10 ideas para talleres de tendas minoristas (reunións)

Fai que as túas reunións merezan o investimento que fas como propietario

O máis importante a considerar é a diferenza entre unha reunión e unha sesión de adestramento. Non se deixes quedar atrapado nas reunións. As reunións son sobre a comunicación. En cambio, manteña unha sesión de adestramento. O adestramento céntrase nun cambio no comportamento do teu persoal. As reunións céntranse nun cambio de actitude. E recordade isto, a formación sen un cambio no comportamento dos empregados é tan inútil como un paracaídas que se abre no primeiro rebote.

Entón, mentres lea o termo "reunión" utilizado neste artigo, simplemente insira a formación cando o faga. Mentres non son ideas intercambiables, as palabras adoitan usarse dese xeito. O foco para ti está en adestramento. Vostede é unha persoa e necesita un equipo para cumprir cos seus obxectivos de venda polo miúdo. Tanto en vendas como en experiencia do cliente ou en calquera tema que queiras discutir en venda polo miúdo, é o empregado o que é o que fai ou descansa para ti. É o seu comportamento o que vai aumentar o seu negocio ou retardar o seu negocio .

Aquí tes 10 grandes temas que debes considerar ao adestrar aos teus empregados. Eles se concentran en ideas que fan o diñeiro da súa tenda ou gardar o diñeiro da súa tenda. Hai artigos detallados ligados a cada tema para axudarche a prepararse. Pase algún tempo preparando a súa sesión de adestramento con antelación. Non o fagas. Non hai ningún valor en facer a formación a menos que haxa un cambio no comportamento. (Si, dixérono dúas veces). E unha vez que teña o seu adestramento, segue e verifique se o están facendo no piso de vendas. Inspeccione o que espera.

01 - Reembolsos e Devolucións

Pode o seu persoal detectar devolucións fraudulentas? ¿Saben como converter unha volta nunha venda? Falta moito diñeiro por falta de adestramento nesta área.

02 - Technology Will Ruin Retail

É verdade. Aínda que a tecnoloxía nos trouxo moitas oportunidades emocionantes, tamén nos trouxo moitas distraccións. Tes unha política na túa tenda? Ou simplemente confía nos empregados para "facer o certo"? Asegúrese de que os seus empregados estean enfocados na experiencia do cliente e non nos seus dispositivos móbiles.

03 - Venta al por menor de esquíes

A habilidade máis importante que a túa xente necesita é vender. Logo de vender todo o servizo e o servizo que está a vender. Este artigo realmente lle dará varios temas de reunión. De feito, recomendaría que as habilidades de venda e venda compoñen polo menos o 50% de todas as axendas da túa reunión. É a clave para o crecemento da túa empresa.

04 - Seguridade básica

A clave para a prevención de accidentes no polo miúdo comeza co coñecemento da seguridade básica. Tamén é un gran tema para a próxima reunión do persoal. Mentres moitas cousas parecen sentido común, non deixe a seguridade dos seus empregados ao azar.

05 - Tendas

A reunión da tenda é un momento excelente para revisar as políticas e os procedementos de roubo de venda polo miúdo do vendedor para informar sobre o roubo de tendas e as formas en que cada empregado pode evitar o roubo.

06 - The Tie-Down in Selling

Obter o acordo do cliente co seu campo de vendas é primordial para eles dicindo que si cando lle piden que compre. Aquí ten unha excelente técnica de vendas fácil de aprender e adestrar nunha reunión de persoal.

07 - 5 Consellos de participación comunitaria para os venda polo miúdo

Conseguir que a túa xente estea involucrada coa comunidade local é unha boa forma de construír recoñecemento de marca e lealdade por algo máis que un prezo baixo. ¿Que poden facer os seus empregados e como se pode comprometer con esta idea?

08 - 5 Marcas dun gran evento comercial

Xa realizou un evento de vendas na súa tenda e non o fixo ben? Non é aínda máis frustrante cando se trata dun evento que executou con éxito antes? Hai algúns compoñentes clave para facer un gran evento de vendas na túa tenda. De feito, ao estudar o que funciona no comercio polo miúdo, aquí hai cinco marcas dun gran evento de vendas (sen orde particular).

09 - Experiencia ao cliente

Os clientes non están interesados ​​no servizo máis, queren unha experiencia nas nosas tendas. Este cambio no comportamento comercial é primordial para os seus empregados comprender se quere sobrevivir á batalla cos venda polo miúdo en liña.

10 - O problema non é o problema

Cando xorde un problema para un cliente, como podemos manexalo, pode facer toda a diferenza entre as expectativas de encontro (que normalmente son moi baixas de ti) e superalas. E cando se superan as expectativas dos clientes, din a outros. E cando din aos demais, os nosos custos de publicidade baixaron: gaña a vitoria.

11 - Roleplay

Aínda que esta última idea non é un tema para a súa próxima reunión, é unha base para cada reunión ou sesión de adestramento que realice na súa tenda. Se non estás a usar o role-play nas túas tendas, estás deixando o diñeiro na mesa. É tan sinxelo.

Formación efectiva de vendas a venda polo miúdo

Un dos maiores problemas con calquera sesión de adestramento minorista é que pode converterse rápidamente nunha reunión. E as reunións non cambian o comportamento. Entón, no canto de planificar unha reunión, fai unha sesión de adestramento.