As empresas de comercio electrónico pódense identificar de varias maneiras
Os dous parámetros que teñen máis sentido son os tipos de produtos que comercializa o comercio electrónico e a natureza dos participantes.
Tipos de mercadorías vendidas
As empresas de comercio electrónico venden:
- Bens físicos como libros, gadgets, mobles e electrodomésticos
- Bens dixitais como software, e-books, música, texto, imaxes e vídeo
- Servizos como billetes e seguros
Este tipo de clasificación é importante porque dá ao analista unha visión do modelo de negocio e do modelo financeiro da empresa. A loxística de entregar bens físicos pode ser un desafío enorme para algunhas empresas, mentres que os vendedores de bens dixitais non enfrontan este problema. Cando se trata de vender boletos, hai que avaliar moitos parámetros en tempo real. No caso dos billetes de avión, entrarán en xogo problemas como a dispoñibilidade, a ubicación dos asentos, as preferencias de comidas e as opcións reembolsables ou non reembolsables.
Os provedores de produtos dixitais poden operar só en liña, mentres que aqueles que venden mercadorías físicas poden realizar ordes en liña e procesar transaccións en liña, pero deben ter un sistema de entrega física para transferir os seus produtos aos seus compradores.
Estes son familiares próximos dos negocios da orde ordinaria de idade.
Natureza dos participantes
Os tres participantes máis comúns no comercio electrónico son as empresas, a administración e os consumidores. Os seis tipos principais de comercio electrónico son os seguintes:
- Business-to-Business (B2B): Ambos os participantes son empresas, eo volume e valor do comercio electrónico B2B pode ser enorme como resultado. Un exemplo sería un fabricante de gadgets que fonte compoñentes en liña aos fabricantes que os utilizan para crear os seus propios produtos.
- Business to Consumer (B2C): A maioría da xente pensa no comercio electrónico B2C cando escoitan o termo "comercio electrónico". Un nome como Amazon.com aparece de inmediato na maioría das discusións sobre o comercio electrónico. A eliminación da necesidade de tendas físicas é a maior razón para os tipos de empresas a consumidores, pero a complexidade eo custo da logística poden ser unha barreira para o crecemento B2C.
- Consumer to business (C2B): o comercio electrónico C2B parece ileso a primeira vista, pero o comercio en liña ten o poder dos consumidores para orixinar os requisitos que as empresas cumpren. Un exemplo sería unha tarxeta de emprego onde un consumidor sitúa os seus requisitos e varias empresas poñen en marcha o proxecto. Outro exemplo podería ser un consumidor que publique os seus requisitos dun paquete de vacacións con varios operadores turísticos que fan ofertas.
- Consumidor a consumidor (C2C): pense en eBay.com, a plataforma máis popular para permitir aos consumidores vender a outros consumidores. Porque eBay.com é un negocio, esta forma de comercio electrónico tamén se pode chamar C2B2C-consumidor para empresas para o comercio electrónico de consumidores.
- Negocio a administración (B2A): o término "administración" ten relación coa administración pública ou as entidades gobernamentais. Si, hai unha administración electrónica. Numerosas ramas de goberno dependen ou usan servizos electrónicos ou produtos dunha forma ou outra, especialmente nas áreas de documentos e emprego. As empresas poden fornecer estas desde unha base electrónica.
- Consumidor a administración (C2A): os consumidores tamén poden estar implicados nesta ecuación. Aínda que o goberno raramente adquire produtos ou servizos por parte de individuos, os individuos usan frecuentemente medios electrónicos para transmitir pagos ou declaracións de impostos.
Os empregados poden considerarse como un tipo especial de consumidor. Isto potencialmente daría lugar a un novo tipo de comercio electrónico: o comercio electrónico B2E ou a empresa a emprego.
Tipos de modelos comerciais de comercio electrónico
Configurar a tenda en Facebook é un segmento de comercio electrónico de rápido crecemento, polo que se lle concedeu un pouco de jerga: f-commerce. Do mesmo xeito, o comercio electrónico é o comercio electrónico móbil.
"Ladrillos e clics" refírese a vendedores con tendas de ladrillo e morteiro ou unha cadea de tendas, así como sitios web de comercio electrónico. Os provedores multicanal inclúen catálogos enviados físicamente coas súas tendas de ladrillo e morteiro e os seus sitios web.
Pense Victoria's Secret e Dell. O comercio electrónico C2C ás veces se denomina "piggybacking" debido ao uso dun importante e coñecido sitio para acelerar e atraer tráfico.
O valor do coñecemento
Hai moito valor en ser claro sobre o tipo de negocio de comercio electrónico que estás a falar. Permite facer comparacións similares ás empresas de comercio electrónico. Ao mesmo tempo, axuda a todos a comprender mellor o modelo de negocio de diferentes xogadores de comercio electrónico.