Reforma da comercialización de pequenas empresas Parte 1
1) Mire o seu marketing de pequenas empresas desde o extremo dereito do telescopio.
Demasiadas pequenas empresas obteñen e quedan colgadas no factor de custos do marketing.
A primeira pregunta que fan sobre calquera estratexia de marketing é: "Canto custa isto?"
Esta é completamente a pregunta incorrecta. A pregunta correcta é "Will que ten como obxectivo o mercado correcto ?", O mercado de clientes potenciais para os seus produtos e / ou servizos.
Por exemplo, crear e distribuír flyers é un método de publicidade barato que as pequenas empresas adoitan empregar, probablemente porque é tan barato. Agora supoña que dirixe unha pequena empresa que vende equipos de esquí. Deseña unha chea de folletos no seu computador doméstico, impríbeos e despois vai ao seu centro comunitario local e coloque un dos parabrisas de cada vehículo no aparcadoiro - a noite da gran reunión anual da Sociedade Hortícola. A menos que moitas señoritas de súpeto decidan seguir o snowboard, acabou de desperdiciar a maior parte do seu tempo e enerxía.
Por suposto, era un mercadotecnia barata, pero non é un marketing efectivo.
Debe cambiar o seu telescopio e miralo a través do extremo correcto: o final que o manterá enfocado no marketing dirixido polo cliente e non no custo.
2) Concéntrase no seu mercado obxectivo.
Despeje a idea de que todos estean interesados nos teus produtos e / ou servizos. Non son. A realidade é que só as persoas que senten que necesitan os seus produtos e / ou servizos estarán interesados neles e esas son as persoas ás que o seu marketing debe chegar.
Son o seu mercado obxectivo .
O paso 1 do marketing efectivo é saber quen son estas persoas.
Entón, primeiro, lea como atopar e vender no seu mercado obxecto de aprendizaxe e aprender a cero no seu mercado obxectivo mediante a segmentación do mercado.
A continuación, traballa a través da redacción dun plan de negocios: The Market Analysis . Este artigo, parte da serie The Business Plan Outline , dirixe a escribir a súa análise de mercado no formulario de párrafo. Non tes que facelo a medida que non estás escribindo un plan de negocio, pero necesitas escribir respostas ás preguntas sobre o teu mercado obxectivo.
3) Atopa o teu mercado obxectivo.
O paso 2 do marketing efectivo enfoca os teus esforzos no teu mercado obxectivo e ninguén máis. Para iso, debes saber como se comportan as persoas no teu mercado obxecto de aprendizaxe.
Xa sabes un pouco sobre estas persoas da análise de mercado que acaba de completar. Para axudar a elixir as estratexias de marketing máis eficaces para chegar a estas persoas, necesitas saber as respostas a dúas preguntas máis:
- Como accede a xente no seu mercado de destino?
Por exemplo, len periódicos e revistas, ven televisión, texto, web e correo electrónico? Cada unha destas formas de acceder á información esixe diferentes estratexias de mercadotecnia.
- Onde están as persoas no seu mercado obxectivo?
Principalmente na casa? Centros comerciais? Academias ou centros de fitness? Parques de skate?
Creo que o xeito máis sinxelo de facer isto é finxir que o meu mercado obxectivo é un individuo. Próbao. Crea un avatar, unha persoa ficticia que representa unha persoa no teu mercado obxectivo e responde as dúas preguntas anteriores de forma tan completa como sexa posible.
4) Avaliar os seus esforzos de mercadotecnia en pequenas empresas actuais.
Agora que sabe exactamente cales son os seus pequenos esforzos de mercadotecnia para alcanzar, está listo para xulgar o que fixo.
Lista todas as estratexias de marketing que estás usando actualmente. Por cada un, escriba como é probable que o seu avatar de mercado obxectivo sexa ver e prestar atención á súa mensaxe de mercadotecnia.
Por exemplo, supoña que o meu negocio implica vender lingerie. Crearei un avatar chamado Julie, que é novo (30), casado, traballando, cun neno pequeno.
(Isto é todo estatístico; as estatísticas din que unha muller desa idade sería todas estas cousas, en xeral).
En termos das miñas preguntas, Julie non leu xornais impresos en absoluto; ela obtén a maior parte da súa información en internet a través da súa Blackberry e pasa un pouco de tempo enviando mensaxes de correo electrónico e mensaxes de texto. Tamén ten unha páxina de Facebook e unha conta de Twitter. Ocasionalmente, Julie colle unha revista feminina brillante cando está pasando polo checkout do supermercado.
Onde está Julie? Ben, como todos os demais, Julie fai cousas como levar a súa moza a preescolar e saír ao parque local cun parque infantil. Ademais diso, Julie está moi activa; ela leva clases de ioga, traballa regularmente no ximnasio e ela e o seu marido participan en moitos deportes estacionais diferentes, como ciclismo, esquí e snowboard. O hobby de Julie é cociñar; ela non ten moito tempo para iso, pero gústalle probar as receitas gourmetas unha e outra vez.
Podería seguir pero o certo é que quere facer o seu avatar o máis completo posible, porque canto máis completa é a imaxe mental da persoa que ten o seu mercado obxectivo, máis sinxelo será para descubrir como chegar a el ou a ela .
Agora hai unha lista de exemplos dos meus esforzos de marketing ata a data para o meu negocio de lencería ficticia:
- Anuncio de páxina amarela
- Varios anuncios xornalísticos diferentes
- Varios anuncios de radio
- Unha promoción de radio no lugar (Sweetheart day for Valentine's Day)
Pasando á lista e preguntándome, como é probable que Julie vexa as miñas mensaxes de mercadotecnia, non teño que dicir moito. Non le a xornais impresos, ¿recordades? En canto ás promocións de radio, podería escoitar a radio no coche cando estea manexando, pero é máis probable que escoite música preprogramada.
