Define a venda e define o que fai para ser un bo vendedor
A venda é, en primeiro lugar, unha transacción entre o vendedor eo comprador ou compradores potenciais (o mercado obxectivo ) onde o diñeiro (ou algo que se considera que ten un valor monetario) é intercambiado por bens ou servizos. Así, a mellor forma de definir a venda é centrarse nas habilidades de vendas que son necesarias para que a transacción pase. Definir a venda como a arte de pechar o negocio encapsula a esencia da venda.
Se estás interesado en mellorar as túas habilidades de vendas, atoparás que supuestamente hai moitos tipos de venda que debes usar ou que deberías evitar, como a venda de alta presión, a venda persuasiva, a venda sen presión, a venda colaborativa , etc. ., pero todas elas corresponden a realizar o mesmo intercambio básico ao final.
Non obstante ...
Dito isto, existe unha gran diferenza entre un intercambio básico de vendas como a compra de gas nunha gasolinera para o seu coche e a compra dun coche.
En primeira instancia, o intercambio está construído con necesidade simple. O tanque de gas do teu automóbil está baleiro; cómpre enche-lo con gas. Pode que non haxa (e probablemente non) incluso un vendedor implicado.
No segundo, o intercambio está construído sobre a necesidade manufacturada (creada a través do marketing ). Pensas que necesitas un coche novo porque estás convencido de crer iso. Ingrese ao vendedor para dirixir e satisfacer a súa necesidade.
Polo tanto, as vendas son realmente un espectro e a maioría das vendas consiste en realizar a arte de convencer ao consumidor de que a compra do produto ou servizo beneficiará a el ou ela.
Algunhas persoas sobresaen en dirixir e persuadir; estes son os super vendedores que realmente valen o seu peso en ouro.
Como vendes algo?
Independientemente do produto ou servizo que está a vender, entón necesitará concentrar os seus esforzos de venda para comunicar aos consumidores os beneficios do seu produto ou servizo.
Os beneficios poden ser tanxibles ou intangibles, pero a menos que o consumidor individual estea convencido de que experimentará persoalmente os beneficios, o seu produto ou servizo non vai vender.
Pénsao. Por que as mulleres esfuman a cor nas súas pálpebras? Alguén no mundo enteiro nunca necesita un aro hula? Esa é a arte de vender.
Que fai un vendedor exitoso?
- A capacidade de construír relacións a longo prazo cos clientes dunha soa vez . A maioría dos vendedores ben pensa a longo prazo e como poden aproveitar a venda actual en máis negocios no futuro desde o mesmo cliente ou a través de referencias .
- A capacidade de escoitar e manter a harmonía coas necesidades do cliente. Moitos vendedores pasan todo o tempo intentando falar ao cliente potencial para comprar a venda ou o servizo en cuestión, sen descubrir o que realmente o cliente o quere. É posible que o cliente non estea interesado no produto que está a vender, pero é posible que necesite outro produto ou servizo que poida cumprir agora ou no futuro. Aprende a converterse nun oínte activo.
- Non prometendo o que non poden entregar. Nada se apaga un cliente máis rápido que as promesas de venda rotas.
- Tenacidade. Un bo vendedor sabe que pode levar varios intentos de facer unha venda e nunca renuncia a un cliente potencial. Nalgún lugar na liña un recordatorio de correo electrónico ou chamada pode pechar o negocio. Un bo vendedor tamén sabe onde debuxar a liña entre buscar unha venda potencial e molestar ao cliente.
- Auto motivación e actitude positiva. Os vendedores exitosos teñen un alto nivel de iniciativa e non precisan de microgestión. Buscar constantemente novas oportunidades e ver os retrocesos como experiencias de aprendizaxe. Mantéñense responsables do seu desempeño e non culpen a outros nin ás condicións económicas actuais por falta de éxito.
- Buscando constantemente formas de promocionar produtos e servizos , distribuíndo tarxetas de visita e outros materiais promocionais para sacarlle a voz . Isto inclúe o uso de correos electrónicos, actualizacións de sitios web e publicacións en redes sociais para que os clientes poidan manterse ao día coas últimas ofertas de produtos ou servizos a través de Facebook , LinkedIn , Twitter e Pinterest . (Ver
- Investir na súa comunidade. Regresar á comunidade na que vive doando a institucións de caridade, patrocinar grupos comunitarios e participar en actividades voluntarias non só é bo para a alma, é bo para os negocios. Investir onde vive aumenta a probabilidade de que os clientes volvan o favor cando necesiten os seus produtos ou servizos.
Tamén coñecido como: habilidades de vendas.
Exemplos: a venda de alimentos ecolóxicos cada vez é máis rendible, xa que máis consumidores están dispostos a pagar un premio en beneficio dos alimentos que se supón que son "máis saudables".