8 Mellores Prácticas de correspondencia para as organizacións sen ánimo de lucro

Que mellor que un brownie? Dous brownies.

Que mellor que dous brownies? Dous brownies expertemente cocidos.

¿Que mellor que dous brownies expertemente cocidos? Dous brownies expertemente servidos serviron de cariño.

Mentres os brownies poden parecer máis atractivos para a súa lingua, os agasallos combinados representan a posibilidade de dobrar as doazóns que as organizacións sen ánimo de lucro anhelan.

Con todo, non é suficiente un agasallo coincidente. A solicitude de envío de correspondencia debe ser enviada e logo seguida pola súa organización sen ánimo de lucro.

Moitas notas deben ser enviadas, doazóns seguidas e materiais de marketing creados para aumentar a conciencia do presente entre os novos donantes.

Hornear un excelente programa de agasallo de correspondencia é un proceso multistep. A execución é importante e temos as suxestións de expertos para comezar.

Idea # 1: converteuse nun experto en correspondencia.

Unha opinión popular é que leva 10.000 horas de facer calquera tarefa para converterse en experto. Estes preto de 417 días da túa vida, e iso non significa o sono. Como se converterá nun gurú de agasallo coincidente?

Comeza a ler. Existen excelentes recursos de agasallo que poden cortar ese número de 10.000 ata moito menos. Ademais, os agasallos coincidentes non son tan complicados como a cirurxía de corazón aberto ou a construción dun crucigrama, polo tanto, atopar bos recursos pode facerlle un whiz en case ningún momento.

Vai querer saber como os programas varían entre os empresarios para recadar máis cartos para a súa sen ánimo de lucro.

Os programas de emisión corporativa poden cambiar de ano en ano, a medida que aparecen novos programas, os antigos dobran e as empresas alteran os parámetros que rodean as súas políticas de dar.

Idea # 2 - Identificar un coordinador de correspondencia.

A recadación de don gratuíto é un buque, e un coordinador de agasallos é o capitán. Ela é a persoa que responde as preguntas do doador cando chaman e aseguran que os recolectores de fondos e todo o equipo de recaudación de fondos soliciten aos donantes que busquen agasallos coincidentes.

A conciencia interna é fundamental. Non só un coordinador de agasallos de correspondencia definirá os papeis do persoal para manipular agasallos coincidentes, pero pode educar ao equipo completo de recolleita de fondos sobre a creación de corporacións para crear unha cultura de agasallos coincidentes dentro da súa organización sen ánimo de lucro.

Cando os seus recaudadores de fondos e as chamadas de teléfonos móbiles saben que solicitan agasallos coincidentes, máis donantes son conscientes desta forma de entregas corporativas, ea súa organización probablemente recibirá máis donaciones duplicadas.

É mellor armar recaudadores de fondos cun script, polo que saben como pedir agasallos. Ademais, rastrexar se unha perspectiva funciona ou non para unha empresa de agasallo correspondente. Poderá dar prioridade aos donantes elegíveis de correspondencia, xa que teñen o potencial de dar agasallos maiores.

Máis información sobre como seleccionar un líder e organizar un equipo de agasallo correspondente.

Idea # 3 - Sensibilizar.

Con un equipo de agasallos dedicados dedicado no lugar, é hora de concienciar. Aceptar agasallos coincidentes significa pouco se non recordas aos donantes que busquen donaciones duplicadas.

A promoción vén en moitos sabores. Por exemplo, pode:

É unha boa idea crear paquetes para compartir cos donantes cando os coñeces en persoa. Aínda que o correo electrónico e a información compartida en liña parécenme toda a rabia, moitos donantes aínda aprecian o correo directo ou materiais tanxibles cando se atopan en persoa.

A promoción pode ser un traballo arduo, pero é un traballo duro que paga dun xeito fácil de recoñecer. Accede aos seus donantes máis fieis para dicirlles sobre os agasallos. A chamada ou a carta extra poderían valer a pena.

Idea # 4: fai a información de fácil acceso.

Presentar un agasallo coincidente pode parecer intimidante para un doador. Onde atopan os formularios? Como envían os formularios? ¿Vai levar moito tempo?

Ao facer a información do agasallo compatible o máis fácil de acceder posible, os donantes poden aprender todo o que precisan saber en case ningún momento.

Ao enviar solicitudes é sinxelo, probablemente recibirás máis agasallos.

Formas de facilitar a información aos doadores:

Mentres un widget de agasallo compatible pode ser a mellor forma de compartir a información do agasallo correspondente, hai outras formas de mellorar a experiencia de agasallo correspondente para organizacións sen ánimo de lucro cun orzamento.

Determine que empresas de agasallo correspondentes son máis comúns entre os doadores e os voluntarios. Comparte información de agasallo correspondente para aquelas empresas nunha páxina dedicada de agasallo correspondente, polo que os donantes saben onde obter os formularios necesarios e enviar as súas solicitudes.

Máis información sobre como un servizo de agasallo pode mellorar a obtención de fondos.

Idea # 5 - Seguimento con formularios de agasallo correspondente.

Un donante presenta os seus formularios de agasallo coincidente, pero ningún membro do persoal avanza para procesar a solicitude. A ganancia sen ánimo de lucro recibe diñeiro?

