Outsourcing: o que é eo que pode facer por vostede
Outsourcing definido
A terceirização é a contratación de calquera tarefa, operación, traballo ou proceso que foi orixinalmente realizado polos empregados dentro da súa empresa a un terceiro por un período significativo de tempo.
Estas terceiras partes poden realizar as funcións terceiriadas in situ ou fóra do sitio. Contratar un empregado temporal mentres o seu secretario está en licenza de maternidade non é terceirização.
A historia máis común de terceirização nas noticias hoxe en día implica empregos que se envían a países estranxeiros a países como India ou China, moitas veces traballos de fabricación, pero a terceirização non se limita a este sector. É máis comunmente chamado offshoring . Algúns exemplos inclúen traballos de atención ao cliente e atención ao cliente de soporte técnico, así como traballos de programación de computadoras. Exemplos de traballos que son xeralmente seguros de ser trasladados cara ao exterior son servizos de limpeza e servizos de seguridade, aínda que estender por completo un departamento ou división dunha empresa pode eliminar a necesidade destes postos naquela situación para que poidan ser eliminados.
Por que a terceirização?
Hai moitas razóns polas que unha empresa pode optar por terceirizar unha función particular do seu negocio, que pode incluír:
Escaseza de recursos
Unha razón particularmente forte para terceirizar implica a escaseza dun recurso crítico. Isto pode estar dispoñible para os empregados que posúan coñecemento nunha determinada área (por exemplo, enxeñeiros), a dispoñibilidade de materias primas (por exemplo, petróleo ou minerais) e unha forza laboral dispoñible que teña un nivel de coñecementos necesarios ao prezo correcto.
Realineación con Core Business
Algunhas operacións periféricas subcontratan con frecuencia. Ofrece aos xerentes a capacidade de concentrarse nas cuestións empresariais fundamentais en lugar de dedicar recursos a áreas que poden ser necesarias pero que non están relacionadas coas competencias básicas da empresa. Un bo exemplo é un hospital importante que outorga as súas operacións de seguridade a unha empresa externa especializada en seguridade.
Custos de aforro
Os prezos do traballo e / ou materiais seguen aumentando, ea competencia segue obrigando aos prezos a baixar. Se hai unha solución de outsourcing que pode gardar o diñeiro da súa empresa e supera as desvantaxes da terceirização, estas áreas deben ser investigadas.
Flexibilidade empresarial
As demandas estacionais ou cíclicas que o refluxo-e-flow puxeron diversas demandas sobre os recursos da compañía. Un contrato de outsourcing podería proporcionar a flexibilidade necesaria para estabilizar estas diferentes demandas. Exemplo: Unha empresa trae contabilidade adicional durante a tempada de impostos e ao ser auditada polo holding que posúe o negocio.
Redución dos custos xerais
Algunhas funcións requiren un gran gasto de diñeiro só para comezar. Estes gastos poderíanse evitar mediante a contratación con terceiros. Por exemplo, outsourcing dun centro de atención telefónica en vez de realizar unha expansión custosa para o sistema de teléfono e espazo de oficina para atender ás crecentes demandas de atención ao cliente.
Áreas comunitarias externas
Aínda que se subcontratan moitas áreas e funcións, aquí están algunhas das áreas con frecuencia subcontratadas:
- Funcións da tecnoloxía da información
- Rede e telecomunicacións
- Administración de recursos humanos e seguros
- Contabilidade
- Márketing
- Seguridade