Os 15 pasos para abrir unha tenda de venda polo miúdo
O soño de comezar un negocio de venda polo miúdo pode facilmente converterse nunha realidade. Pode levar moito traballo inicial ao iniciar o seu propio negocio, pero coa planificación correcta calquera pode alcanzar os seus obxectivos. Os pasos a seguir para iniciar unha empresa de venda polo miúdo deberían utilizarse como guía antes de abrir a súa tenda.
Pero antes de traballar a través destes pasos, deixe-me ofrecer un pouco de cautela ou consello. Como consultor de venda polo miúdo, trato con tendas todas as semanas que están loitando e ao bordo do peche.
A razón número un pola que me atopo por que estas tendas están pechando é a falta dun comerciante ao mando. A venda polo miúdo é un dos negocios máis fáciles de abrir. E para a persoa que soña con ter o seu propio negocio, non ten sentido procurar polo miúdo. No entanto, a venda polo miúdo é moito máis difícil do que a xente dáse conta. Por moito que respecte a unha persoa que queira "ter o seu propio negocio", aconséllolle que lea un libro antes de decidir. Chámase E-Myth. E se, despois de ler este libro, aínda queres continuar, estes son os primeiros 15 pasos.
1. Escolla unha estrutura legal para o seu negocio de venda polo miúdo
Escoller a estrutura organizativa xurídica adecuada para o seu negocio é unha das decisións máis importantes que fará. Aínda que é posible cambiar a súa estrutura nunha data posterior, pode ser un proceso difícil e caro. Polo tanto, é mellor tomar a decisión correcta antes de iniciar o seu propio negocio.
A estrutura máis común é unha LLC. Mentres os corpos S tamén teñen moita tracción, a LLC é a estrutura máis sinxela de usar.
Quere incorporar, no entanto, para protexer vostede e a súa familia no futuro no caso de que non todo pase como está previsto.
2. Escolla un nome
O soñar un apelido pode resultar fácil para algúns, pero outros loitan coa tarefa. Tendo en conta a natureza truncada das redes sociais e as procuras en liña, desexa ter coidado de seleccionar un nome que poida comunicar quen é vostede rápidamente. Demasiadas veces, os venda polo miúdo seleccionan un nome que é intelixente con eles ou só unha palabra ou o seu nome, pero estes fanse difíciles para o tráfico de busca orgánica e SEO. Canto máis lle toque explicar o seu nome, máis lle custará gañar negocios en liña.
O nome da túa empresa debe indicar claramente o que vende. Por exemplo, se eu tivese que nomear a miña tenda Hudson's, a xente non tería nin idea do que vendería ou por que me deberían vir verme. É verdade que podes superar iso, pero por que elixir un nome que significa que terás que gastar moito tempo e diñeiro "superando". Está ben incluír o apelido no título se tiña un "que". Por exemplo, Hudson Tools ou Hudson's Hardware. Hai algún valor para un apelido, especialmente en venda polo miúdo independente en comunidades máis pequenas. Aquí tes algúns consellos para seleccionar o nome correcto para o teu negocio de venda polo miúdo.
3. Ficheiro para un EIN
Un número de identificación do empresario (EIN) tamén é coñecido como un número de identificación fiscal federal e úsase para identificar unha entidade empresarial. Requírese se ten empregados no seu negocio de venda polo miúdo. É fácil de adquirir e pódese facer por conta propia aquí.
4. Determine os seus produtos ou servizos
Escoller a mercadoría adecuada para vender na súa tenda é o equilibrio perfecto da arte e da ciencia. E todos os produtos necesitan servizos para soportalos se se trata de reparos ou simplemente envoltorio de agasallos, considérense os "extras" que a súa tenda necesita para ter éxito.
Probablemente, os produtos que está a vender se despiden dos que ten unha paixón e por que está a considerar polo miúdo en primeiro lugar. Pero lembre, mercar produtos é 10 por cento "ollo" e axuste certo e 90 por cento de matemáticas . Obtelo na túa tenda é doado. Afastalo de forma rendible é a parte difícil.
