Mire máis aló do Hype: Analiza os pros e os contras da túa empresa
O comercio electrónico ou o acto de vender bens ou servizos en liña a diferenza da venda en establecementos de ladrillo e morteiro reformou o mercado moderno nos últimos anos, pero esta nova forma de comercio inclúe os seus propios conxuntos de vantaxes e desvantaxes sobre os métodos tradicionais .
É importante, entón, que as empresas busquen máis alá do bombo e desenvolvan as súas propias perspectivas sobre o verdadeiro valor do comercio electrónico: ás empresas e aos consumidores, porque curiosamente, hai moitas vantaxes para os consumidores que realmente poden ser unha desvantaxe para o e- negocios comerciais.
Entre as principais vantaxes para comezar un negocio de comercio electrónico están a eliminar as limitacións xeográficas, gañar novos clientes coa visibilidade dos motores de busca, reducir os custos de mantemento e aluguer e maior capacidade de bens e entregas, mentres que as principais desvantaxes de comezar un negocio de comercio electrónico inclúen perdendo o toque persoal dos venda polo miúdo físicos, o atraso das entregas de bens ou servizos e limitando a dispoñibilidade de mercadorías xa que non se poden vender mercancías en liña.
Explore o seguinte artigo para descubrir se aventurarse ou non o comercio electrónico é o correcto para o seu negocio.
01 - Pros sobre comerciantes físicos
Ademais de eliminar a necesidade de longas liñas nas tendas físicas, os sitios de comercio electrónico permiten que as persoas que non estean situadas nas principais áreas urbanas accedan a tendas situadas de forma remota. O comercio electrónico, por conseguinte, abre novos mercados para o teu negocio, o que che permite desenvolver un novo modelo de negocio orientado á túa base de clientes en expansión, especialmente aquel que se basea nunha boa optimización de motor de busca de e-commerce para conducir máis tráfico ao sitio a través do uso dos buscadores polos consumidores.
Xa que tamén elimina a necesidade dunha tenda física, o seu negocio pode aforrar diñeiro en aluguer e mantemento como servizos e mantemento. Ademais, porque non hai límite para o número de elementos que se poden vender en liña, o stock da túa tenda pode expandirse exponencialmente movéndose a un modelo de comercio electrónico e a tenda pode permanecer aberta 24/7 para que os consumidores poidan navegar nas túas mercadorías. ocio.
Grazas ao comercio electrónico, os consumidores tamén poden comprar produtos dixitais como álbums de música, videos ou libros de forma instantánea e as tendas xa poden vender copias ilimitadas destes elementos dixitais. Isto tamén reduce as cousas como gastos de nómina dos empregados porque xa non necesita ter decenas de empregados por semana no lugar para vender álbums, libros ou películas.
O comercio electrónico tamén permite que a súa empresa amplíe máis fácilmente que os venda polo miúdo físicos xa que non están suxeitos a limitacións físicas como o espazo de almacenamento de inventario. Por suposto, a loxística faise máis difícil a medida que crece un negocio, pero tamén se pode ampliar a súa loxística coa elección do proveedor de loxística de terceiros.
Unha vez que o comerciante de comercio electrónico captura a información de contacto en forma de correo electrónico, enviar correos electrónicos automatizados e personalizados é bastante sinxelo. Ademais, estas empresas e métricas permiten a personalización da tenda superior mediante cookies e outros métodos de seguimento do comportamento dun consumidor.
Debido a que toda a cadea de subministración pode estar relacionada cos sistemas empresariais de comercio electrónico , as adquisicións fanse máis rápidas, transparentes e máis baratas e non hai necesidade de manexar notas monetarias nin efectivo, o que reduce aínda máis custos e oportunidades de erros contables.
Finalmente, o comercio electrónico permite que a súa empresa rastrexe a loxística, que é a clave para unha exitosa empresa de comercio electrónico , ademais de vender bens de baixo volume. Aínda que o comercio convencional céntrase en almacenar produtos que se moven rapidamente, a economía do comercio electrónico permite que se inclúan no catálogo produtos lentos e incluso obsoletos.
02 - Cons Over Brick and Mortar Stores
Aínda que poida parecer que o comercio electrónico é a opción perfecta para solucionar os problemas da túa empresa, aínda hai varias desvantaxes para cambiar de venda a un lugar físico ata o de venda polo miúdo en liña.
Moitos consumidores aínda prefiren visitar tendas de morteros e morteros debido ao seu toque persoal e á relación que os clientes poden desenvolver cunha localización de venda polo miúdo. Ademais, moitos clientes queren experimentar o produto antes da compra, especialmente cando se trata de roupa, pero o comercio electrónico elimina ese luxo.
A seguridade e as fraudes con tarxetas de crédito tamén representan grandes riscos cando se trata de compras en liña; os consumidores corren o risco de fraude de identidade e outros riscos porque as súas informacións persoais son capturadas por empresas de comercio electrónico mentres as empresas corren o risco de ataques de phishing e outras formas de fraude de seguridade. ; Ambos poden sufrir fraude con tarxeta de crédito.
Como resultado, os consumidores tamén temen a súa incapacidade de identificar golpes e estafadores, o que significa que o seu sitio web debe estar extraordinariamente protexido e verificado para a maioría dos consumidores para confiar en usalo.
Se a compra é unha gratificación instantánea, os consumidores deixaranse mans baleiras durante moito tempo despois de facer unha compra nun sitio de comercio electrónico porque adoitan ter que pagar máis para o envío rápido ou esperar varios días mentres o servizo postal fai o seu traballo . Ademais, se non están satisfeitos co seu pedido, moitos comerciantes de comercio electrónico teñen que emitir un reembolso, o que require que a súa empresa amplíe as súas funcións de logística inversa , o envío de mercadorías e o reembolso dos custos.
Falando de custos, hai unha multiplicidade de regulamentos e tributación que ven coa apertura dunha tenda de comercio electrónico e os reguladores aínda non están claros sobre as implicacións fiscais das transaccións de comercio electrónico, o que é especialmente verdadeiro cando o vendedor eo comprador están localizados en diferentes territorios.
03 - Bo para os consumidores, malo para as empresas
Algunhas preocupacións non necesariamente encaixan só no lado pro ou ao lado do argumento, estas cuestións únicas presentan unha vantaxe para os clientes e os consumidores, mentres aumenta a dificultade para as empresas, o que significa que mentres máis clientes poidan chegar á tenda, o negocio está sufrindo doutro xeito.
Aínda que é máis doado para os consumidores comparar prezos debido a varios motores de busca e sitios web de compras, os vendedores poderían considerar demasiado restritivo para os seus ingresos comerciais, xa que moitos se filtran fóra do conxunto de consideracións do consumidor.
Aínda que non hai nada sobre o comercio electrónico que o fai intrínsecamente orientado aos descontos, o xeito en que o negocio en liña evolucionou levou a prezos baixos en liña, o que serve de vantaxe para o comprador, pero unha desvantaxe para o vendedor.
O consumidor experimenta a conveniencia de ter produtos de entrega na casa, pero a loxística que implica a entrega de cada elemento individual engade unha tensión substancial á operación de comercio electrónico, o que fai que sexa beneficioso e retención de clientes, pero terrible para a loxística e xestión.