O comercio electrónico carece de toque persoal
Non é que todos os venda polo miúdo físicos teñan unha visión persoal, pero sei de varios venda polo miúdo que valoran a relación humana. Como resultado, a compra destes puntos de venda é tranquilizadora e refrescante. Ao facer clic en "Comprar agora" e acumular produtos en carretas de compras virtuales, non é o mesmo para min.
Diferentes persoas cantan diferentes melodías. A desaparición do toque persoal nas transaccións en liña pode ser a maior desvantaxe do comercio electrónico.
Envíos por correo electrónico de mercancías
A non ser que estea a usar un sitio web para encargar unha pizza, a entrega do sitio web de comercio electrónico leva moito máis tempo para poñer as mercancías nas mans. Mesmo co envío expresa, canto antes obtén mercadorías adoita ser "mañá" (agás algúns servizos de Amazon).
Pero se queres mercar un bolígrafo porque tes que escribir algo agora mesmo, non podes compralo nun sitio web de comercio electrónico . Do mesmo xeito, co doce que queres comer agora, un libro que queres ler esta noite, un agasallo de aniversario que necesitas esta noite - tes a idea.
Unha excepción a esta regra é no caso de produtos dixitais, por exemplo, un ebook ou un arquivo de música. Neste caso, o comercio electrónico pode ser máis rápido que comprar produtos dunha tenda física.
Moitas mercadorías non se poden comprar en liña
A pesar das súas moitas comodidades, hai produtos que non se poden mercar en liña.
A maioría destas estarían nas categorías de "perecedoira" ou "de tamaño raro". Pénsao; Non podes pedir un popsicle (tamén coñecido como un ice pop ou ice lolly) ou un conxunto de mesa de cea.
Ben, podes ordenar aos dous en liña, pero tedes en conta as molestias. O popsicle debería ser transportado en camións frigoríficos.
A menos que o vendedor estivese disposto a facer unha enorme perda, o custo do transporte que o popsicle superaría con moito o custo do popsicle.
Do mesmo xeito, un conxunto de mesa de cea pode certamente comprarse en liña. Nalgúns casos, o custo da logística é soportable. Pero se tes que devolver os mobles, podes familiarizarte coas molestias do comercio electrónico.
O comercio electrónico non lle permite experimentar o produto antes de comprar
Non podes tocar o tecido da prenda que queres comprar. Non podes ver como se sente o calzado nos pés. Non podes "probar" o perfume que queres comprar. Vostede obtén a idea.
En moitos casos, os clientes queren experimentar o produto antes da compra. O comercio electrónico non permite iso. Se compras un sistema de música, non podes xogalo en liña para comprobar se non é así? Se está a mercar un sistema de home theater, preferiríase sentar no "centro de experiencia" que instalaron varias tendas de venda polo miúdo.
Calquera pode configurar un sitio web de comercio electrónico
Vivimos nunha época en que os provedores de tenda en liña ofrécenlle a posibilidade de configurar unha tenda de comercio electrónico en poucos minutos. Probéime e é posible configurar unha tenda básica en menos de 10 minutos.
Pero se alguén pode instalar unha tenda, ¿como sei que a tenda que compras son verdadeiras?
As barreiras reducidas á entrada pode ser unha gran atracción para o aspirante a empresario de comercio electrónico. Pero para o comprador, a fiabilidade pode ser un problema. Podería levar os clientes a restrinxir as compras en liña a sitios web famosos de comercio electrónico.
Seguridade
Ao facer unha compra en liña, ten que proporcionar polo menos a súa información de tarxeta de crédito e enderezo postal. En moitos casos, os sitios web de comercio electrónico poden recolectar outras informacións sobre o seu comportamento e preferencias en liña. Podería levar a fraude con tarxeta de crédito, ou peor, roubo de identidade.
Conclusión
Aínda que podamos estar gung-ho sobre o comercio electrónico, debemos recoñecer que hai desvantaxes tamén. Só cando aceptamos as nosas deficiencias, traballaremos para superalas.