5. Determine as túas canles
Cada xeito que un cliente pode facer negocios contigo é coñecido como unha canle. ¿Terá unha tenda en liña así como a súa tenda de ladrillos e morteiro? ¿Poderás facer o pedido do catálogo ou do teléfono? Tes unha aplicación móbil? A venda polo miúdo é un mundo omnichano hoxe. Os clientes esperan poder engajar e comprar a partir dun venda polo miúdo de varias maneiras. Debe determinar de antemán cales son as canles que terá para que o cliente te engane e teña unha marca e cultura constante e experiencia a través de todas as canles.
6. Investigación e coñecer as leis
Comprenda cales permisos e licenzas empresariais teñan que contactar coa súa cidade, o condado e as oficinas do goberno estatal. Antes de iniciar o seu propio negocio, descubra que leis regulan o seu tipo de tenda de venda polo miúdo.
Considere consultar cun avogado e un contador, xa que cada un axudaralle a organizar correctamente o seu negocio.
7. Defina a súa experiencia ao cliente
De lonxe, o máis importante que podes facer é este paso. Millennials nos din que aínda prefiren comprar nunha tenda (63 por cento) en lugar de en liña. Pero esixen unha experiencia que é diferente do que poden chegar en liña. Eles queren que a experiencia sexa "paga a pena". Demasiadas empresas de venda polo miúdo fallan porque saltan este paso. Eles se concentran en produtos e tenda de deseño e contratación e esquecen a experiencia para un cliente.
Definir o que quere que a experiencia sexa moito máis alá do servizo ao cliente. De feito, hai unha tonelada de venda polo miúdo no cemiterio que dixo que o servizo ao cliente era o seu diferenciador. Touting servizo e experiencia e entregalos son cousas moi diferentes. A definición da experiencia do cliente determina os tipos de produtos que debe ter e os tipos de servizos que debe ofrecer eo tipo de deseño da tenda que necesita eo tipo de empregado que precisa para entregalo.
8. Escribir un plan de negocios
Os plans fallan se non están por escrito. Período. Pero a importancia de escribir un plan de negocios é o que obriga a considerar todos os ángulos e todas as áreas do seu negocio. Esixe que fagas unha extensa investigación e planificación. Este é un paso que non pode saltar. Leva o tempo máis longo para completar, pero hai unha correlación definitiva entre o éxito da tenda e un plan de negocios ben escrito.
Aquí están as áreas clave que o seu plan de negocio debe abordar:
- Análise competitiva (que xa está neste negocio)
- Plan de mercadotecnia
- Experiencia ao cliente
- Plan de empregados (quen reclutar e por que)
- Plan de xestión (horas, políticas, etc.)
- Financial Pro-form (proxeccións de 3 a 5 anos do teu P & L )
9. Atopar unha localización
Onde escolle atopar o seu negocio de venda polo miúdo terá un grande impacto sobre todo o que fai a súa tenda. A diferenza entre seleccionar o lugar incorrecto eo sitio correcto podería ser a diferenza entre o fracaso comercial eo éxito.
Hai unha vellez de venda polo miúdo: localización, localización e localización. Ten como intención connotar que escoller o lugar correcto é crítico. Debe equilibrar a mellor localización co seu orzamento. Non gastar máis para estar no lugar perfecto. Antes de asinar ese contrato de arrendamento, considere primeiro a segunda mellor ubicación.
10. Establecer relacións con provedores
Un negocio exitoso de venda polo miúdo depende en gran medida de ofrecer o produto correcto, ao prezo correcto , no momento adecuado. Polo tanto, é fundamental para o éxito do seu negocio poder atopar as mellores fontes para os produtos. Ao dar este paso para comezar un negocio de venda polo miúdo e decidir que produtos ou liñas de produtos que quere vender, é hora de atopar lugares para mercar eses produtos no xunto.
