Polo tanto, antes de decidir cal é a túa mensaxe e como entregalo, debes entender o teu público obxectivo.
Público ao que vai destinado
O público obxectivo é o demográfico das persoas que máis probablemente estean interesadas no seu produto ou servizo. Se tes unha empresa de fontanería, o teu público obxectivo é propietarios, tanto comerciais como residenciais. Se tes unha tenda de xoguetes, o teu público obxectivo é pais, avós e calquera outra persoa con fillos nas súas vidas.
Outros exemplos de público obxectivo inclúen homes solteiros nos seus 20 anos, tweens, nais que traballan, anciáns xubilados e propietarios de cans. Nalgúns casos, o público obxectivo torna-se moi estreito. Por exemplo, se o produto é un traxe de home italiano caro para os vendedores de Wall Streeters, entón o público do mercado ten homes solteiros dos seus 20 anos que viven na cidade de Nova York e gañan máis de 200 mil dólares por ano.
Por que importa
Para que as persoas poidan "comprar" un produto ou servizo, necesitan relacionarse co ton e co contido da mensaxe.
Ao tocar un acorde con alguén, faise unha conexión persoal e confírmase. Digamos que o obxectivo é vender un produto para as nais que traballan. Os métodos de publicidade poderían empregar plataformas de medios dixitais e sociais e ter un ton enerxético e empático. Un mellor achegamento para acadar persoas maiores xubiladas é unha campaña de marketing que usa anuncios impresos en xornais e revistas que levan un ton máis sutil e relaxante.
Atopando a túa audiencia de destino
O mellor lugar para o ser é pensar as necesidades específicas que cumpre o seu produto ou servizo. Se a súa empresa está a deseñar sitios web, centrarase na venda destes sitios a propietarios de empresas e persoas non xubiladas. Se o seu produto é de natureza moi xeral (por exemplo, un condimento común como o ketchup), menos investigación de mercado é necesaria porque a maioría das persoas usa ketchup.
Se, con todo, o público é máis específico, é importante recoller datos sobre os seus clientes para que poida centrar o foco. Unha forma de reunir datos é ofrecer un prezo especial ou un código de cupón para os que visitan o seu sitio web (ou lugar de traballo) se completan unha enquisa que captura a información que precisa. As compañías de investigación de mercado tamén poden axudar a realizar este tipo de investigación para ti.
Medindo e alterando a súa mensaxe
A parte máis importante de "mensaxes" é prestar atención á forma en que funcionan os métodos de publicidade. Para avaliar a eficacia dunha campaña de mercadotecnia, pode supervisar as vendas, novos clientes, solicitudes de información, consultas telefónicas, venda polo miúdo e tráfico web e click-throughs. Se non queres facelo por conta propia, a empresa Nielson é a empresa máis antiga que mide a eficacia total dunha campaña.