Un factor clave para o éxito no mercado de hoxe é atopar diferenzas sutís para dar un negocio a vantaxe de comercialización. As empresas que apuntan aos mercados especiais promoverán os seus produtos e servizos de forma máis efectiva que a empresa que ten como obxectivo o cliente "promedio".
Recoñecendo as necesidades variadas de clientes e clientes
As oportunidades de marketing aumentan cando se recoñecen grupos segmentados de clientes e clientes con diferentes necesidades e desexos. Os mercados pódense segmentar ou segmentar mediante unha variedade de factores. As bases para segmentar os mercados consumidores inclúen:
Bases demográficas (idade, tamaño familiar, ciclo de vida, ocupación)
Bases xeográficas (estados, rexións, países)
Bases do comportamento (coñecemento do produto, uso, actitudes, respostas)
Bases psicográficas (estilo de vida, valores, personalidade)
Analizando as necesidades antes de determinar o nicho
Un negocio debe analizar as necesidades e desexos dos diferentes segmentos do mercado antes de determinar o seu propio nicho . Para ser eficaz na segmentación do mercado, teña en conta as seguintes cousas:
Os segmentos ou mercados obxecto de aprendizaxe deben ser accesibles para o negocio.
Cada grupo segmentado debe ser o suficientemente grande como para proporcionar unha sólida base de clientes.
Cada grupo segmentado require un plan de mercadotecnia separado.
Mercados segmentados logo de realizar unha extensa investigación
As grandes empresas segmentan os seus mercados realizando amplos proxectos de investigación de mercado. Esta investigación adoita ser demasiado cara para que as pequenas empresas invistan, pero existen formas alternativas para que un pequeno negocio segmente os seus mercados.
Unha pequena empresa pode facer o seguinte para obter coñecemento e información sobre como segmentar os seus mercados:
Utilizar recursos de datos secundarios e investigación cualitativa. Podes utilizar os seguintes recursos para obter datos secundarios secundarios:
Publicacións e expertos en comercio e asociación
Publicacións básicas de investigación
Servizos de medición externa
Realizar un factor informal e unha análise de grupo por:
Ver os esforzos de mercadotecnia dos principais competidores e copialos.
Falando aos compradores comerciais clave sobre novas introducións de produtos
Realizar análises de necesidades a partir de investigacións cualitativas con individuos e grupos.
Hai moitas razóns para dividir un marketing en segmentos menores. Cada vez que sospeite que existen diferenzas significativas e medibles no seu mercado, debes considerar a segmentación do mercado. Ao facelo, fará máis fácil a comercialización, descubrirá mercados de nichos e converterase máis eficiente cos seus recursos de marketing.
Preguntas para solicitar a determinación dos seus grupos de segmentación
Non é raro que a segmentación do mercado teña unha investigación que implique aos seus clientes potenciais e aos seus clientes, pero onde comeza? As seguintes preguntas poden darlle un punto de partida para levar a cabo investigacións preliminares que poden axudarlle a definir a súa segmentación e aprender a chegar a eles.
¿Quen son os seus clientes máis altos e de menor valor en canto a ingresos e rendibilidade?
Que parecen ver nos consumidores aos que está dirixido?
Cales son os seus intereses? Vaia aínda máis profundo ao descubrir que temas comúns están interesados.
Hai patróns no seu comportamento?
¿Eles fan a súa selección do produto / servizo que está ofrecendo en liña ou en persoa?
¿Necesitan unha consulta antes da compra ou é a compra estrictamente transaccional?
Canto máis entenda o seu cliente actual ou a súa perspectiva dirixida, mellor pode segmentar . As semellanzas poden ser tan granulares coma as que compran, onde buscan información e que lles impide facer a compra do seu produto / servizo específico. Realmente investiga quen está intentando chegar creando unha persoa do seu comprador e non se sorprenda se cre que necesita máis dunha persoa para identificar realmente os segmentos aos que está dirixido.