A venda virtual é a forma máis común de negocio virtual. Comezou a principios dos anos oitenta (antes da adopción xeneralizada de internet e de todo o mundo) a medida que compañías como AOL e CompuServe comezaban a ofrecer servizos de acceso telefónico a través de suscripcións, como correo electrónico, chat, foros electrónicos e foros , todo entregado a través de interfaces primitivas baseadas en texto en varias plataformas de computadora. Os servizos dispoñibles finalmente expandíronse para incluír newswire, presupostos de accións e compras en liña.
A chegada de internet abriu un amplo mercado en liña para empresas virtuales. O desenvolvemento de protocolos de seguridade como o SSL en 1994 permitiu que os datos sensibles, como a información da tarxeta de crédito, sexan transmitidos de forma segura a través da World Wide Web (WWW) eo comercio electrónico estoupou como resultado. Desafortunadamente, a mudanza ao comercio por internet foi un caso de demasiado rápido e durante o accidente con punto-com de 2000-2002 poucos comerciantes de internet sobreviviron.
Os que fixeron como Amazon, eBay, Priceline, etc. pasaron a ser xigantes de comercio electrónico e hoxe prosperan.
A empresa virtual máis grande do mundo
Amazon é a venda polo miúdo virtual máis famosa e a máis grande do mundo, con máis de 150.000 empregados e máis de 90.000 millóns de dólares en ingresos anuais. Fundada por Jeff Bezos en 1994, comezou como unha librería virtual e coa chegada de libros digitales ( ebooks ) e e-readers converteu á industria editorial na cabeza.
Os comerciantes tradicionais de "ladrillos e morteiro" como Borders (que no seu auxe tiñan máis de 600 tendas de venda polo miúdo) non puideron competir coa gran selección de Amazon, prezos baixos e envío gratuíto. Borders entrou en bancarrota en 2011. Ademais das vendas do ebook, Amazon comercializa a súa propia liña de lectores de libros electrónicos de Kindle. En media, engádense 12 libros novos ao catálogo de Amazon cada hora do día.
Amazon ampliou rapidamente as súas ofertas en liña para incluír as vendas de CDs / DVDs, videojuegos, electrónica e unha gran variedade de produtos secos en case todas as categorías de venda polo miúdo, incluíndo vestiario, casa e xardín, automoción, hardware, etc. En 2002 Amazon comezou a vender servizos de computación en nube e agora é o maior fornecedor de computación en nube máis grande do mundo.
Virtual non é só para venda polo miúdo
As industrias non comerciais tamén abrazan o modelo de negocio virtual. Un exemplo é o sector das TIC. Hoxe en día é común que as empresas de desenvolvemento de software teñan empregados en múltiples localizacións xeográficas diferentes que colaboren en diversos proxectos. Isto permite a distribución de traballo a xurisdicións de menor custo e a continuidade do soporte ao cliente en diferentes zonas horarias. O correo electrónico e a reunión / conferencia en liña facilitan a comunicación e reducen ou eliminan a necesidade de interactuar cara a cara.
Moitas empresas virtualizan parte das súas operacións, por exemplo, permitindo que os empregados traballen desde a súa casa ou que outsuren funcións comerciais como recursos humanos. Os servizos de chamadas / contactos son outro candidato ideal para a virtualización e moitas organizacións como IBM e JetBlue permiten que os seus empregados de call center traballen desde casa.
Vantaxes de negocios virtuais
A virtualización das actividades comerciais ten moitas vantaxes potenciais, entre elas:
- "Aforro de custos de ladrillos e morteiro": reducir a necesidade de que o espazo de traballo dos empregados aforrar diñeiro en gastos indirectos ( gastos como arrendamentos comerciais, servizos públicos, seguros , etc.)
- Flexibilidade: unha organización menos ríxida pode reaccionar máis rápido aos cambios no mercado.
- Traballadores máis felices : traballar desde casa crea un mellor equilibrio laboral / persoal para o persoal.
- Dado que os empregados poden traballar en calquera lugar, as organizacións poden proporcionar emprego en lugares rurais ou áreas de alto desemprego.
Desvantaxes empresariais virtuais
As posibles desvantaxes da virtualización empresarial inclúen:
- Falta de cohesión na organización debido a que os empregados están localizados en diversas rexións, con posibles diferenzas lingüísticas e culturais.
- Falta de interacción cara a cara entre empregados e equipos que dan lugar a problemas relacionados coas comunicacións.
- Redución da produtividade dos traballadores que traballan desde casa que carecen de autodisciplina.