Os teus seguidores non só contribúen monetariamente, senón que tamén aumentan a conciencia da túa causa e voluntarios en diferentes eventos de recolleita de fondos. Quizais digas que os teus donantes son o combustible para a misión da túa organización.
Non obstante, moitas organizacións de caridade teñen máis éxito en atopar novos donantes que reter os que xa teñen.
Con todo, é crucial que manter e reclutar novos donantes reciban polo menos o trato igual. De feito, manter os seus donantes actuais é menos caro que ter que contratar novos donantes ano tras ano.
Afortunadamente, pode interactuar fácilmente con novos e leales doadores no seu próximo evento de recolleita de fondos. Aquí tes cinco consellos para axudarche a manter os donantes no teu próximo evento:
- Realiza un estudo de viabilidade antes do teu evento de recolleita de fondos.
- Utiliza métodos de comunicación tradicionais e innovadores.
- Crea unha páxina do evento de recolleita de fondos.
- Aloxa o evento de recolleita de fondos durante o horario de pico.
- Agradezo aos asistentes despois do seu evento de recolleita de fondos.
Se estás listo para manter os donantes usando o teu próximo evento estraño de recolleita de fondos, mergullámonos nos nosos mellores consellos.
Bonificación. Se planea hospedar unha poxa para o seu próximo evento de recolleita de fondos, consulte a Guía de Subastas de Caridade de OneCause para obter consellos e consellos útiles segundo planifique.
1. Realizar un estudo de viabilidade antes do seu evento de recolleita de fondos.
Un estudo de viabilidade ou avaliación do seu próximo evento ou proxecto axudará á súa organización a identificar os seus donantes actuais, os donantes que probablemente contribúan significativamente no seu próximo evento e os posibles donantes que poida faltar.
O seu estudo de viabilidade ten multitude de beneficios para as relacións de doadores no seu próximo evento. Ao realizar o seu estudo de viabilidade, poderá promocionar o seu próximo evento e animar aos seus donantes. Ademais, poderás ver que donantes son os máis interesados no teu evento de recolleita de fondos.
Debido á natureza dun estudo de viabilidade, recollerá as opinións dos donantes sobre o seu evento de recaudación de fondos para que poida usar este tempo para pedir consellos tamén. Ao facelo, probe aos seus seguidores que valora os seus comentarios e pretende incorporalo para mellorar os seus esforzos de recolleita de fondos.
Ao pedir consellos, recordade estar aberto a críticas constructivas. Os seus donantes poden indicar cousas que non viron, así que quererá estar aberto para corrixir problemas.
Un estudo de viabilidade incluso axuda a súa organización a comprender a súa presenza e reputación na súa comunidade. Cando coñeces os teus seguidores e a túa misión , podes fortalecer as estratexias de difusión e retención.
2. Utilizar estratexias de comunicación tradicionais e innovadoras.
As invitacións do evento poden e deben tomar moitos métodos de comunicación. A recolleita de fondos hoxe é un esforzo multicanal. Parece que proliferaron novos camiños ou chegar aos donantes, poucos dos métodos máis antigos pereceron. En consecuencia, as institucións de caridade deben operar en varios niveis e a través de numerosas avenidas.
É un pouco como ese vello dito: "Fai novos amigos pero mantéñase o vello. Un é o prata eo outro ouro ".
Vai querer manter as canles tradicionais para os seus donantes que prefiren unha boa comunicación anticuada, como por exemplo:
- Correo directo
- Teléfono
- Palabra de boca
Estes métodos poden funcionar mellor para os seus donantes máis antigos porque é o que máis coñece. Este tipo de comunicación axuda a crear conexións máis íntimas que eventualmente poden xerar máis ingresos de recolleita de fondos.
Non obstante, todas as institucións de caridade deberían utilizar os métodos de comunicación máis recentes e, por suposto, máis brillantes. Son canles en liña que apelan especialmente aos mozos doadores, como Millennials . Estas plataformas de divulgación poden incluso gardar a súa organización algúns dólares extra porque evitan os custos de impresión.
Outras canles de comunicación máis expertos en tecnoloxía inclúen:
- Redes sociais
- Correo electrónico
- O teu sitio web
Estes métodos de extensión axuda a dirixir o tráfico para o sitio web da súa organización e os formularios de doazón para que os seus constituíntes novos e leais poidan soportar a súa causa.
Podes expandir rapidamente a túa base de datos existente grazas ás redes sociais .
Cando os teus simpatizantes quere ou repostas o contido da túa organización, as túas publicacións aparecen nos feeds dos teus donantes, o que significa que poderás acceder a todos os seus familiares, amigos e compañeiros. Asegúrese de que os seus tweets sobre o seu evento de recolleita de fondos son suficientemente atractivos para incorporarse a novos compoñentes.
Ademais, dependendo do provedor de software de eventos de recolleita de fondos que inviste, quizais podes automatizar a túa comunicación de doador. Podes tweetar, publicar e enviar correos electrónicos invitando aos convidados a asistir ao teu próximo evento de recolleita de fondos.
Usar os métodos de comunicación favorables dos teus seguidores mostra que valora as súas preferencias e failles sentir apreciados dentro da túa comunidade o que se traduce nun paso na dirección correcta cara á retención de doantes.
3. Crea unha páxina do evento de recolleita de fondos.
Dependendo do seu proveedor, pode que poida crear un microsite de marca completamente separado do seu sitio web sen ánimo de lucro. A maioría dos programas de eventos e subastas permiten esta personalización.
