O que os teus voluntarios necesitan ser felices

by Joanne Fritz

Está a apelar aos voluntarios de hoxe?

Aínda que a participación voluntaria diminuíu nos últimos anos, as institucións de caridade necesitan máis voluntarios que nunca. E moitas persoas, de todas as idades, queren ser voluntarias. Hai ata, só en EE. UU., Uns 15 días especiais recoñecidos oficialmente que involucran voluntariado.

Agora podería ser o mellor momento para dar un ollo ao seu programa de voluntariado e facer que o seu voluntario desexe vir e ficar.

Pero o voluntariado cambiou e as expectativas voluntarias evolucionaron. Os voluntarios de hoxe poden parecer máis esixentes, pero realmente deberían ser. Xa non é suficiente poñer unha chamada xenérica para os voluntarios e logo tratarlles a todos os semellantes cando aparezan. Os voluntarios esperan dar para recuperar algo.

Un estudo de JoinInUK.org resume o que queren os voluntarios. Os puntos do estudo pódense resumir coa palabra GIVERS. Velaquí o que significan esas letras:

G. Crecemento persoal e benestar

I. Maior sentido do propósito, como saber como fan a diferenza.

V. Voz ou como se lles pide aos voluntarios que dean o seu tempo.

E. Fácil de rexistrar, para chegar alí, para facer o traballo.

R. Recoñecemento. Ser agradecido, apreciado e celebrado.

S.Opcións sociais como facer novos amigos e traballar nun equipo.

Aquí tes dez formas de traballar todas esas expectativas no teu programa voluntario.

01 - Os voluntarios queren que estea preparado para eles.

Moitos de nós nalgún momento traballaron no mundo da temp. Unha experiencia común é enviada a unha oficina para traballar só para descubrir que a oficina non está preparada. Entón vostede se sente ao redor de tentar ollar ocupado cando realmente está a xogar os pulgares. Non deixe que isto suceda cos seus voluntarios.

O traballador temporal, ao final, necesita o diñeiro e pode poñerche en contacto con isto, pero os teus voluntarios veranos como desorganizados e desconsiderados. Non traia un voluntario ata que teña todo traballado , desde a descrición do traballo ata un lugar onde traballar co equipo axeitado, para facer algo inmediatamente.

02 - Os voluntarios queren sentirse ben recibidos.

Actúa coma se o teu voluntario sexa un convidado na túa casa. Móstralo. Preséntalo no seu persoal e outros voluntarios, deixe caer o seu director executivo e diga hola e grazas. Non deixe que o seu voluntario se sinta incómodo por un minuto. Mostre que a súa organización é cálida, amigable, útil e feliz de ver os seus voluntarios.

Obter un salto a ese sentido acolledor recrutando voluntarios o máis persoal posible. Por exemplo, as persoas responden de forma máis favorable cando se lle pregunte por alguén que coñecen, ou cando acaban de doar, ou cando están rodeados por outros que se ofrecen como voluntarios. Como pode traballar eses tipos de preguntas no seu reclutamiento voluntario?

03 - Os voluntarios queren un bo adestramento.

Mesmo se a tarefa asignada é sinxela, leve o tempo para explicala, demostralo e manteña o voluntario nas primeiras horas. Proporcione un amigo, outro voluntario experimentado, para axudar ao novo.

Ao formar un grupo de voluntarios, asegúrese de utilizar técnicas de aprendizaxe de adultos como a participación do grupo. Os voluntarios non queren ser adestrados. Queren participar no adestramento. Inclúa na túa formación expectativas claras para os teus voluntarios. Déixeles saber o que implica o traballo e as medidas de calidade que vai utilizar para avaliar o seu traballo.

04 - Os voluntarios queren facer un traballo interesante.

A maioría dos voluntarios están dispostos a rodar as mangas e facer o traballo físico sempre que sexa significativo. Pero o traballo grunto está fóra. Non use voluntarios para realizar as tarefas que o seu persoal non quere facer. A sobre de lamber, empurrar a cadeira de rodas e unha presentación sen sentido non apelan aos voluntarios actuais.

Pense nos seus voluntarios como persoal adicional que son capaces de realizar tarefas complexas que aproveiten a súa experiencia e habilidades. Proporcione oportunidades de liderado aos voluntarios que estean dispostos e teñan o tempo de asumir máis responsabilidade.

