Usando o Desenvolvemento Tecnolóxico para cambiar o xeito no que fai negocios
Certamente hai unha gran presión sobre a nosa industria. Non son só as modificacións introducidas por Internet. Os consumidores son cada vez máis esixentes e hai unha presión continua para diminuír as comisións inmobiliarias. Por suposto, a Internet está provocando moitos cambios na forma en que tamén entregamos os nosos servizos básicos. Un argumento para menores comisións é a eficiencia engadida pola nova tecnoloxía.
En vez de lamentar a tecnoloxía cambia ou evitando o investimento en novas solucións tecnolóxicas o maior tempo posible, ¿por que non aceptar e deixar que che axude a cambiar a forma na que fai negocios?
O investimento tecnolóxico pode pagar de varias maneiras, e iso inclúe posibles cambios importantes na forma en que carga os seus clientes por servizos e como compensa os axentes.
Este é o primeiro artigo dunha serie que escribo sobre o uso da tecnoloxía para cambiar o seu negocio de corretaxe. Neste, imos falar específicamente sobre os nosos modelos de compensación actuais. Vexamos algunhas cousas sobre a natureza humana e as necesidades empresariais dos nosos axentes en primeiro lugar:
- A maioría dos seus axentes tamén están loitando coa tecnoloxía.
- Os seus axentes están lendo sobre a necesidade de que teñan unha presenza efectiva na rede que probablemente inclúa o blogueo.
- Eles tamén están entrando en redes sociais e de negocios en liña.
- Algúns deles teñen máis coñecementos sobre o material técnico que o que fai.
- Ao darse conta de que Internet pode ser unha importante fonte de negocios fóra das oportunidades de corretagem, están a analizar as súas opcións.
- A maioría dos axentes responderían ben a unha corretaxe que lles proporcione solucións de creación de empresas.
- Os teus axentes danse conta de que hai un custo para a tecnoloxía en diñeiro e tempo. Feitos á dereita, comerciarán unha porcentaxe de comisión dividida nun sistema que funcione por eles.
A franquicia ou gran corretaxe que fai o máximo uso da tecnoloxía dispoñible para eles será unha forza importante no futuro dos inmobles.
Proporcionando un ambiente de mercadotecnia e marketing avanzado e tecnoloxicamente avanzado aos axentes, a retención será moito maior e a produción será igual. Cales son os principais puntos a ter en conta?
- Unha corretaxe de presenza na web que fomenta a individualidade do axente e automatiza parte da distribución principal en función da participación do axente (blogue multiautor). O axente individual tamén debe manter o seu propio sitio web independente, xa que nunca se sabe cando quererá moverse.
- Unha solución de xestión de lead back que permite o acceso remoto, xestión de axentes dos seus clientes e informes para axentes e corretaxe. Moitos provedores de sitios agora ofrecen unha solución CRM como complemento aos seus sitios web. As perspectivas que aparecen no sitio engádense automáticamente ao sistema CRM.
- Aproveitamento de teléfonos móbiles, mensaxes de texto SMS e redes sociais para difundir información e levar a axentes e recibir información deles.
- Sistemas de almacenamento, transmisión e recepción de documentos para acceso remoto. Isto incluiría documentos de adestramento, videos, documentos de transaccións, etc. Vexa Evernote para iso.
- Fax en liña (si aínda hai moito fax en curso) que entrega arquivos PDF a computadoras para que non teña acceso á oficina.
- Un paquete de solucións que nega a necesidade dunha mesa na oficina se isto é o que o axente quere.
É moi posible proporcionar apoio de clase mundial aos seus axentes con eles que raramente entran na oficina. Incluso o adestramento se pode facer de forma remota agora a pouco ou ningún custo con videocámaras e acceso a internet de alta velocidade. O outro lado é o aforro de custos que resultará de non atar máis de 100 metros cadrados de espazo de oficina para cada axente.
Actualización
Coa dramática mellora nos teléfonos intelixentes e as súas cámaras, a maioría dos axentes están cargando unha plataforma de oficina portátil que é mellor que unha computadora portátil fai dez anos. Traballa con eles en formas de facer o seu traballo de forma máis rápida e máis remota coa tecnoloxía que xa teñen. Non tes que compra-lo, simplemente adaptarse a el con software e aplicacións.