En realidade, estes esforzos de comercialización son probablemente unha completa perda de tempo no que se refire a Julie e Julie é o que estou tratando de comercializar.
O teu turno. Enumere todos os seus esforzos de mercadotecnia recentes e para cada un, observe como é probable que o seu avatar vise e note a súa mensaxe de mercadotecnia.
5) Elixir e implementar polo menos dúas estratexias de marketing efectivas.
Se traballaches neste cambio de comercialización ata este punto e os resultados do último exercicio foron que o teu avatar era moi probable ver e responder a todos os teus esforzos de marketing actuais, iso é excelente. Recoméndovos elixir e implementar polo menos unha idea de mercadotecnia que teña probabilidades de alcanzar o seu avatar de mercado obxectivo e axustar os seus esforzos de mercadotecnia actual para asegurarse de que identifique as necesidades do seu destino de mercado como sexa posible.
Lembre que a maioría das persoas necesita ver e escoitar unha mensaxe de tres a sete veces antes de que compran, así que as estratexias de mercadotecnia que permiten a repetición da mensaxe ao longo do tempo sempre serán máis eficaces que as estratexias de mercadotecnia.
Se, como no meu exemplo de vender lingerie para Julie, os esforzos de marketing para este punto foron un lavado, a boa noticia é que estás comezando cunha pizarra limpa. Como "Julie" nunca viu ou escoitou as mensaxes de marketing antes, todos serán frescos e novos para ela!
Quere escoller dúas novas estratexias de mercadotecnia que terán máis probabilidades de chegar ao seu avatar obxectivo e implementarlas.
Seguindo co exemplo de Julie, teño que poñerme a miña mensaxe onde Julie está se vou a chegar a ela. Unha cousa que quero facer é conseguir o meu marketing na rede porque é aí onde Julie obtén a maior parte da súa información.
A miña primeira estratexia de mercadotecnia será crear unha páxina de Facebook ou un sitio web para me dar e a oportunidade de atopar a Julie.
Con base no que sei sobre Julie, teño tres puntos principais de conexión; nenos pequenos, exercicio e cociña. Unha estratexia de marketing que podería usar para conectarse con Julie é poñer anuncios en sitios web sobre estes temas. Outro podería ser crear e usar unha conta de Twitter (que eu usaría para facer un tweet sobre estes temas, así como os meus produtos de lencería).
Teña en conta que estas non son as únicas estratexias de mercadotecnia que puiden usar que terían éxito. Estes son só tres dos moitos que escollín para este exemplo.
6) Establece cadros de tempo para avaliar os seus esforzos de mercadotecnia.
O truco para este paso do marketing efectivo é asegurarse de que os seus cadros de tempo sexan razoables. O marketing, como o exercicio, non produce resultados inmediatos; é a práctica repetida que che leva ao teu obxectivo.
Polo tanto, non cometes o erro que tantas persoas fan da implementación da túa nova estratexia de marketing durante un mes e despois abandonándoo porque "non obtivo resultados". Dálle o tempo que necesita para ter éxito.
Canto tempo? Iso depende das estratexias de mercadotecnia que estea a traballar. Por exemplo, se eu creara unha páxina de Facebook ou un sitio web, estariamos evaluando a súa eficacia a seis meses e de novo no sinal dun ano, momento en que decidiría se valeu ou non a pena continuar.
Non obstante, unha estratexia como a colocación de anuncios en liña tería un período de tempo máis curto para a avaliación, como tres meses (supondo que colocara un ciclo de anuncios en lugar de "one-shots").
Fai o que cómpre facer para lembrar-se devolver e avaliar os seus esforzos de mercadotecnia en función da súa efectividade para alcanzar o seu mercado obxectivo; faga unha entrada no seu Blackberry, o seu cronómetro diario, o seu correo electrónico ou o sistema de calendario que use para facer isto nunha data específica para cada estratexia de mercadotecnia.
Engadir ao seu repertorio de mercadotecnia para pequenas empresas
Unha vez que "dominou" as novas estratexias de marketing efectivas que escolleu (é dicir, obtivo os resultados que desexou ou tomou a decisión de abandonar un ou máis deles en función da súa avaliación dos resultados), será hora de engadir outros ao seu pequeno repertorio de mercadotecnia empresarial sempre tendo en conta que, efectivamente, o marketing efectivo de pequenas empresas ten como obxectivo o marketing e que un mercado obxecto de aprendizaxe está composto por persoas reais, persoas que precisan ser persuadidas para comprar produtos e / ou servizos.
¿Buscando máis do Small Business Makeover?
- The Business Planning Makeover : crea un plan de acción empresarial que proporcionará a túa dirección de pequenas empresas para o próximo ano ou máis.
- A Business Finance Makeover : segue os pasos nesta reforma de finanzas empresariais, desde a separación das súas finanzas persoais e comerciais a través da análise de estados financeiros, para asegurarse de que as finanzas da súa empresa estean en boa forma.
- A Makeover do Servizo de Atención ao Cliente : Aprende a proporcionar un bo servizo ao cliente, o tipo de atención ao cliente que constrúe a lealdade dos clientes, dá publicidade positiva de boca a boca e aumenta as vendas.
- Reforma da tecnoloxía da información : información sobre como protexer e xestionar os datos da súa empresa, xestionar os contactos dos clientes, configurar un sistema de xestión de documentos e preparar un plan de mantemento e crise da Tecnoloxía da Información neste cambio de tecnoloxía da información.