Xestión da cadea de subministración: ¿Como medir a entrega a tempo?

Esta métrica moi importante non é fácil de pegar.

Entrega a tempo é algo que todos queren, pero piden a unha ducia de pro de cadea de subministración diferentes como a medir e terá tres ducias de respostas diferentes.

¿Que é a entrega a tempo?

A primeira distinción que debemos aclarar é: estamos a falar da entrega puntual dos meus provedores a min ou a miña entrega puntual aos meus clientes?

Non importa.

Está ben, por mor desta discusión - non importa.

En ambos casos, estamos falando dun provedor e dun cliente. Se isto é vostede e un cliente ou un provedor e ti, ben, todos queren o que queiras cando o quere.

Entón esa é a primeira medida: ¿o cliente obtén o que quere cando o quere ? Se tanto o provedor coma o cliente din "si", entón, enhorabuena, tes 100% de entrega a tempo.

Como estamos de acordo en que métricas a medir?

Isto lévanos á nosa segunda medida: Acordo. ¿Tanto o provedor como o cliente coinciden en como se mide a entrega puntual?

E aquí están algunhas das variables:

1. O número de unidades na orde.
   • Parece que non hai nada. Se ordeno 100 cada un, quero 100 entregados cada un.
   • Está ben, pero e se o provedor entrega 99 e o cliente acepta pechar a orde? ¿É a entrega 100% a tempo ou 99% de entrega a tempo?
   • Ou o que se o provedor entrega 90 por vez e o cliente acepta revisar a orde para que o saldo (10 cada un) poida entregarse 30 días despois. ¿O provedor obtivo só dúas ordes con 100% de entrega a tempo por cada un ou o provedor acaba de acadar un 90% de entrega a tempo?

1. A data de entrega.
   • Aquí é onde comeza a quedar máis borroso.
   • E se o cliente espera entrega o 15 de febreiro, pero di que pode levar a entrega 2 días antes e 1 día tarde? Mentres acadas esa xanela de catro días (contámoslles de novo), estás 100% no tempo? ¿Ou son penalizado por non ter a data de entrega exacta?

1. Número de elementos de liña na orde.
   • Se o cliente ordena 10 elementos diferentes no mesmo orde, o provedor ten que entregar todos os 10 en tempo para obter o 100% de entrega puntual? A resposta a isto normalmente debería ser si.
   • Non obstante, se o provedor entrega 9 de cada 10 horas. O provedor alcanzou o 90% de entrega a tempo? ¿Ou 0%?

Hai moitas variables diferentes en xogo cando se trata de entrega puntual. Debido a isto, ter un acordo inicial é a clave. Se a entrega a tempo vai ser unha métrica importante entre vostede e os seus clientes (ou os seus provedores) e ti, entón é moi importante definir como medialo antes de que ambos medíeo.

É unha data!

Ten en conta cousas como a data de solicitude, a data de promesa orixinal, a data de entrega, a data do muelle, a data do envío, a data da promesa revisada e a data actual do buque. Todos estes termos teñen un significado específico, pero a miúdo úsanse indistintamente. Asegúrese de que vostede, os seus provedores e os seus clientes están a usar o mesmo idioma .

Se non ten acordos de subministración , acordos máximos, termos e condicións, acordos de calidade ou outra forma de contrato que describe de forma específica a entrega puntual e como se mide - ben, debería.

Se é a cadea de subministración da súa empresa, atendelo. Se non o fas, busque o escritorio da súa cadea de subministración e poña nela ata que este sexa coidado.

E entón que?

En lugar de entrega puntual, algunhas persoas da cadea de subministración poderían dicir (e adoitan dicir): "A entrega a tempo non importa porque o meu cliente conta por atrasos e escaseces cando ordenan. (Ou "Eu considero os atrasos do meu provedor cando me pido.)" Ouch.

Isto é o que chama unha cadea de subministración sub-optimizada . E iso custa todo o diñeiro . Dinero real. Isto significa que todo o mundo cumpre as ordes de compra e as liñas de produción e os horarios de inventario e de envío e de xeito continuado.

• Paso 1: defina e acepta a entrega en tempo real.
• Paso 2: Entregar a tempo.
• Paso 3: Ti, o teu fornecedor e os teus clientes deixarán de cubrir eses pedidos.

• Paso 4: compre algo bonito co cheque de bonos que obtén gardando a túa empresa todo ese diñeiro.

Lembre, na cadea de subministración optimizada, está a entregar o que desexan os seus clientes cando o desexan e gastan o máximo de diñeiro posible. Comprender a entrega puntual e alinear esa comprensión cos seus clientes e provedores é un primeiro paso clave.