¿Cambiará o xogo aos venda polo miúdo?
Non é ningunha marabilla tendo en conta os beneficios que AI pode traer ás empresas reais.
Entón, como é que a intelixencia artificial pode axudar aos propietarios das tendas? En primeiro lugar, digamos unhas cantas palabras sobre como a AI ea aprendizaxe da máquina realmente funcionan. É dicir, a tecnoloxía de intelixencia artificial leva un conxunto de datos grande sobre algo, execútea a través de algoritmos AI como as redes neuronais e entón produce un modelo que pode proporcionar respostas como un ser humano real. As respostas que se dan están baseadas en calquera que a AI puidese aprender sobre o asunto do conxunto de datos.
Como probabelmente é obvio neste punto, o conxunto de datos que AI aprende no exemplo da industria de venda polo miúdo, é o dato de vendas reais ligado aos datos do cliente. Cando esta información se executa a través dos algoritmos de aprendizaxe automática, prodúcese un modelo AI que descobre información accionable sobre unha empresa, clientes e inventario que normalmente non son obvias ou coñecidas polo empresario.
Con isto nas mans, un revendedor pode facer unha variedade de cousas para beneficiar o seu propio negocio.
Por exemplo, AI de venda polo miúdo pode obter información sobre os clientes, as súas preferencias e a súa conduta para coñece-los. E, nos últimos anos, pode coñece-los tan ben que sabe o que necesitan e cando o necesitan.
E xa o sabe antes. Cando AI é capaz de producir esa información sobre a marcha, hai numerosos beneficios que se poden obter inmediatamente para o fluxo de caixa empresarial e a experiencia xeral. O primeiro é conseguir que o cliente compre máis. Se AI coñece o que necesitan antes de que o fagan e lles emita un cupón para un determinado produto, isto desencadeará a eles para comprar un elemento adicional ao que non viñeron xerando ingresos adicionais para o negocio. Outro beneficio sería mellorar a experiencia do seu cliente porque se lle ofrece exactamente o que necesitan a un prezo mellor, comeza a construír unha relación de venda persoal cos seus clientes.
Outra área onde AI de venda polo miúdo pode axudar moito é a forma en que os elementos están fisicamente distribuídos na tenda. Todos escoitamos historias sobre as grandes cadenas de venda polo miúdo para que nos poidan comprar máis. E probablemente todos pensemos que hai algunha fórmula máxica coa que podemos mostrar o noso inventario e conseguir que os nosos clientes compren máis. Non obstante, non hai esa fórmula. Mesmo a mesma tenda cos mesmos elementos pero en diferentes lugares pode ter disparadores completamente diferentes para a súa base de clientes. Polo tanto, non hai ningunha solución para un só tamaño. Non obstante, o que hai dispoñible é a tecnoloxía de intelixencia artificial que pode axudar con isto.
Cando se subministran os datos de vendas, a aprendizaxe automática pode descubrir patróns nas preferencias de compra do seu cliente e aprender o que compran xuntos. Con base nisto, AI pode fornecerlle suxestións sobre os elementos que se poñen ao carón da súa tenda para que os seus clientes adquiran máis. E unha vez que estas suxestións están baseadas en datos reais proporcionados por clientes reais que están realmente comprando na tenda en particular, seguramente están garantidos para ofrecer resultados e activar os seus clientes.
Hai moito máis AI que facer para as empresas de venda polo miúdo. Os exemplos enumerados anteriormente son só a punta do iceberg. Independientemente da parte da súa empresa que pode fornecer datos, AI pode extraer ideas moi valiosas que se tratarán como ouro. Pode usarse para mellorar o volume de negocios do seu inventario , optimizar o stock, prever ingresos futuros e moito máis.
Hai unha captura. É dicir, coas cousas como son, os sistemas de Intelixencia Artificial son principalmente propietarios e só están dispoñibles para as grandes cadeas de venda polo miúdo con grandes orzamentos tecnolóxicos. Será interesante ver este espazo nos próximos anos para ver as solucións que serán creadas máis para pequenos venda polo miúdo que os grandes. Algunhas empresas xa comezaron este desenvolvemento, polo que non tardará en que o venda polo miúdo independente teña acceso ás mesmas ferramentas que as marcas nacionais.