Como reaccionas a un correo electrónico dun cliente situado a miles de quilómetros de distancia que quere comprar o teu produto? Para facer que a bola rolda todas as transaccións de vendas de exportación debe conter información relativa á descrición do produto, prezo, cantidade e transporte, pero dentro destes confíns hai moitos outros detalles que poden dar mal. A necesidade de instrucións claras sobre os termos utilizados na negociación do contrato de venda non se pode enfatizar o suficiente.
Vexamos os seis compoñentes principais dunha venda de exportación. Estes non son todo o que necesitas prestar atención, pero son un bo punto de partida.
1. A investigación
Un cliente envía un correo electrónico solicitando información sobre un produto específico que fas. Aínda que poida ter a tendencia de reducir a súa oferta para non confundir ao seu cliente, ampliar a súa oferta ofrécelle ao seu cliente máis opcións, o que leva a unha maior probabilidade de aceptación.
2. A oferta (proposta)
Unha vez que aclare que opcións de produtos están dispoñibles para un cliente, desprácese ata aquí. Máis é mellor que menos porque os clientes hoxe en día teñen o luxo de coñecer todo o que hai que saber sobre un produto grazas a Internet . Indique todas as características destacadas do produto: cor, tamaño, prezo, composición de material, foto, garantía de produto, se hai, e calquera outra cousa que sexa relevante para a consulta do cliente.
Asegúrese de distinguir o que establece o seu produto ademais dos demais. Isto é algo que toda a investigación no mundo non pode descubrir cando un cliente realiza a súa tarefa.
Nota: Teña coidado ao enviar unha fotografía porque se termina de enviar un produto que non se vexa exactamente como o da fotografía, podería ser responsable.
O comprador pode afirmar que esperaba o que se presentou na fotografía independentemente do descrito na oferta.
3. Aceptación
A partir de aí, o cliente está en condicións de seleccionar algo que se adapte ás necesidades dos clientes no seu mercado. Polo tanto, asegúrese de que data cada páxina de ofertas e afirme que "a empresa está suxeita a aprobación previa na sede". Cal é o motivo? O cliente pode non ter sentido de urxencia e volve contigo un ano máis tarde coa súa aceptación en función da súa oferta orixinal. Para entón, o produto pode ser interrompido ou ter un prezo máis elevado. Isto dálle a oportunidade de facer unha nova oferta en función das condicións actuais.
4. Incotermos
Se vostede é un importador, exportador, corredor, consultor, avogado, banqueiro, transportador, asegurador ou aspirante a empresario do comercio internacional, debería familiarizarse coas regras de Incoterm , que son consideradas esenciais para o uso en contratos para a venda de mercadorías a nivel internacional. É especialmente importante que domine Incoterms para a preparación dunha factura proforma - vexa a sección de cotas a continuación.
Os importadores e os exportadores deben acordar con antelación os seus respectivos papeis e os termos, condicións e definicións da venda.
Un comprador e vendedor deben saber de onde comeza e termina un risco, quen é responsable do que (por exemplo, custos e documentación), que posúe o que e en que punto xeográfico.
Por exemplo, para determinar a definición de FOB (libre a bordo), CIF (custo, seguro e transporte), C & F (custo e transporte) e como afecta un contrato de venda, visite: Incoterms: Termos internacionais de envío
5. A cita
Aínda que pensas que cando o teu cliente acepta a túa proposta que estás listo para enviar, non o tes. Aínda debe emitir o que se chama unha factura proforma . A factura proforma ten todos os compoñentes familiares dunha factura doméstica ordinaria: unha descrición do produto, unha lista detallada das tarifas e os termos de venda. Consulte aquí o que é unha factura pro forma e como está preparada .
Unha vez que o seu cliente aprobe a factura proforma, converterase na súa factura real para o pedido.
O cliente tamén utilizará a factura proforma para obter os fondos ou as licenzas de importación necesarias. O seu cliente debe comunicar a aceptación nunha breve ou dúas frases escritas, como a seguinte (xeralmente por correo electrónico), cunha sinatura: "Aceptamos a súa factura proforma n. ° 1234 contra o noso PO número ABCD". A continuación, responderá: "Recoñecer e confirmar a súa PO No. ABCD contra a nosa factura proforma n.º 1234."
É iso. Ten unha venda lexítima. Antes de soltar a orde, con todo, vostede e o seu cliente deben negociar os termos de pagamento.
6. Pago
Todo o mundo sabe o vital que é recoller pagos en acordos no exterior. O mesmo serve para facer pagamentos oportunos a provedores estranxeiros. Hai un catálogo de segredos sobre finanzas comerciais internacionais que só coñecemos as trincheras. Visita, unha guía para facer un solicitante e facer pagos en transaccións no exterior para coñecer.
Agora todo o que tes que facer é volver á túa factura Incoterms e proforma, producir os produtos e envialos.