Ao establecer relacións, refírome a seleccionar provedores que se asociarán con vostede. Vender os seus produtos é só unha parte da relación. Os fondos cooperativos, soporte de mercadotecnia, retorno, manipulación de elementos defectuosos, crédito e termos de pagamento e mozo son parte do que hai que ter en conta ao elixir os vendedores correctos para a súa tenda.
11. Defina as súas políticas de tenda
O mellor momento para establecer políticas e procedementos para a súa empresa de venda polo miúdo é durante as etapas de planificación. Ao anticipar os problemas antes de abrir as súas portas, pode escoller como manexará situacións especiais, así como as operacións cotiás normais. Isto axuda a evitar cometer erros cando te enfrontes cos clientes.
Pase moito tempo de adestramento e role-playing cos teus empregados nestas políticas. Fainos fluentes para que poidan entregar a mellor experiencia.
12. Craft Your Marketing
Antes de abrir unha tenda de venda polo miúdo, comeza a difundir a palabra. Crea un plan de mercadotecnia de venda polo miúdo, crea ideas para promover as vendas, inicia a marca e anuncia a túa tenda de venda polo miúdo. Aprende a usar líderes de perdas, compras de medios e eventos de vendas para o beneficio da túa tenda de venda polo miúdo.
O seu plan de mercadotecnia debe centrar os seus dólares onde habitan os seus clientes. Por exemplo, para algunhas empresas, redes sociais ou Facebook pode ser onde se gastan os dólares de marketing. Para outros, podería ser o xornal ou ROP . Todos terán moito para ti. Todos os anunciantes van che dicir que poden obterche exposición. Pero o que necesitas son os compradores e é por iso que utilizas os medios que fan os teus clientes.
13. Contratar o mellor talento
O único xeito de entregar a experiencia do cliente é ter o talento adecuado. Con Millennials agora compoñendo a maior parte da forza de traballo, este é un desafío aínda maior. Contratar persoas que se axusten á túa cultura. Isto pode significar que non teñen moita experiencia comercial de coñecemento do produto, pero son cousas que pode ensinar. Sorrir, sendo magnánimo e compasivo aqueles son trazos que non podes adestrar; eles deben vir co empregado.
14. Soft Open
Antes de abrir a súa tenda "oficialmente" ao público, realice unha apertura suave. Unha apertura suave é cando estás aberto para o negocio, pero sen anunciar ao público. Dálle aos seus empregados a posibilidade de facer un "ensaio de vestimenta" antes do gran día. Eu recomendo polo menos unha semana para unha apertura suave, pero leve máis tempo se pode. É inestimable na súa capacidade de eliminar posibles áreas problemáticas e detractores da experiencia do cliente que pode que non teña previsto. Correxir estas cousas agora antes da súa gran inauguración significa que está poñendo o mellor "rostro" cando o marketing inicie.
15. Gran apertura
Nunca estás aberto ata que estea listo. Só ten a oportunidade de facer esa primeira impresión, así que asegúrese de que todos os seus empregados saiban manexar todas as situacións. Nada molesta a un cliente máis que un empregado desentendido ou mal preparado. Asegúrese de cada incentivo, cada venda, cada sinal, cada produto está listo para ir á súa tenda. Personal súa tenda para multitudes. É mellor ter moitos empregados no comezo que non o suficiente. Asegúrese de que os seus empregados poidan contar a historia "porque" da súa tenda. Por que mercar contigo sobre todos os outros. Poden darlle este comercial a cada cliente cando participen primeiro na súa tenda.
Planifica moitas pausas para os teus empregados. Traia en xantares e ceas para que poida centrarse nos teus clientes. Mantéñalles frescos e motivados. E asegúrese de que cada cliente abandone a súa tenda encantada. Un cliente encantado dille a ela ou aos seus amigos e esa é a forma máis barata e mellor de publicidade dispoñible.