Como reunir a intelixencia competitiva nos seus competidores
Aquí tes seis xeitos:
1) Preste atención aos seus anuncios.
Por suposto que lea os xornais locais, mire as noticias, escoite a radio e pase o tempo navegando para obter información sobre a súa industria. Os anuncios dos teus competidores poden dicirche moito sobre a audiencia específica que tratan de segmentar e sobre os produtos ou servizos en particular que intentan promocionar: información útil de feito cando estás a planear as túas propias promocións ou as campañas publicitarias.
O escultismo dos anuncios de concursos é un xeito ideal para que compares prezos e checas as súas vendas e promociones. Canto máis lle fagas seguimento das actividades promocionais do teu competidor, máis fácil será que poidas detectar débiles no seu marketing e crear as túas propias campañas que sexan máis eficaces na promoción dos teus produtos ou servizos.
2) Visita regularmente.
A mellor intelixencia competitiva é a intelixencia actual. Entón, se os seus competidores teñen tendas de ladrillo e morteiro, fanlle un punto para facer visitas regulares.
Caer por unha boa forma de manter o ollo sobre os produtos ou servizos que se están a promover, comprobar os prezos e mesmo obter ideas de exhibición.
A túa competencia ten un sitio web ? Se é así, asegúrate de visitar regularmente os seus sitios e ler os seus blogs. Os sitios web poden ser minas de información particularmente ricas, contándolle máis sobre os plans da súa competencia, a estratexia de mercadotecnia e mesmo o persoal da compañía do que nunca podería atopar nunha única visita ás súas instalacións.
Se a túa competencia usa redes sociais , debes consultar as publicacións dos teus sociais nunha base regular. Non ten que facelo manualmente. Pode automatizar o proceso empregando unha aplicación como Social-searcher, que lle mostrará todas as publicacións en Facebook , Twitter , YouTube, etc. para unha empresa determinada. Checa o seu número de seguidores de Facebook e Twitter para ter unha idea da súa popularidade.
3) Pregunta aos teus compañeiros de negocios.
A próxima vez que estea co seu grupo de redes ou a socialización con algúns colegas de empresas, pida algúns deles individualmente o que saben sobre os seus competidores por nome. Pode dicir, por exemplo, "Xa escoitou falar sobre o Big Business de JB?" Ou se sabe que a persoa está consciente de que o negocio existe, pode dicir: "Escoita algo sobre o Big Business de JB ultimamente?" Manter a orella no chan deste xeito podería acreditarche un coñecemento anticipado dos plans do seu competidor, como a venda que vén, o cambio de persoal ou o desexo de vender o negocio .
4) Pregunta aos seus clientes / clientes.
Isto non significa que debes saír fóra da túa tenda botando á xente cando saen. Pero algúns dos seus clientes / clientes poden ser os seus clientes / clientes. Ou pode atopar algúns dos seus clientes / clientes en situacións sociais.
É moi sinxelo preguntarlle a alguén se xa tratou cos seus competidores. Se unha persoa di que ten, pregunta o que pensou no servizo de atención ao cliente que obtivo ou do traballo que fixo o competidor. O que os clientes da túa competencia din que podería ser algo que a túa empresa podería mellorar ou darche unha idea que puideses adoptar.
Non teña medo de afondar; Lembre, está a buscar información que pode usar. Se alguén di: "O servizo foi xenial", iso non lle di nada, agás que lle gustou. Explora máis a fondo facendo unha pregunta como "¿Que lle gustou especialmente sobre o servizo?" ou "¿Que pensas que o fixeron especialmente ben?"
5) Ser un cliente.
Ser un cliente real pode ser unha boa forma de manter os produtos e / ou servizos novos que ten a competencia e descubrir como se tratan os clientes do seu competidor.
Se es propietario dunha tenda de café e outra persoa está a executar unha tenda de café a poucas cuadras de distancia, non tería sentido que acabe e mostre os seus produtos e comprobe o seu servizo ao cliente (ou se prefire ser discreto, enviar un amigo ou membro da familia)?
Ademais de poder comparar cousas como o prezo, os produtos e o servizo ao cliente no lugar, quizais teñas algúns consellos sobre como a outra persoa fai cousas que poden mellorar as túas propias operacións.
6) Rexístrate.
O negocio do seu competidor pode ofrecer aos seus clientes algún tipo de membro ou programa de fidelización de clientes . A pertenza xeral inclúe a notificación de vendas ou eventos por correo electrónico . Non deixes pasar esta oportunidade para seguir o que o teu rival está ofrecendo aos seus clientes. Inscríbete tamén no boletín informativo da túa competencia, se hai un. É outra forma súper fácil de reunir a intelixencia competitiva.
Cando se trata da túa competencia, máis sabes do que están facendo agora e do que planean facer no futuro, as mellores decisións que podes facer sobre a túa propia pequena empresa. Recollendo a intelixencia competitiva nos seus competidores necesita converterse nun dos seus hábitos regulares.