Se a xente sempre comprou hiperlocalmente, por que non agora?
Cales son as empresas de comercio electrónico hiperlocales?
Estes venda polo miúdo en liña teñen gran proximidade física ao cliente.
Mentres que un vendedor de supermercados a nivel nacional pode esixir que solicite hoxe para que poidan entregar mañá, un vendedor de supermercados hiperlóxicos aseguraríalle que reciba o supermercado cunha hora ou dúas.
As empresas hipermolíticas de comercio electrónico entregarán alimentos, medicamentos, bens de consumo e servizos. Unha característica especial diso é que toda a cadea de subministración está situada bastante preto do comprador e do vendedor. Como resultado, os vendedores son eles mesmos comerciantes minoristas ou pequenos. Por exemplo, Starbucks non ofrece bebidas na casa na maioría dos países. Algúns países desenvolveron un modelo de entrega hiperlocular onde se pode ordenar calquera cousa desde a súa proximidade. Entón, un podería pedir café Starbucks quente dun negocio de comercio electrónico hiperlocal.
As empresas hiperlocales son rápidas e máis
Debido a que estas empresas operan no seu arredor, son invariablemente máis rápidas que as empresas non hiperlocales.
Pero iso non é todo. Aínda que as empresas hiperlocais xeralmente non teñen unha marca tan forte como un gran distribuidor en liña, a miúdo evocan un maior grao de confianza. Isto pódese explicar polo feito de que o cliente se sinta perfectamente co control da cadea de subministración completa , é dicir, o cliente sabe de onde se orixina o produto onde se atopa a localización actual e como consecuencia cando se entregará.
Cómpre salientar que as marcas de comercio electrónico hiperlocal a miúdo inclúen as marcas de venda polo miúdo locais. Por exemplo, non é raro que un reprodutor hiperlocal permita aos usuarios seleccionar o venda polo miúdo específico que desexen que se recollerán os produtos. Neste caso, o negocio hiperlocal está actuando só como proveedor de loxística .
Aínda que a loxística é crucial para todo tipo de empresas de comercio electrónico, é moito máis para as empresas hiperlocales. Non sería demasiado esaxerado afirmar que o comercio electrónico hiperlocal é principalmente sobre reserva e entrega de pedidos. É importante notar que a entrega e a loxística non signifiquen o mesmo para as empresas de comercio electrónico hiperlóxicas como o fan para reproducións de comercio electrónico máis amplas. O transporte de longa distancia, o almacenamento e moitas outras pernas de loxística non afectan á persoa hiperlocal. A tan famosa loxística de última milla é a única loxística que o negocio hiperlóxico necesita preocuparse. Para o resto, collegan a outros venda polo miúdo na súa localidade. Tendo en conta que a empresa opera dentro dunha área limitada, incluso a logística inversa non é tan grande como tratar como podería ser doutro xeito.
Beneficios e retoques das empresas hiperlocales de comercio electrónico
- Aínda que saír do chan é máis doado, o escalado é máis duro xa que hai que replicar o mesmo modelo repetidamente en diferentes localidades.
- Moitos países occidentais non foron tradicionalmente hiperlocales no seu negocio de venda polo miúdo. Así, os países que desenvolven a súa propia industria de comercio electrónico hiperlóxico non teñen un modelo para aprender.
- Dada a pequena expansión xeográfica dun negocio hiperlocal, os gastos de marketing adoitan ser bastante eficientes xa que hai pouco desperdicio.
- O boca a boca pode estenderse moi rápido.
- Como as empresas hiperloculares se replican en varios territorios, senten a tensión das expectativas do cliente dunha entrega rápida.
- Os provedores de venda polo miúdo hiperlocal adoitan ser outros venda polo miúdo. Como resultado, o control da calidade e do inventario pode ser un desafío en varios casos.
As empresas hipermolíticas de comercio electrónico están aquí para quedarse. Pero as regras do negocio aínda están sendo escritas.