Os cupóns convertéronse nunha parte importante e requirida da venda polo miúdo . Os clientes están esixindo agora de cada venda polo miúdo. Os cupóns creáronse originalmente como unha ferramenta para que os fabricantes dirixan a decisión de compra dun cliente nunha tenda de venda polo miúdo. Por exemplo, se fose fabricante de galletas, crearía un cupón para os seus crackers para dirixir o cliente ao seu produto xa que a tenda pode ter seis ou sete liñas de cracker diferentes. Así, noutras palabras, crea unha "venda" no seu elemento como fabricante. E o comerciante encántao porque o cliente obtén o desconto e o fabricante repórtase polo vendedor cando o coupon se envíe.
No mundo dos medios de comunicación social de hoxe, os cupóns pódense entregar facilmente e ata poden almacenarse no dispositivo móbil do cliente para a súa redención. Aplicacións como Groupon e Retailmenot e Yowza !! ou Coupon Shirpa volvéronse increíblemente populares entre os clientes.
Eles almacenan cupóns dixitalmente e permiten aos clientes acceso instantáneo. De feito, moitas aplicacións (mesmo as gratuítas) alertarán cando chegue á veciñanza da tenda de venda polo miúdo.
A beleza dos cupóns é que aportan valor á túa marca mentres protexen as túas marxes. Por exemplo, se executas unha venda en zapatos na túa tenda nun 20% de desconto, entón cada par de zapatos que vendes será un 20% menos que reduza todas as túas marxes nun 20%.
Non obstante, se o único xeito de obter o 20% de desconto foi cun cupón, entón só se descontaría aqueles zapatos. Un gran impacto na túa marxe .
Aquí tes algúns consellos se planea usar un cupón na súa tenda de venda polo miúdo.
- Sempre tes unha caducidade e. En primeiro lugar, crea un sentido de urxencia para o cliente. En segundo lugar, protexe a túa exposición. Non queres que apareza un cupón desde fai dous anos.
- Limitacións estatais claras . As persoas odian a letra pequena, non oculta. Ademais, asegúrese de usar este término "pode non combinarse con ningunha outra oferta". Un dos maiores erros do cupón que fan os venda polo miúdo non está considerando esta limitación. Sen iso, permite ao cliente "apilar" varios cupóns nunha oferta e mesmo usalos nun elemento de venda xa reducido.
- Faga o número o máis grande . Os cupóns teñen que competir pola atención do cliente como todos os demais. O número ou oferta debe ser a maior parte dun cupón. Isto é o que os clientes queren saber.
- Faino doado . Demasiados cupóns teñen tantas exclusións ou requiren que o cliente poida saltar polos aros. Se un cupón é unha tarefa de canjear, a experiencia do cliente é sacrificada e fai máis dano que bo.
- Asegúrese de que todos os seus empregados estean conscientes e listos . Adestrar aos teus empregados. Asegúrese de que a primeira vez que ven o cupón non é cando o cliente móstralle.
A conclusión dos cupóns son unha excelente ferramenta. Os clientes queren e deberían usalos. Pero fainos unha experiencia agradable. Fainos algo que lle diga ao cliente que quere que os utilice. Redeámolos con alegría e cun sorriso. Nunca faga que o cliente se sinta que están a facer algo mal usando un cupón.