades hiperloculares non obteñen automáticamente o termo vertical asociado a elas.
Cal é mellor?
Por suposto, non espera que eu poida responder a esa pregunta, non? No comezo os participantes do mercado estaban contentos de ser horizontal. A idea era que engadir categorías só ocupaban bits e bytes e non espazo real; nin sequera centímetros cadrados nun catálogo de produtos. Así poida tamén vender todo. A chegada dos serios xogadores verticais anunciou a próxima ola de comercio electrónico. O término "asasino en categorías" describe axeitadamente o que algúns profesionais de venda polo miúdo pensan en grandes venda polo miúdo especializados.
Se un negocio vertical pode funcionar dun xeito, un negocio horizontal non pode entón ser defendible
Non se trata só de enfocarse de forma limitada nunha categoría de produto. Tamén se trata de escoller unha categoría axeitada para o comercio electrónico vertical. Como exemplo extremo, a venda de bens feitos a man artesanal ofrece varias oportunidades para amosar o produto de forma que os modelos máis ou menos estándar dos xogadores de comercio electrónico non poderán competir.
Podería ser un pouco demasiado difícil configurar un negocio horizontal de comercio electrónico hoxe
Outro punto importante a ter en conta é que algunhas das maiores empresas horizontales de comercio electrónico agora son demasiado grandes para afrontar de cabeza. No momento en que estou escribindo este artigo, Jet.com anunciou grandes plans que algúns din que poderían ameazar Amazon.com. Pero tales iniciativas son as excepcións. Non sería optimista con alguén que dixo que poderían asumir grandes xogadores na súa casa.
Así pois, podería darse un caso de que as empresas comerciais de correo electrónico vertical sexan o camiño a percorrer. Se aceptas, asegúrate de polo menos os seguintes dous puntos:
- O mercado direccionable é o suficientemente grande para que algún día chegue a unha escala que che resulte gratificante.
- O vertical elixido é o suficientemente complexo para que os xogadores horizontais eviten ou, polo menos, non poidan facer xustiza.