Os erros de prezos poden custar un venda polo miúdo moito máis que un cliente insatisfeito.
As prácticas de prezos deficientes poden producir baixas recargas que drenan o beneficio dun comerciante. O custo inestable ou ineficaz tamén pode levar a multas civís ou penais se un comerciante é condenado por cobrar máis do prezo do andel anunciado.
E entón hai o prezo do MAP do vendedor para afrontar. O MAP ou as políticas de prezos mínimas anunciadas son establecidas polos vendedores para garantir a integridade dos prezos dos seus produtos mantense no nivel de venda. Simplemente, o vendedor establece un prezo mínimo que pode anunciar un produto nos seus anuncios ou no seu sitio web. Se baixas este prezo, terán dereito a rexeitarche venderlle.
Suxestións paso a paso
A Comisión Federal de Comercio e a Conferencia Nacional sobre Pesos e Medidas din que pode ser relativamente sinxelo mellorar as prácticas de prezos e, no proceso, aumentar a satisfacción do cliente, a súa liña de fondo e manter o cumprimento da lei.
- Desenvolva procedementos por escrito para todas as formas de actividade de prezos na súa tenda. Inclúe maneiras de asegurar que o prezo da computadora da tenda coincida co prezo anunciado ou anunciado. Lembre que o cliente espera recibir o prezo máis baixo publicado ou anunciado.
- Desenvolva programas de adestramento para empregados da tenda que enfatizan o seu compromiso coa fixación de prezos precisos.
- Designar un coordinador de prezos para a túa tenda. Normalmente é mellor para o subdirector facer isto porque é tamén unha gran oportunidade de desenvolvemento para el.
- Dea a responsabilidade dun empregado a precisión dos prezos de todos os elementos de entrega de venda directa. Asegúrese de que os vendedores de DSD verifique co coordinador de prezos antes de facer calquera prezo.
- Comprobe os prezos dunha mostra aleatoria de elementos -50 ou máis-todos os días para garantir que o prezo da computadora da tenda coincida co prezo anunciado ou anunciado.
- Asegúrese de que os prezos en cada corredor, sección ou área da tenda estean marcados varias veces ao ano. Esta é a única forma en que atoparás todas as versións inferiores.
- Que o equipo de auditoría de inventario realice unha auditoría de prezos mentres estean facendo unha auditoría de inventario.
- Utilice escáneres de man para acelerar as auditorías de prezos. O comerciante pode fornecerlles.
- Use unha impresora de etiquetas portátil durante as auditorías de prezos para substituír inmediatamente as etiquetas de andel incorrectas ou desaparecidas.
- Ofrezca aos seus clientes unha recompensa se se cobran máis. Dando un elemento gratuíto (ata un valor máximo de dólar) a calquera cliente que informe correctamente unha sobrecarga constrúe a lealdade e soporte do cliente.
- Póñase en contacto coas asociacións comerciais para obter manuais sobre a precisión dos prezos. Food Marketing Institute en 800 Connecticut Ave., NW., Washington, DC 20006; 202-452-8444. Federación Nacional de Venda polo miúdo en 325 Séptimo St., NW., Washington, DC 20004; 202-783-7971.
- Póñase en contacto cos seus pesos e medidas as autoridades locais para obter información sobre procedementos de inspección e leis de prezos. Para obter unha copia do procedemento de verificación de prezos aprobado en 1995, contacte a: Conferencia Nacional sobre Pesos e Medidas en 15245 Shady Grove Road, Suite 130, Rockville, MD 20850; 301-258-9210.
- Incentive a súa asociación comercial ou atacadista para configurar un programa de seguimento da industria.