Só porque se envíe unha solicitude de agasallo correspondente non significa que estea navegando sen dúbida para a túa organización sen ánimo de lucro. Alguén xeralmente ten que apagar ou aprobar unha solicitude de agasallo correspondente dalgún xeito antes de que unha empresa poida dar os fondos correspondentes.

As empresas tamén teñen que enviarlle o diñeiro. A túa organización sen ánimo de lucro debe seguir o que se fixeron, procesaron e cumpriron as solicitudes de correspondencia, polo que non deixa diñeiro fácil sobre a mesa.

Se necesitas seguir un pedido non cumprido, é mellor facelo co empresario e non co doador. Os donantes xa deron o seu tempo para enviar as solicitudes, e molestándoos facer máis poden predispón a non dar de novo.

Coñeza os diferentes programas de donación corporativa que poden solicitar os donantes .

Idea # 6: diga grazas.

As doazóns fan posible a túa misión, polo que nunca esquezas agradecer aos doadores. A agradeza recorre un longo camiño para construír relacións significativas que incentiven aos donantes a dar unha e outra vez.

Os obsequios coincidentes son máis que as doazóns regulares, polo que a túa organización sen ánimo de lucro quere facer un pouco máis coas notas de agradecemento. Unha nota especial para os donantes de agasallos coincidentes é un comezo, pero tamén podes darche as grazas dúas veces.

Agradece aos doadores polos seus donativos orixinais e por separado para o agasallo correspondente. Quere que os donantes saiban que as súas contribucións coincidentes foron recibidas, xa que terán máis probabilidades de dar de novo cando saiban que os seus esforzos adicionais desembolsaron.

Dixendo moitas grazas é facer que os donantes se sintan especiais . Outra das mellores prácticas é convidar os donantes de agasallo a un evento , onde agradecerás as súas contribucións xenerosas.

É obvio que debes agradecer aos donantes polos seus agasallos coincidentes, pero tamén debes agradecer ás persoas que mantén actualizada a túa organización sen ánimo de lucro en todas as cousas que combinan os agasallos.

As políticas da compañía cambian e é difícil manter un control de todas as alteracións. Cando os donantes chegan e informámosche sobre un cambio na política de emprego corporativo do empresario, envíenos un agradecimiento ao doador. Estas actualizacións axudan aos seus recaudadores de fondos a mellorar os seus esforzos, polo que non perdan o tempo e os recursos sobre as perspectivas que darán os mesmos montantes, pero sen agasallos.

Consulte as mellores prácticas de carta de agradecemento .

Idea # 7: mantén os rexistros actualizados.

Non hai nada peor que identificar as principais perspectivas de agasallo e logo entender que a súa información de contacto está desactualizada ou que cambiaron os empresarios e agora non son aptos para dar agasallos. De calquera xeito, unha base de datos anticuada ou mal organizada pode causar moitos problemas innecesarios.

Actualizar a información dos donantes ou atopar donantes con grandes capacidades para dar podería ser tan sinxelo coma enviar cartas de actualización de emprego ou realizar unha selección rápida de prospectos. Unha selección pode axudarlle á súa organización sen ánimo de lucro reunir información tanto de contacto como de empregador sobre grandes grupos de doadores, polo que os seus recaudadores de fondos non teñen que chamar e enviarlle un correo electrónico a todos por actualizacións. Os proxeccións tamén son relativamente rápidos e accesibles.

Aínda que a información actualizada é importante, tamén hai que organizar e acceder aos datos. É unha cousa ter un número de teléfono correcto no arquivo e outro para un recolleita de fondos para poder atopar ese número de teléfono en tempo hábil.

Queres chegar ás persoas adecuadas e debes estar preparado para facelo sempre que chegue o momento adecuado. O poderoso software CRM podería ser a túa solución para organizar os teus donantes de agasallos coincidentes, xa que só podería usar mellores hábitos de mantemento de rexistros.

Idea # 8 - Mida o teu rendemento.

Como sabes que os dons de correspondencia valen todo este tempo e enerxía? Datos, por suposto.

Categorías para rastrexar o rendemento do programa de regalos coincidentes:

Demasiadas organizacións sen ánimo de lucro non fan o suficiente para seguir os agasallos coincidentes, e iso é unha pena. Para mellorar a divulgación e promoción de agasallos coincidentes, as organizacións sen ánimo de lucro precisan datos difíciles para contarlles que está funcionando e que non. O seguimento dos agasallos coincidentes é todo o esforzo para ser o máis eficiente e económico posible coa túa captación de recursos.

Cerca de un de cada dez donantes traballa para unha compañía de agasallos coincidentes, e máis empresas están ofrecendo programas de emisión corporativa cada ano. Apple, unha das maiores compañías tecnolóxicas do mundo, non comezou a ofrecer agasallos coincidentes ata 2011. Vivimos nun mundo en rápida mudanza e un mundo cada vez máis filantrópico.

Implementar as mellores prácticas de correspondencia, mellorar o seu programa de agasallo correspondente e coller os beneficios da empresa como nunca antes.

Como a túa organización sen ánimo de lucro xestiona agasallos coincidentes?