Buzzwords e Slang Bury a túa mensaxe
Vexa unha lista completa de habilidades e definicións de voz .
O problema do discurso
Vivimos nun mundo cheo de acrónimos, palabras de moda e discurso de argot. Agora mesmo, por exemplo, a xente está aproveitando todo o lugar. Un amigo recentemente díxome que tiña apalancado a súa carteira. Eu penso que estaba falando de accións, pero ela quería dicir que tiña unha entrevista de traballo. Este era só un malentendido persoal e menor.
Pero os acrónimos, palabras de moda e xerga poden causar malentendidos que custan moito tempo e diñeiro cando estamos intentando facer negocios.
Como empresarios e profesionais , necesitamos estar seguros de que estamos falando a lingua adecuada ás persoas adecuadas no momento. Tanto slang como palabras de moda son tipos de linguaxe informal e de moda; Ambos significados escuros.
O argot é "linguaxe informal composta por palabras e expresións que non se consideran apropiadas para ocasións formais; moitas veces vituperativo ou vulgar "ou" o idioma característico dun grupo particular "(HyperDictionary). Entón, por unha banda, o seu oínte non entende o que se dixo porque non é un membro do grupo selectivo que coñece o lingo; por outro, pode entendelo moi ben pero ser ofendido por el.
Outro problema co uso do discurso de lama para tentar comunicarse é que moitos de nós tendemos a quedar atrapados nas protuberancias do tempo. A menos que vives nunha casa con adolescentes ou estea actualmente nun instituto de ensino postsecundario, o lema que estás a usar probablemente sexa desesperadamente desactualizado.
(Teña en conta que a frase "lonxe" ou "coxo"? Se o fai, non o admites a ninguén!)
Buzzwords son "frases de accións que se converteron nunha tontería a través dunha repetición interminable" (HyperDictionary) ou, se o prefire, "palabras ou frases que soan importantes para impresionar aos laicos" (BuzzWhack.com). Actualmente, por exemplo, cada empresa baixo o sol está incluída a palabra "solucións" na súa copia de marketing e conversacións, ata o punto de que a palabra é só un recheo sen sentido.
Exercicio de voz: palabras de negocios para evitar
A abreviatura pode cortar aos teus oíntes
As siglas son abreviaturas formadas a partir das primeiras letras de cada palabra dunha frase que ás veces se utilizan como palabras en si mesmas. Son populares porque basicamente somos un grupo preguiceiro e usamos un conxunto de iniciais en vez de escribir ou dicir que varias palabras aforran esforzos. Algunhas comúns son:
- ASP - Provedor de servizos de aplicacións
- B2B - Negocios a empresas
- BAU - Negocios como habitual
- BAFO - Oferta mellor e final
- RFP - Solicitude de proposta
- ROI - Retorno á inversión
O que funciona como taquigrafía na oficina non se traduce necesariamente cando estás falando con clientes ou clientes . Os acrónimos perfectamente axeitados que empregue na casa só poden ser consumidos por clientes.
Non se trata de que as siglas nunca se usen; só que debería usalos selectivamente. Para facelo máis sinxelo, configure e siga unha regra que nunca use acrónimos cando se comunique con clientes e / ou clientes, independentemente do tipo de comunicación que teña. A claridade vale o prezo da comodidade.
Exercicio de voz: engadindo siglos
Volva á lista de acrónimos arriba e engade polo menos cinco siglas distintas, preferiblemente as que ten o costume de usar.
Como o obxectivo deste exercicio é comezar a enfocarse nas siglas no seu discurso, pode que sexa máis doado engadir á lista ao longo da semana, xa que as acrónicas xorden cando se está a comunicar.
Os beneficios de Slang, palabras de moda e acrónimos
Cando cortes estes do teu discurso, os teus oíntes van:
- ser menos propensos a sentirse alienado ou ofendido;
- ter máis probabilidades de comprender a mensaxe que está a comunicar.
Discurso Lección 5: Asignación de tarefas
En primeiro lugar, completa os exercicios e enlaces a esta páxina. Só facendo isto, vai ser máis consciente do tipo de linguaxe baleiro que quere eliminar do seu discurso.
Para axudarche a cortar argot, palabras de moda e acrónimos do teu discurso, manteña un Diario de voz. Cada día, a medida que se comunica cos demais, ten en conta o que está dicindo e anotará calquera instancia de argotería, palabras de moda ou acrónimos que use.
Se fai isto de forma consciente, ao final da semana, ocorrerán dúas cousas; terá unha lista do idioma baleiro que empregue persoalmente, e a cantidade de veces que utiliza instancias particulares da argotería, contraseñas e acrónimos que debilitan a súa comunicación diminuirá.
Controla a axuda do teu monitor de voz de novo esta semana, pedíndolle que che diga cada vez que uses argot, frases de palabras ou acrónimos en lugar de palabras reais e significativas.
Se tes curiosidade sobre o que se están envolvendo as palabras novas, ou escoitar un que non sabe o significado de Macmillan Dictionary, ten unha biblioteca cada vez maior que ofrece definicións de todo desde "cachorros alfa" a través de "zombience".
E só por diversión, confía esta Buzzword Bible de Ultimate AZ de Wordstream.
Na seguinte clase de habilidades de voz, aprenderás por que o que non digas é tan importante como o que dices, mentres traballas en Listening activa.