Identificación de mercados obxecto de aprendizaxe para un mellor rendemento do investimento
Os clientes valoran o marketing dirixido específicamente a eles, deseñado para eles, e que presenta de xeito eficiente a información que necesitan para realizar unha boa compra.
Canto máis unha empresa coñeza un mercado obxecto de aprendizaxe, máis sinxelo convértese no consumidor para diferenciar un produto, servizo ou marca.
Cando un investigador do mercado coñece o valorado por un consumidor (ou grupo consumidor), eles saben como comercializar o produto e como adaptar a publicidade dun xeito que atrae a ese grupo.
A segmentación de mercado establécese máis facilmente explorando e analizando moitas características diferentes sobre os potenciais consumidores.
Segmentación de mercado: Nivel 1
Tier One inclúe o máis común e familiar dos grupos de atributos: demográficos, socioeconómicos e uso de produtos.
- Demografía: Esta categoría inclúe atributos relacionados coa idade, cidade ou rexión de residencia, sexo, raza e etnia e composición da familia. Aínda que estes son todos os atributos importantes, a relación entre estas características eo comportamento do consumidor pode ser bastante pequena. Os atributos demográficos funcionan mellor como base para a segmentación máis específica da investigación.
- Socioeconómica: Esta categoría inclúe atributos relacionados coa renda familiar, o nivel de educación, a ocupación, o barrio de residencia e a pertenza a varias asociacións. Estas características tenden a ser máis refinadas en canto á relación co comportamento do consumidor, especialmente como un reflexo do estilo de vida, preferencia de marca, sensibilidade dos prezos dos consumidores e a variedade de servizos que usa o consumidor.
- Afinidade da marca / Uso do produto: os consumidores que exhiben unha afinidade de marca ou o uso real do produto segmentáronse en función do seu comportamento. Isto fai que a afinidade da marca eo uso do produto sexan unha das categorías máis fortes para usar ao desenvolver segmentos de mercado. É por iso que o marketing de entrada funciona así como, esencialmente, o consumidor crea o seu propio segmento a través da súa actividade de mercadotecnia de entrada.
Segmentación de mercado: Nivel dous
Tier Two é unha extensión do grupo de atributos Tier One. Os dous atributos de Nivel obtéñense perforando máis profundamente os atributos de Nivel 1.
- Psicografía: Esta categoría inclúe atributos relacionados con estilos de vida específicos, afeccións, personalidade, actitudes, opinión e mesmo o comportamento de voto. A relación entre estas características psicográficas eo comportamento do consumidor é bastante forte e pode proporcionar unha vía eficaz de comunicación cos consumidores potenciais.
- Xeración: esta categoría inclúe atributos relacionados cun grupo específico de cohortes de xeración identificable. A segmentación por xeración aborda similitudes nas persoas que nacen no mesmo período de tempo. Estas cohortes de xeración tenden a mostrar unha orientación á vida que (ou está) está fortemente influenciada polas experiencias económicas, tecnolóxicas, científicas, políticas, educativas e políticas que compartiron.
- Xeografía: Esta categoría inclúe atributos relacionados coa área xeográfica en que residen e traballan os consumidores. Os consumidores desta categoría poden ser similares, xunto cunha serie de dimensións importantes, como orientación política, afiliación relixiosa e opcións de transporte e compras. Estes consumidores poden compartir unha afinidade coa cociña rexional ou mostrar preferencias fortes para certos tipos de roupa.
- Geodemografía: Esta categoría inclúe atributos que combinan xeografía e demografía que poden agruparse en grupos identificables. A segmentación baseada en estratexias geodemográficas adoita implementarse a través de paquetes de software comercial desenvolvidos para este fin. Esta categoría de atributos é mellor cando se combina con outras estratexias de segmentación.
- Beneficios buscadas: esta categoría de atributos está relacionada cos beneficios que os consumidores buscan cando compras produtos e servizos. Os beneficios que os consumidores buscan poden variar moito dependendo do que queren comprar. A lealtad da marca, a afinidade da marca e a actitude da marca dos consumidores non se poden medir colectivamente. Pola contra, estes atributos poden ser específicos de marca, ou máximamente, categóricamente específicos. Por exemplo, un consumidor pode comprar tendas de segunda man para vestiario ou utensilios domésticos, pero compra exclusivamente para alimentos en mercados alimentarios máis caros e orgánicos.
Unha vez que os Tier One e Level Two do proceso de segmentación do mercado están completos, o vendedor está listo para crear persoas ou perfís de potenciais consumidores.