Comprender por que a xente actúa de certa forma pode ser difícil, especialmente porque moitas persoas non comprenden verdadeiramente os seus propios motivos.
A investigación de motivación intenta identificar as forzas detrás do comportamento, especialmente o comportamento do consumidor. Por exemplo, ¿por que se despegan certas tendencias mentres que outras fallan? Por que certos grupos de idade gastan diñeiro de forma diferente a outros? O comportamento do consumidor está afectado por motivos conscientes e inconscientes, necesidades económicas, factores culturais e unha variedade de variables. A investigación de motivación intenta deconstruir os comportamentos complexos para que poidan ser entendidos e ata influenciados.
O que establece a investigación de motivación ademais doutros tipos de investigación
Hai varios factores que establecen a investigación de motivación ademais doutros tipos de investigación. En vez de realizarse nun laboratorio, a investigación de motivación adoita estar baseada nun grupo de enfoque, entrevistas e observación simple. Nun grupo focal, un investigador lidera un grupo de persoas que están a ser estudadas en actividades e discusións que revelan os seus sentimentos e motivacións. As entrevistas en profundidade son similares pero tratan con cada persoa individualmente.
A observación simple tamén pode ser unha poderosa ferramenta xa que as persoas poden comportarse de forma diferente na vida real que nun ambiente de investigación.
Debido a que moitas veces as persoas non teñen coñecemento das súas propias motivacións, cada estudo debe estar deseñado para extraer verdades e fomentar a reflexión. É moi importante para o equipo de investigación ser empático, non xudicial e hábil para que a xente fale con honestidade.
Despois de recollida de datos, os investigadores deben poder miralo sen prexuízo e facer inferencias sobre as motivacións detrás dos comportamentos estudados. Este tipo de investigación require unha gran capacidade e comprensión da psicoloxía humana.
Comprensión das técnicas de investigación de motivación
Hai catro técnicas populares que se usan cando se trata de investigacións de motivación, que inclúen:
- Técnicas estruturas non disfrazadas : esta técnica emprega un cuestionario estándar que recolle datos sobre crenzas e sentimentos. Está organizado de antemán e o investigador divulga o obxectivo e propósito da enquisa ao participante. Esta é a técnica máis utilizada cando se trata de investigación de mercado.
- Técnicas non estruturadas non estruturadas : as cuestións técnicas non están necesariamente organizadas nunha orde estratéxica, as cuestións son máis libres. As preguntas pódense facer en calquera orde que a investigación considere conveniente. O participante é consciente do propósito da información recollida.
- Técnicas disfrazadas non estruturadas . Do mesmo xeito que as técnicas non estruturadas non estruturadas, as preguntas non se atopan nunha orde estratéxica e as cuestións son libres. A diferenza das técnicas non estruturadas non disfrazadas, o participante non ten coñecemento do propósito da información que se recolle.
- Técnicas estruturas disfrazadas : esta técnica usa preguntas de forma preestablecida, así como a técnica estructurada non disfrazada, pero usando este método o participante non ten coñecemento do propósito da información que se recolle.
Os tipos de preguntas nas técnicas anteriores poden variar de preguntas pechadas, preguntas abertas, enquisas por correo, enquisas por teléfono, entrevistas en persoa,
Como a investigación de motivación pode axudar a mercadotecnia
Hai varias formas de que a investigación de motivación axude aos comerciantes. Permite que comprenda por que a xente pode ou non comprar o seu produto, permitíndolles adaptar o mercado. Ademais, pode axudar a identificar un público obxectivo para diferentes produtos e servizos. Por último, esta forma de investigación pode axudar na marca xa que permite aos comerciantes ver o que atraerá a atención e lealdade dos seus clientes ideais.
A investigación de motivación é cada vez máis importante, especialmente no marketing e na marca. Non hai necesidade de adiviñar o que fará feliz o mercado; Os investigadores poden desenvolver un enfoque máis científico e probablemente máis exitoso. Mentres o comportamento humano foi unha vez un misterio, a investigación de motivación é deconstruíla achegando o tema de forma científica e lóxica.