No mundo minorista, a contracción ou redución é o termo usado para describir unha redución do inventario debido a roubos , roubos de empregados ou outros erros. A percepción errónea común é que os comerciantes absorben a contracción como parte do custo de facer negocios. Mentres os venda polo miúdo teñen que factorizar a perda nas súas liñas inferiores, é un problema custoso para todos.
A porcentaxe de redución media na industria de venda polo miúdo é de preto do 2% das vendas. Mentres isto non pareza moito, considere que os venda polo miúdo de custos de contracción máis de 49.000 millóns de dólares en perdas en 2016, segundo o National Retail Security Survey sobre o roubo de venda polo miúdo. Polo tanto, se a súa tenda de venda polo miúdo fixo US $ 1M en vendas cun 50% de marxes brutas, a súa contracción apenas o 2% custoulle $ 10,000, iso é significativo.
Hai catro fontes principais de recortes de inventario en venda polo miúdo: roubo de empregados, roubo de tendas , erros en papel e fraude provedor. E tamén hai unha quinta categoría de contracción, que engloba todos os motivos descoñecidos da perda. Este é simplemente o balde para todas as outras razóns "misteriosas" porque ten unha contracción que pode non ser identificable na súa tenda.
01 - Tendas
Segundo o National Retail Security Survey, a fonte número 1 de encollemento para un negocio de venda polo miúdo é o roubo.
O roubo de clientes ocorre por ocultar, alterar ou intercambiar etiquetas de prezo, ou transferir dun recipiente a outro.
O levantamento de tendas acostumaba ser o segundo motivo máis común para a fonte de perdas de inventario, detrás do roubo dos empregados, pero recentemente mudouse ao lugar dubidoso número uno.
O roubo por parte dos compradores continúa custando miles de millóns de dólares cada ano. En 2014, representou o 38 por cento da contracción dos comerciantes.
As medidas de seguridade, como as cámaras e as etiquetas dixitadas que desencadean as alarmas, contribuíron a reducir as perdas, pero esta aínda é unha área de roubo difícil para os comerciantes.
02 - Roubo dos empregados
Chegar a un segundo máis próximo ao roubo no departamento de encollemento é o roubo interno ou dos empregados.
Isto pode ocorrer cando os traballadores da empresa rouban ou desvirtúen fondos ou bens. Algúns dos tipos de roubo de empregados inclúen abuso de desconto, abuso de devolución e abuso de tarxeta de crédito.
Desafortunadamente, esta é unha área de prevención de perdas que, en xeral, non recibe tanto control como o roubo de clientes, aínda que o 34,5 por cento da contracción en 2014 foi debida ao roubo dos empregados.
Verificar as bolsas e as pertenzas persoais dos empregados antes de saír da tenda é unha forma de combater o roubo, pero buscar e controlar os traballadores non é a mellor forma de construír a moral. É un problema difícil para os venda polo miúdo tratar con eficacia.
Outro lugar para comprobar é o caixón de caixa. Peguei un empregado dunha vez que levaba o diñeiro do excedente do saldo cada noite e poñéndoo no peto.
Se se supoñía que o caixón tiña 200 dólares despois das vendas do día, pero tiña uns $ 205, poñería 5 dólares no seu peto e marcara o caixón como equilibrado.
03 - Erro de papeis
Os erros administrativos e de papel constitúen aproximadamente o 16% do encollemento. Os erros simples de prezos debido a marcas ou marcas poden custarlle aos comerciantes un pouco, polo que é crucial ter boas proteccións no lugar e utilizar sistemas e programas de contabilidade sinxelos e fáciles de entender.
Unha práctica sólida de ciclo contando o seu inventario pode ter un gran impacto aquí tamén. Pode que os erros no sistema POS sexan descubertos con esta práctica antes de que se venda o inventario e volveuse a encollemento.
04 - Fraude do vendedor
A menor porcentaxe de contracción é a fraude provedor, que é responsable de preto do 7% da contracción. Os comerciantes informan que o fraude do provedor ocorre máis cando os provedores externos entran nunha tenda ao inventario de existencias.
Por exemplo, os vendedores de tendas de conveniencia son verificados e controlados polo vendedor. Tanto se está a non proporcionar tantas unidades como a facturación ou o roubo doutros produtos, a fraude do provedor pode cortar a liña de fondo do vendedor.
05 - Causas descoñecidas
O segmento máis pequeno e quizais o máis frustrante do encollemento de venda polo miúdo está acentuado por causas descoñecidas, segundo a National Retail Security Survey. Aproximadamente o 6 por cento de todas as perdas non se poden contabilizar en ningunha das outras categorías. Son simplemente misterios.