Utiliza os medios sociais con eficacia no teu restaurante
Os restaurantes poden usar as redes sociais para construír unha forte presenza en liña , que á súa vez establece fidelidade de marca cos clientes existentes e atrae clientes potenciais. A campaña de mercadotecnia social ofrece aos restaurantes unha oportunidade para vender os seus produtos e servizos (pensa máis aló do comedor para a restauración, mercadería e certificados de agasallo). Os medios sociais utilizan sitios como Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon e Instagram.
Estes sitios comparten conversas e imaxes en liña e axudan a crear unha identidade en liña para as empresas. Tamén actúa como unha forma de medir o crecemento do negocio e ver se as estratexias de redes sociais teñen éxito ou precisan axustes. Finalmente, os medios sociais permiten aos restaurantes controlar a competencia.
Hai catro partes dunha exitosa campaña de mercadotecnia en redes sociais.
- Audiencia
- Mensaxe
- Concepto
- Competencia
Cada unha destas áreas axudarache a alcanzar o obxectivo xeral de manter e atraer novos clientes. Ler máis sobre as catro partes do marketing de redes sociais no seu restaurante.
Quen é o teu público?
O primeiro paso para planificar unha campaña de mercadotecnia social é decidir quen estás a tentar alcanzar. Diferentes sitios de redes sociais poden axudarche a chegar a varios públicos, polo tanto, é importante saber quen está intentando atraer ao seu restaurante. ¿É a multitude do xantar empresarial? O traballo despois do xantar e a cea?
As familias de fin de semana ou turistas de verán? A túa mensaxe (máis sobre a continuación) dependerá en gran medida do grupo ao que estás a dirixir.
Cal é a túa mensaxe de redes sociais?
Unha vez que estableceu quen está intentando alcanzar, necesitará decidir sobre unha mensaxe adecuada. Se é a multitude do xantar, publicando ofertas diarias de xantar e horarios de entrega nos días de semana é ideal.
As empresas de camións de comida de restaurante utilizan este método para alertar aos seus clientes onde estarán, cada día. Se buscas aumentar o teu negocio de fin de semana, aumenta as publicacións os venres, sábados e domingos. Pense fóra da caixa co que publica tamén. Non ten que ser sempre unha lista de ofertas especiais. Podería ofrecer receitas do seu xefe ou barman, vídeos e fotos de acontecementos ao redor do seu restaurante ou os próximos eventos. Lea máis sobre como usar as redes sociais no seu restaurante.
Cal é o seu concepto de restaurante ?
Se vostede é un hip e un bar de moda, que busca atraer hip e moda de vinte e trinta e algo así, as mensaxes que creas deberían ser boas e modernas. As publicacións ou tweets deberían ter un ton causal e amigable. Tamén debe conter información relevante para o público. Por exemplo, as bebidas das mulleres son só un dólar durante a feliz hora. Se o público é máis vello, é posible que non aprecien a hipness da túa mensaxe. Pense nunha barra fronte a unha boa cea . Debe cambiar o seu ton e vocabulario de acordo.
Consulte o seu concurso de restaurantes
Que sitios sociais, se hai, son os teus compañeiros de restaurantes que usan e como os usan? Segue os seus artigos, twitters e pins e pode atopar algunhas técnicas útiles para empregar na súa propia campaña de redes sociais.
Mentres non quere copiar todos os métodos que utiliza a súa competencia na súa campaña de marketing social, pode pedir prestado, melloralo e personalizar para que se axuste ao seu concepto. A raíz da campaña de comunicación social da túa competencia non sempre ten que ser competencia. Pode atopar oportunidades de colaboración, como a semana do restaurante ou os recaudadores de fondos comunitarios.
É importante lembrar que debes planificar con coidado unha campaña de redes sociais antes de saltar en liña. Tomar o tempo de preparación para facelo axudará a aforrar tempo a longo prazo, construíndo unha presenza en liña e gañando seguidores.