Crear un microsite para o seu evento de recolleita de fondos permítelle distinguir este evento con facilidade noutras campañas de recolleita de fondos que poida estar executando simultaneamente. Podes usar o microsite como un centro central para o evento de recolleita de fondos.
Asegúrese de incluír o seguinte na súa páxina do evento de recolleita de fondos:
- Información sen ánimo de lucro. Que é o apoio da túa organización? Como será isto aínda máis a túa causa? ¿É esta parte dunha campaña máis extensa ou é un evento único?
- Detalles do evento. Cando é o teu evento? O evento ten unhas poucas horas ou uns días de duración? Que tipo de evento acontece (é dicir, evento de subastas, walkathon, gala)?
- Información sobre entradas. Canto son os billetes de recolleita de fondos? Estás ofrecendo ofertas especiais como ofertas Early Bird ou paquetes VIP?
Incluso pode utilizar a súa microsite para rexistrar voluntarios de eventos en función das funcionalidades do seu provedor. Do mesmo xeito que o proceso de compra dun boleto, os seus seguidores que desexen prestar unha man extra seleccionarán "voluntario" no momento da súa compra sen ningún custo e voila, estarán reclutando voluntarios en pouco tempo. Por que reclutar voluntarios? Ben, necesitas axuda, pero os voluntarios tamén poden ser os teus mellores doadores .
Tamén quererá asegurarte de que a túa páxina de eventos estea optimizada para móbiles . Os donantes que aman comunicarse a través de redes sociais e correo electrónico, e mesmo algúns que gozan de correo e teléfono directo, probablemente estean vendo a súa páxina do evento de recolleita de fondos nos seus teléfonos.
O seu sitio ten que ser lexíbel e o máis importante, funcional en todos os dispositivos desde teléfonos a tablets ata portátiles, polo que os seus donantes poden rexistrarse para o seu evento en calquera momento.
Ademais, o microsite do evento de recolleita de fondos proporcionará datos e análises incribles. Despois do teu evento, poderás inspeccionar de onde chegaron os teus seguidores (tweets, correos electrónicos), a demografía máis popular entre os teus compoñentes e máis que podes usar para mellorar os teus esforzos de recolleita de fondos futuros.
Proporcionar aos seguidores toda a información que necesitan e respondendo as súas preguntas antes de que ocorran é un paso na dirección correcta para a retención de donantes.
4. Aloxa o evento de recolleita de fondos durante o horario de pico.
Por exemplo, a tempada de vacacións trae un impulso aos estados de ánimo de beneficencia dos seus donantes. O fin de ano, especialmente novembro e decembro, é coñecido como un tempo de caridade e as organizacións sen ánimo de lucro adoitan ver un aumento dramático das contribucións durante este tempo.
Co fin do ano, moitos dos teus seguidores terán mellor manexo da súa situación financeira para que saiban o que poden e non poden gastar. Con isto en mente, eles saberán o que queren darlle á súa organización para que eles poidan dar un punto para facer a súa contribución.
Aloxar o teu evento durante a tempada de fin de ano significa que podes ver unha incrible cantidade de donaciones aumentadas, así que asegúrate de capitalizar os estados que fan os teus estados de ánimo.
Non obstante, tamén considere outras vacacións durante o ano que poden facer eventos temáticos marabillosos, como o día de San Valentín ou o Día da Nai. O calendario perfecto que solicita a túa doazón significa atrapar aos teus donantes cando se senten festivos ou de beneficencia, o que pode facilmente traducirse nunha mellor administración do doador.
Asegúrese de proporcionar aos seus seguidores numerosas formas de dar, como o envío en liña, o envío de texto e, por suposto, as doazóns en diñeiro con efectivo, cheque ou tarxeta.
5. Agradezo aos asistentes despois do seu evento de recolleita de fondos.
O traballo non remata cando o teu evento fai. Despois do evento de recolleita de fondos, terás que agradecer aos teus convidados por participar e contribuír ao teu traballo.
Teña en conta que os seus contribuíntes son os que mantén a súa organización financeira financeira, polo que son activos valiosos na súa comunidade e deben ser tratados como tales.
Expresando a súa gratitude aos seus compoñentes amosa que valora o seu apoio e ata pode incentivarlles a dar no futuro.
Os teus seguidores deben agradecer tanto pola súa asistencia como ás súas contribucións. Asegúrese de que saben o agradecido que son antes de recibir outro recurso de doazón porque sentir como un cajero automático é o último que quere que os seus donantes teñan experiencia.
O software de recolleita de eventos pode ata ser capaz de axudarche a automatizar as túas mensaxes de agradecemento, de xeito que nunca deixes de agradecer a un donante. É a receita perfecta para a retención de donantes.
Bonificación. Consulte os pasos de OneCause para planificar un evento exitoso de recolleita de fondos para obter máis información sobre como xestionar o proceso de planificación.
Agora que ten os nosos cinco mellores consellos para manter os donantes con eventos de recolleita de fondos, nada manténo de manter a súa base de doadores inundada e a súa conta bancaria cómoda.
Os eventos de recolleita de fondos non poden substituírse por un vigoroso esforzo de recolleita de canles de todos os xeitos, pero poden formar parte dunha boa combinación de fontes de financiamento.
Todo o que queda para facer é seleccionar un vendedor de software de eventos de recolleita de fondos e chegar a recadar fondos cos teus eventos.
Joshua Meyer trae máis de 14 anos de recaudación de fondos e experiencia de marketing ao seu papel de Director de Marketing para OneCause. Josh axuda ás organizacións sen ánimo de lucro a involucrar a novos donantes e acadar os seus obxectivos de recolleita de fondos.