Os programas de envío mensual deben ser naturais para pequenas e pequenas organizacións sen ánimo de lucro. Aínda así, moitas destas organizacións aínda non usan esta forma de dar.
Pode que crean que é demasiado complicado. Pero non é así, e a recompensa pódese facer estalo.
Por exemplo, Erica Waasdorp, experta en recorrentes, estima que os donantes mensuales custan entre 2 e 5 centavos por cada $ 1. Por outra banda, a adquisición de correo directo pode custar ata US $ 1,15 por cada $ 1.
A entrega mensual de Waasdorp: The Sleeping Giant volveuse un clásico. Gústame especialmente a súa visión abaixo a terra. Tamén vin un webinar patrocinado por Pamela Grow que contou con Waasdorp (parte do Sistema de Desenvolvemento Simple de Pamela).
Waasdorp é un profesional seguro, con anos de experiencia nos EE. UU. E noutros países. E ela ten moitos consellos básicos para pequenas organizacións que só poderían ser tiptoeing na área de entrega mensual.
Aquí tes algunhas suxestións que obtiven do libro de Waasdorp e do seu webinar:
- Facer entrega mensual da peza central da súa entrega en liña
Se ofrece en liña a través do seu sitio web, é fácil configurar un programa de agasallo simple recurrente. Case calquera fornecedor de procesamento de tarxetas de crédito pode fornecer a opción de agasallo recorrente. Ademais, se usa un terceiro, como Network for Good, esa opción está dispoñible. En EE. UU., A entrega mensual en liña con tarxeta de crédito é a forma máis popular para que os donantes configure os seus agasallos recurrentes.
- Facelo especial
É unha boa idea crear un exclusivo "club" para dadores mensuales. Pero non pase meses sentados nas reunións do comité intentando descubrir como estruturalo e nomealo. Só ten que pensar en algúns nomes e escoller un.
Nin sequera necesitas deseñar un logotipo exclusivo. Utiliza o teu logotipo oficial e coloca o nome de club mensual que aparece debaixo dela. Deste xeito, pode utilizar de forma eficiente os materiais que xa ten. Fai o teu nome fácil de recordar e dicir. Debe ser fácil de incluír nunha frase, como "Únete ao noso programa de Campións hoxe".
- Concéntrase en pequenas donacións e novos donantes
Comézase a ir despois de que os donantes que xa te deron en pequenas cantidades ... digan entre $ 5 e $ 99. E os que xa doaron con tarxeta de crédito. Os pequenos donantes son as mellores perspectivas e os que se senten cómodos compartindo os seus números de tarxeta de crédito.
Novos donantes tamén son boas perspectivas se suxire a opción recorrente logo do seu primeiro agasallo. A investigación demostrou que tal pregunta non é un desvío e non afecta negativamente ás futuras doazóns, aínda que o donante non diga. - Actúa rápidamente
Pida aos donantes que se inscriban nun agasallo recorrente despois de que fixesen outra doazón. De feito, podería incluír esa suxestión na súa carta de agradecemento. Un agradecimiento e presentación ao programa mensual, todo ao mesmo tempo pode funcionar. Especialmente se fixaches pequenos donantes e xusto despois de ter dado. Use termos económicos para apelar a eles. A caridade garda cartos; o doador ten a conveniencia de non ter que pensar niso, e o dano faise indoloro. - Obter específica
Sexa específico na túa solicitude para unha doazón recurrente. Waasdorp usa SmileTrain como exemplo. Esa organización di: "Por US $ 20 por mes pode darlle un neno un sorriso de novo". Isto é moito mellor que dicir algo así: "8 dólares por mes irán á investigación".
- Chegue ao cumio de Churn
Un dos poucos negativos sobre as doazóns recorrentes feitas con tarxetas de crédito é "churn". Algúns 30 por cento dos titulares de tarxetas de crédito de Estados Unidos cambian as súas tarxetas cada ano, máis as tarxetas de crédito ven con demasiada frecuencia. Configurar un sistema para capturar estes incidentes e seguir inmediatamente cos donantes para capturar a súa nova información.
Un correo electrónico, unha carta de carta de caracol e, finalmente, unha chamada telefónica é un sistema que podes usar. A clave é seguir rapidamente. Canto máis frío tén os donantes, máis difícil será recuperarlos. - Vaia a bordo co marketing
- dedique unha páxina particular no seu sitio web a dar mensualmente
- sempre mencione o seu programa de entrega mensual nos seus boletíns xunto cun testemuño dun verdadeiro dador mensual
- Inclúe lanzamentos mensuais en eventos especiais
- Utiliza páxinas de redes sociais para dirixir os doadores á túa páxina web de entrega mensual.
8. Preste atención, moita atención!
Manteña os seus donantes recorrentes tratándoos coma as estrelas do rock.
Grazas grazas aos correos electrónicos , as notas e as letras que sempre funcionan ben, así como a chamada de teléfono ocasional só para agradecer. Moitas organizacións de caridade empregan "paquetes de benvida" e "certificados" por correo que indican a adhesión ao seu club particular. Use festas de fin de ano para facer algo especial.
Por exemplo, o Best Friends Animal Sanctuary enviou un correo especial con un video de algúns dos animais que axuda. Recibín unha tarxeta de vacacións con moitas grazas manuscritas de case todos na oficina do Centro Internacional de Investigación sobre a Muller un ano.
Estes toques persoais reforzan a forte lealdade que a maioría das institucións de caridade gozan cos seus donantes mensuais.
O punto é que a entrega recorrente non é tan difícil, é unha das formas máis eficientes que pode recompensar, e pode crecer coa súa organización. Vaia cos conceptos básicos, un número razoable de doadores e atender ao lado persoal de coidar deles.
Como os avances sen ánimo de lucro poden ser moito máis sofisticados, pero non deixes que os grandes grupos te intimidan. A entrega recorrente pode funcionar para a súa organización independentemente do seu tamaño. O importante neste momento é comezar.