Vostede entreviste a cada voluntario? Isto pode non ser posible para proxectos a grande escala, como unha campaña de limpeza dun día ou cando un voluntario asina para facer unha tarefa remota en liña. Pero se podes, fale con voluntarios para ver o que son bos e me gustaría facer. Eles van querer polo seu interese e por descubrir as súas paixóns e coñecementos.

05 - Os voluntarios queren coñecer de antemán canto tempo tomará o posto.

Erin Garvey / Fotobiblioteca

Todos están máis ocupados que nunca, e moitos voluntarios só poden ter tempo para asignacións a curto prazo. As tarefas orientadas ao proxecto, en lugar de en curso, parecen funcionar especialmente ben.

Decida canto tempo necesitará o seu traballo e incluílo cando anuncie a súa posición voluntaria . Levará 6 horas á semana? ¿Hai que facer un fin de semana? ¿Necesitas o teu voluntario para o verán, por unha tempada? O voluntario necesita estar dispoñible de 2 a 4 p.m. durante a semana?

Ofreza moitas opcións para que poida atraer a millares profesionais, unha nai de fútbol ocupada ou o xubilado que teña máis tempo. Pense en ofrecer oportunidades "alternativas", como voluntarios familiares baseados en proxectos e mesmo micro-voluntariado e oportunidades virtuais.

06 - Os voluntarios queren ser apreciados.

Diga aos seus voluntarios con frecuencia que están a facer un bo traballo.

Aínda que quererá chegar a algunhas formas creativas de agradecer formalmente, non esquezas o poder dun sinxelo xesto, como levar un grupo de voluntarios a xantar, regalar tarxetas de agasallo ou enviar unha nota de agradecemento manuscrita .

07 - Os voluntarios queren comunicarse con eles ben e con frecuencia.

A comunicación regular é motivadora para os voluntarios, mentres que a falta dela é un dos principais motivos polos que os voluntarios quedan insatisfeitos. Os voluntarios quere ter unha persoa en particular que o atende.

Se a súa organización non ten un coordinador voluntario, asegúrese de asignar a alguén para que sexa o punto persoal dos seus voluntarios. A neglixencia pode ser mortal. Un voluntario esquecido non volverá, e tamén pode perder un donante .
El
Estea preparado para escoitar voluntarios e responder inmediatamente aos problemas. Chama-los, ten reunións, invita-los a parar pola súa oficina, envíe información a través de redes sociais ou envíelles por correo electrónico actualizacións regulares ou un boletín voluntario.

08 - Os voluntarios queren saber que están a axudar a facer o mundo un lugar mellor.

Deixe os seus voluntarios saber como están facendo a diferenza.

Comparte historias de éxito sobre os teus clientes e programas. Traia aos voluntarios actualizados sobre o progreso cara aos obxectivos da súa organización. Deixe-os ver o seu traballo en acción a través de visitas, presentacións sobre os problemas dos seus expertos e invitándoos a proporcionar suxestións sobre como o seu traballo se pode facer aínda mellor.

09 - Os voluntarios queren estar socialmente conectados.

O voluntariado é un xeito ideal para que moita xente socialice, así que bríndanos a oportunidade de facelo. Tornouse un casamenteiro para facer amigo. Se pensas que un par de voluntarios cumprirían ben, proporcionan esa oportunidade asignándolles facer un traballo en conxunto.

Teña presente que os voluntarios máis novos gozan especialmente do voluntariado como grupo, particularmente cos seus grupos de traballo. Busque activamente empresas que proporcionen programas voluntarios de empregados e oportunidades de planificación que funcionan ben para eles.

10 - Os voluntarios queren aprender algo novo.

Calquera persoa que estea disposto a participar voluntariamente nunha organización pode ter unha saudable curiosidade e vontade de probar cousas novas. De feito, moitos voluntarios están involucrados con causas só para que poidan aprender novas habilidades ou sobre temas e cuestións interesantes.

Ofrece esa oportunidade. Voltar o seu traballo voluntario nunha mini experiencia educativa será moi valorado por potenciais voluntarios e probablemente resultará en referencias excelentes xa que os seus voluntarios din a outros sobre o que é unha gran experiencia.