Protexer o seu negocio contra reclamacións por lesións publicitarias
¿Que é a lesión publicitaria?
A lesión publicitaria é unha lesión cometida por un negocio no curso da publicidade dos seus produtos ou servizos.
A lesión pode cometerse contra un individuo ou outro negocio. A parte lesionada adoita sufrir unha perda financeira. Por exemplo, a súa empresa publica un anuncio que desmerece a outra empresa, dano a súa reputación. O seu anuncio fai que a parte prexudicada perda clientes. Solicita a súa empresa por danos compensatorios para recuperar os ingresos que perdeu.
A lesión publicitaria implica actos (infraccións) cometidos por un negocio no curso da publicidade dos seus produtos, produtos ou servizos. Os delitos causan lesións a outra parte. O lesión publicitaria é un dos dous tipos de lesións cubertos pola Cobertura B. O outro é lesión persoal. Lesións persoais son os delitos cometidos por un negocio ao realizar actividades que non sexan publicidade. Exemplos de lesións persoais son falso arresto e acusación maliciosa.
Ata mediados dos anos 90, as lesións publicitarias e as lesións persoais estaban aseguradas baixo dúas coberturas separadas.
Estas combinacións foron combinadas. Ofrécense como unha única cobertura chamada Responsabilidade por lesións persoais e publicitarias.
Delitos cubertos
A política de responsabilidade resume as reclamacións que se derivan dos delitos que comete mentres publicas a túa empresa. Para unha reclamación cuberta, debe producirse por un delito que entra dentro da definición de lesións persoais e publicitarias .
A definición inclúe sete tipos de delitos, catro deles relacionados coas actividades publicitarias. Estes están listados a continuación:
- Libel, difamación ou disparo de produtos
- Violación do dereito á privacidade
- Usar a idea de publicidade doutra persoa na túa publicidade
- Infracción de dereitos de autor, vestimenta comercial ou slogan na túa publicidade
Para unha reclamación por lesión publicitaria que está cuberta pola túa política, o reclamante deberá solicitar unha indemnización por un tipo de infracción citada anteriormente. Se o demandante reclama danos por algún outro tipo de infracción, como por violación de patentes, a reclamación non estará cuberta.
¿Que é un anuncio?
No pasado, xurdiron disputas entre aseguradoras e aseguradoras sobre o que constitúe a publicidade. Algúns tomadores de seguros argumentaron que a comunicación entre unha empresa e un único cliente se califica como publicidade. As aseguradoras non estiveron de acordo, alegando que a publicidade significa comunicación con moitos clientes, non só unha. Para aclarar a intención da política, ISO engadiu unha definición de propaganda . Hoxe en día, moitas políticas inclúen a definición que aparece a continuación:
Aviso que se transmite ou se publica ao público xeral ou ao segmento específico do mercado sobre os seus produtos, produtos ou servizos co obxectivo de atraer clientes ou seguidores.
Exemplos de reclamacións cubertas
A maioría dos reclamos de lesións publicitarias son presentados contra un negocio por parte dun competidor. A compañía A alega que a compañía B comete un acto que perjudicou o negocio da compañía A. Aquí tes algúns exemplos de reclamacións que probablemente estean cubertas pola túa política de responsabilidade:
- Tes unha empresa que fabrica cookies. Crea un anuncio de televisión no que afirma que as cookies feitas por un competidor conteñen aserrín. Cres que isto é certo, pero é falso. O teu competidor te demanda por calumnias.
- Vostede ten unha cadea de salóns de beleza. Crea un anuncio impreso que contén unha foto dun dos teus clientes. Non obtivo permiso do cliente para usar a súa foto. Ela demanda a súa empresa por violar a súa privacidade.
- Vostede ten unha empresa de construción. Un competidor creou un anuncio en liña que contén edificios de danza. O anuncio é tolo pero atractivo. Crea o teu propio anuncio usando edificios de baile. O teu competidor avísalle por usar o seu concepto de publicidade sen o seu consentimento.
- Un competidor teu desenvolveu unha campaña publicitaria usando un slogan pegadizo. Crea un slogan para a túa empresa que é moi parecido ao empregado polo teu competidor. O teu competidor pregúntalle por infrinxir o seu slogan.
Exclusións
Aquí tes algunhas exclusións clave que se aplican á Cobertura B. Esta non é unha lista completa de exclusións.
- Coñecemento da falacia Non se aplica a cobertura das declaracións verbais ou escritas que fagas se sabes que son falsas.
- Coñecer as infraccións Non se aplica a cobertura dos actos que cometes se coñeces que os actos violarán os dereitos de alguén. Por exemplo, usa a foto dun cliente no seu anuncio sen o seu permiso aínda que saiba que as súas accións violarán a súa privacidade.
- Actos criminais. As reclamacións alegadas por actos criminais non están cubertas.
- Incumprimento do contrato Non se aplica unha cobertura aos créditos alegando que non cumpría os termos dun contrato .
- Responsabilidade contractual Non se fornece ningunha cobertura por danos publicitarios polos que só lle corresponde un contrato que asinou.
- Prezo, calidade e rendemento Non se aplica a cobertura aos traxes alegando que o seu produto non alcanzou o nivel de calidade ou rendemento ou o prezo indicado no seu anuncio. Por exemplo, publica un anuncio que indica que o prezo dun coche usado é de 1.000 dólares. O prezo indicado no coche no seu concesionario é de $ 10,000. Un cliente que lle demanda por publicidade falsa.
Sitios web, xornais e foros
A cobertura de lesións publicitarias non se aplica aos tipos de empresas que se detallan a continuación. Estas empresas necesitan un seguro especializado denominado cobertura de responsabilidade mediática .
- Provedores de servizos de Internet
- Deseñadores de sitios web
- Empresas Editoriais
- Axencias de Publicidade
- Empresas de radiodifusión
Se creaches un sitio web para promover a túa empresa, consideras unha empresa de publicidade ou publicación baixo a túa política de responsabilidade? A resposta é non. A súa empresa está asegurada por lesións publicitarias a menos que se trate do deseño de sitios web para outros, a publicación do contido doutras persoas ou o desenvolvemento de anuncios para outras empresas.
Artigo editado por Marianne Bonner