Pero tamén é unha cuestión importante desde a perspectiva dunha investigación precisa e completa. Se un investigador de mercado non sabe o que se realizou a investigación, non se pode estar seguro das conclusións da investigación.
A investigación de mercado baséase nas procuras sólidas da literatura.
A investigación secundaria é a recollida e análise de datos recollidos previamente para servir a un propósito distinto do motivo actual da investigación. Deste xeito, a investigación secundaria difire da investigación de mercado p romaria , que é a recollida directa de información dos individuos para responder a unha pregunta de investigación específica e xeralmente nova.
A investigación de mercado secundario pode axudar a conservar os recursos dunha empresa xa que xa se produciu o gasto no deseño e implementación dun estudo de investigación . A investigación do mercado secundario adoita considerarse en termos de dúas categorías: Información procedente de fontes internas (realizada por unha empresa ou axencia particular), e información procedente de fontes externas (realizada fóra dunha determinada empresa empresarial, organización ou axencia).
Investigación secundaria do mercado desde fontes internas
Os datos secundarios poden estar "escondidos a simple vista" xa que poden estar contidos nos informes existentes da empresa, nos estudos realizados previamente pola empresa ou en forma de comentarios directos de partes interesadas, como clientes, vendedores, empregados de venda polo miúdo, e empregados de longa data que teñen memoria de empresa.
Investigación secundaria de mercado por fontes externas
A maioría dos datos secundarios proveñen de recursos que se atopan máis alá, como na prensa popular, revistas da industria e prensa, informes comerciais de organizacións de investigación privadas, publicacións e estudos públicos e investigacións publicadas por organizacións comerciais que se centran no estado dunha industria particular.
Un reto de utilizar a investigación de mercado secundario é cando a información pode estar dispoñible, pode non estar na forma que o investigador de mercado ou o cliente necesita. E a acumulación de información e datos xuntos a partir de fontes dispares pode levar a unha interpretación errónea ou a conclusións incorrectas sobre os achados e a xeneralización dos achados.
Cando existe este tipo de dúbidas, pódese conseguir unha investigación de mercado mellor e máis fiable a través da utilización da investigación de mercado primario. As diferenzas entre a investigación de mercado primario e secundario resúmense a continuación:
Investigación de mercado primaria
- Pode ser caro para realizar
- Xera novos datos
- A maioría da información actual
- Completamente personalizado
- Suxeito a probas piloto
- Consumidor
Investigación secundaria de mercado
- Máis económico
- Reutiliza datos xa recompilados
- Información do pasado
- Axiña dispoñíbeis
- A precisión pode faltar
- Pode ser lento
Exemplo de investigación secundaria de mercado
O Estudo Nacional de Consumo realizado polo Experian Simmons é unha enquisa de investigación sindicada que se vende a axencias de publicidade, bibliotecas universitarias, comerciantes e editores. A base de datos contén máis de 60.000 variables de datos para o comportamento de consumo dos consumidores, 8000 marcas e 450 categorías de produtos. En termos xerais e agregados, a base de datos pode fornecer un investigador de mercado cun perfil de consumidor dun usuario de produto, categorías de usuarios pesados e identificar preferencias de mercado obxectivo para revistas e emisións de televisión.
Sitios web útiles para a investigación de mercado
www.proquest.com - Este recurso ofrece información sobre empresas que poden ser ordenadas pola industria, a localización e o tamaño. Este recurso fai que un investigador de mercado poida solicitar perfís de empresas, etiquetas de correo previamente dirixidas e informes de telemarketing.
www.lexisnexis.com - De orixe xeral, esta base de datos inclúe información de CNN, Dun & Bradstreet, Ipsos, a Asociación de Intelixencia de Investigación de Mercado, as transcricións da Radio Nacional Public, The New York Times e TNS (Taylor Nelson, Sofres).
www.marketingpower.com - Este é un sitio web da American Marketing Association que proporciona información útil aos membros sobre temas da industria.
Fontes:
Solomon, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S., e Shah, B. (2013). Marketing: persoas reais, opcións reais (4ª ed. Canadense). Pearson Canada Inc.