Recompensa o teu persoal de traballo duro para un traballo ben feito
Para proporcionar o tipo de atención ao cliente "superior e superior" que unha tenda de venda polo miúdo ten que ofrecer para ter éxito, debe comezar por crear empregados felices.
Os comerciantes que desenvolven incentivos a longo prazo, vantaxes e recompensas para o seu persoal adoitan ver os beneficios dun menor volume de negocios dos empregados e un mellor servizo ao cliente. Esta é unha combinación que pode levar a un aumento das vendas.
Perderos de baixo custo para empregados de venda polo miúdo
Os oradores motivacionais , o desenvolvemento do persoal adicional e os incentivos monetarios como a cobertura de saúde paga son típicos para as corporacións, pero que hai cos comerciantes?
Que vantaxes pode ofrecer aos comerciantes de ladrillo e morteiro? Que vantaxes están dispoñibles que non custa tanto como as grandes corporacións usan?
Hot Topic, unha cadea de roupa relacionada coa música, reembolsa aos empregados das entradas para concertos. Segundo o comerciante, os espectáculos brindan importantes investigacións de mercado. Para cualificar o reembolso, o empregado debe enviar un informe sobre as modas que a banda e os fanáticos estaban usando.
O custo de instituir a maioría das vantaxes é un gasto relativamente pequeno en comparación co que se pode recibir creando unha forza de traballo feliz. Considere as seguintes vantaxes de baixo custo, son perfectas para calquera venda polo miúdo, grandes ou pequenas.
Descontos en Mercadería
Este beneficio pode ser o máis sinxelo para que un comerciante poida establecer. Ofrece aos traballadores unha porcentaxe de desconto en calquera produto que venda.
Isto sempre é popular porque obtén mercadorías na tenda do empregado ou nas súas vidas. Non hai mellor forma de que un empregado fale dos seus produtos que ter que usalos.
Partes da empresa
As vacacións, o inventario ou os obxectivos excedentes de vendas son bos momentos para xogar unha festa. Organice a festa lonxe da tenda ou acolle unha pequena reunión no salón. Pero a clave é CELEBAR!
Sempre ten un ritmo de celebración dos seus empregados e asegúrese de que non sempre se trata de vendas.
Lembre que o seu servizo ao cliente e a experiencia do cliente son tan importantes se non máis que unha venda.
Tempo persoal
Mostre a súa xenerosidade ao permitir que os pais non funcionen cando a escola está fóra para o profesor en servizo ou noutras vacacións. Cada funcionario ten eventos importantes na súa vida, así que faga o mellor para acomodalos (dentro da razón, por suposto).
Este é un dos beneficios do negocio de venda polo miúdo porque, a través dunha programación coidadosa, case sempre pode atopar alguén para cubrir un cambio. Os días persoais non deben confundirse co tempo de vacacións.
Boletos para eventos
As empresas adoitan recibir descontos promocionais en espectáculos, eventos deportivos e ata boletos de películas doutras empresas. Dea estes boletos de eventos ao teu equipo como recompensas ou incentivos para cumprir os obxectivos de vendas.
Comida gratis
Quen non lle gusta comer? Este favorito de baixo custo favorito pode ser tan sinxelo coma levar rosquillas ou bagels unhas cantas veces ao mes. Algúns venda polo miúdo incluso compran xantar todos os venres para o persoal programado. A comida gratis no salón sempre se agradece.
Tempo de espera para a caridade
Proporcionar o tempo libre para que o persoal participe en eventos benéficos non só amosa a boa vontade cara aos traballadores, senón que tamén axuda a fomentar a participación da comunidade.
Se hai unha caridade próxima e querida ao seu propio corazón, considere coordinar un evento para todos os empregados cando a tenda estea pechada ou nunha mañá lenta cando o persoal mínimo poida executar as cousas.
Salón de espectáculos
Dea aos teus empregados algún tipo de entretemento para que poidan relaxarse nas súas pausas. A venda polo miúdo pode ser estresante ás veces e esta é unha boa forma de deixalos relaxarse.
Se non ten a sala (ou o orzamento) para poñer unha mesa de billar no salón, considere un televisor con lector de DVD ou dispositivo de transmisión de video. Ou polo menos, Wi-Fi gratuíto para os seus dispositivos persoais .
Actos aleatorios de bondade
Non se deben planificar todas as vantaxes. Un simple recoñecemento dun traballo ben feito pode mellorar a moral dos empregados.
Facer a programación
Nas miñas tendas, adoitaba deixar que o funcionario do servizo superior fose o calendario para o resto do equipo. Asegurou que esta persoa conseguiu os días que desexaban e, á súa vez, motivábao a seguir mellorando.
Nunca programe preto de abrir
Este é un simple.
Intente non programar aos seus empregados para pechar a tenda e ábrea a mañá seguinte. Aínda que non se pode facelo todo o tempo, ten en conta e sabe que o cerebro do empregado necesita un descanso mental.
Só ten que darlles o que realmente quere
Ao crear beneficios e vantaxes para o seu persoal, asegúrese de que son relevantes e adecuados para o seu persoal.
Podes sentir que estás sendo xeneroso cando compras pizza para os empregados que se atrasan a noite antes do inventario, pero é posible que non o vexan así. Un día extra ou permitir que o traballador chegue máis tarde un día pode ser unha mellor oferta de boa vontade.
A mellor forma de saber que prefire o teu persoal é simplemente preguntalos. Fai un punto durante a próxima reunión da tenda para tomar ideas e suxestións sobre as vantaxes que desexen recibir. Podes sorprender ao saber que é algo sinxelo que podes implementar fácilmente na túa tenda de venda polo miúdo.