Non obstante, non todos os clientes son iguais e cada un ten características e requisitos únicos que non se poden atopar noutros clientes.
Requisitos da segmentación do mercado
Algunhas empresas ignoran a segmentación do mercado e tratan os mesmos clientes. Ao comercializar aos seus clientes, estas empresas non se destinan a grupos específicos nin segmentos de mercado, pero só teñen unha mensaxe.
Para que as empresas poidan dirixir o seu marketing, deben identificar segmentos únicos. Para identificar os segmentos as empresas deben determinar o que compón un segmento de mercado. Existen varios criterios que poden ser utilizados como accesibilidade, homoxéneo, diferenciable e mensurável. A boa segmentación do mercado producirá un segmento no que os clientes sexan o máis parecidos posible dentro do segmento e o máis diferente posible entre segmentos.
Segmentación xeográfica
As empresas poden crear un segmento de mercado baseado na xeografía. A segmentación xeográfica é moi beneficiosa para calquera empresa.
Axuda a unha empresa a identificar e segregar o mercado en segmentos baseados na linguaxe, poboación, clima e estilos de vida.
Segmentación demográfica
A segmentación demográfica consiste en dividir o mercado en grupos baseándose en variables como a idade, o tamaño da familia de xénero, a renda, a ocupación, a educación, a relixión, a raza ea nacionalidade.
Segmentación psicográfica
A segmentación psicográfica divide o mercado en grupos baseados na clase social, o estilo de vida e as características da personalidade. Baséase no suposto de que os tipos de produtos e marcas dunha compra individual reflictan as características das persoas e os patróns de vida. As enquisas sobre actividades, intereses e opinións son unha ferramenta para medir o estilo de vida.
Segmentación do comportamento
A segmentación do comportamento baséase no coñecemento real dos clientes sobre determinados produtos, os seus usos dos produtos e as súas respostas a determinados produtos. Isto ten a vantaxe de utilizar variables que están moi relacionadas co propio produto.
Segmentación do mercado industrial
A diferenza dos consumidores de venda polo miúdo, os consumidores industriais poden segmentarse en función de menos características. Os mercados industriais poden estar segmentados en características como localización, tipo de empresa e características de compra.
Ao segmentar os clientes industriais, a localización dun cliente pode usarse para definir un segmento. Isto pode ser importante para o transporte e as entregas. Os clientes dentro dunha determinada rexión xeográfica poden ter requisitos similares.
Os clientes poden ser segmentados polo tipo de empresa. Por exemplo, pódense crear segmentos segundo o tamaño da empresa, o tipo de industria ou o criterio de compra.
As características de compra dos clientes poden definir un segmento. Características como a compra de volume ou a compra de historial.