Hai unha variedade de ferramentas dispoñibles para axudar aos investigadores do mercado a levar a cabo a segmentación do mercado. Básico para todas estas ferramentas é un foco no que os consumidores queren ou necesitan e como un produto ou servizo cumpre con esa preferencia ou necesidade.
É imperativo que o produto ou servizo b diferenciado dos produtos ou servizos dos competidores. Como parte desta comprensión da diferenciación, o investigador do mercado ten que articular o por que e os consumidores percibirán esa diferenciación cando consideren unha compra.
Saber onde quere ir cos obxectivos intelixentes
Na planificación empresarial, hai obxectivos intelixentes. Na segmentación do mercado, hai o toque MIDAS. As dúas siglas representan condicións e criterios similares.
Os obxectivos SMART caracterízanse polo seguinte:
Específico
Un obxectivo específico é claro, inequívoco e responde de forma eficiente as preguntas: Que, quen, por que, onde e cal
Mesurable
É máis probable que se alcance un obxectivo que sexa medible (e medido) e tamén brinda información sobre o progreso cara a alcanzar ese obxectivo. Un obxectivo medible responde ás preguntas: canto? Cantos? Cando saberemos o obxectivo que se cumpriu?
Atesible
Un obxectivo que se pode alcanzar debe ser realista e colocado nun punto continuo entre demasiado fácil e moi difícil. A importancia deste criterio é que pode axudar a acadar un obxectivo a medida que a xente se esforza por responder a pregunta: ¿como se pode obter este obxectivo?
Relevante
Un obxectivo relevante axuda a propulsar a xente xa que está aliñada con outros obxectivos e obxectivos, e porque acadar o obxectivo significa algo para as persoas que se dedican ao esforzo para alcanzar o obxectivo .
Un obxectivo relevante responderá ás preguntas: ¿é un obxectivo de mérito? Este obxectivo é bo para o equipo, os recursos dispoñibles e o plan estratéxico?
Oportuna
Un obxectivo oportuno que se axustará a un horario que transmita unha sensación de urxencia (se é o caso) e axuda a establecer o dominio ou a importancia do obxectivo para que o progreso non se erosione cos problemas diarios ou o traballo esixencias. Un obxectivo oportuno axudará a responder ás preguntas: ¿este é o momento para seguir este obxectivo? ¿Poderá acadar este obxectivo no prazo articulado?
Criterios de segmentación de mercado
Os criterios táctiles MIDAS para a segmentación do mercado son os seguintes:
Mesurable
Os grupos de consumidores deben estar definidos por características cuantificables que se relacionan cos principais indicadores de rendemento (KPI) como tamaño, cota de mercado e valor de participación.
Identificable
Debe xerarse unha persoa distinta para cada segmento, e cada cliente debe estar claramente asociado con só un perfil.
Definible
Cada persoa debe ser doada de falar cos outros xa que se basea nunha descrición e definición previamente acordada derivada de datos que foron recollidos e analizados.
Accesible
A facilidade de identificación persoal simplifica a xeración de ideas acertadas sobre o segmento e a capacidade de probar as estratexias implementadas nun segmento por segmento.
Substancial
Un segmento de mercado debe ser viable para o destino a partir de consideracións fiscais, de recursos e prácticas, como a estabilidade ou o crecemento do segmento ea probabilidade da súa durabilidade ao longo do tempo.
A importancia de criterios como estes é que axuden ao investigador do mercado e ao equipo a evaluar a segmentación do mercado existente, se existe, e asegurar que o plan de segmentación do mercado poida ser implementado de forma eficaz. Se as condicións non están descritas ou non se cumpren os criterios, o equipo de marketing loitará coa activación do plan de segmentación.
A palabra operativa na segmentación de mercado obxecto de aprendizaxe é "branco"
Ademais, un plan de segmentación do mercado pouco articulado non permitirá que o equipo de marketing axuste as súas accións aos consumidores representados por segmentos de mercado.
Noutras palabras, os comerciantes non poderán orientar o seu mercado de forma efectiva. A menos que se realice un proceso de segmentación do mercado ben e implementado de forma adecuada, a centricidade do cliente dunha marca afectará negativamente. Poñer simplemente; un equipo de marketing pode orientar unha tanxente lonxe do seu mercado obxectivo elaborar unha campaña de marketing que se concentre en clientes que realmente non teñen interese na marca.
A determinación do mellor mercado obxectivo para unha empresa comeza cunha análise dos consumidores potenciais e existentes dun produto ou servizo. A vantaxe competitiva pódese adquirir a través do coñecemento profundo do cliente e as ideas que resultan da segmentación obxectiva do mercado.