A maioría das mensaxes de correo electrónico thankful son terribles. Non son moito máis que un recibo. E iso non é suficiente. As mesmas regras que se aplican a thank yous por correo electrónico aplicaranse ás enviadas por correo electrónico.
Aquí tes algunhas pautas básicas
- Pon o nome da túa organización na liña "De" do teu correo electrónico . O doador quere saber quen é vostede se vai considerar incluso abrir as súas grazas.
- Sexa claro na liña "Asunto" . Diga exactamente o que trata este correo electrónico. Algo así como "Un calor grazas!" obras. Ou, "Grazas pola túa doazón". Non empregue máis de 45 caracteres para que apareza ben.
- Sexa persoal. Inicia a túa mensaxe co nome do doador. Os nomes son poderosos, polo tanto, utilícelos. "Querida Joanne" ou Querida Fred e Louise. "Usa unha coma máis que dous puntos. Queres ser informal.
- Comezar cun cálido "grazas" mencionando o importe da doazón eo nome da campaña ou do fondo ao que se fixo a doazón.
- Conte unha historia sobre como a doazón axudará a alguén ou resolverá un problema. Sexa específico e descritivo.
- Engade unha foto. Os TPhotos son fáciles de engadir nun correo electrónico. Fai que sexa o quecemento do corazón e un recordatorio de quen o teu doador está a axudar.
- O donante cando oirá de ti a continuación. Poderás informar dos resultados dunha determinada campaña? Cando? ¿Estará enviando un boletín informativo ou un informe?
- Dea a información de contacto específica do donante no caso de ter dúbidas ou desexa máis información. Dálle un nome, número de teléfono e enderezo de correo electrónico dunha persoa.
- Use a sinatura de alguén que é importante . Ese podería ser o seu Director Executivo, o Director de Desenvolvemento ou o presidente desta campaña en particular.
- Non inclúa unha PS. A xente está afeita. O comezo eo PS son as primeiras cousas que probablemente o teu donante vexa. O PS é un bo lugar para invitar a un maior compromiso. Incentivar o doador a visitar o seu sitio web, ver un vídeo, rexistrarse no seu boletín informativo ou seguir a súa organización en Facebook ou Twitter. Aproveite o feito de que pode incluír ligazóns en directo nun correo electrónico.
- Inclúa unha divulgación como "Por favor, considere esta carta un recibo pola súa contribución de $ 50 o 4/16/13. Isto confirma que non se recibiron bens ou servizos por esta contribución, que é completamente deducible de impostos". ( Ler máis sobre divulgacións )
01 - Email Grazas de Helen Keller International
Despois de responder ao chamamento dun millón de mamá para axudar a promover as patacas doces en África para impulsar o consumo de vitamina A, recibín este correo electrónico de Helen Keller International (a organización que recibiu a miña doazón). A miña doazón foi procesada por GlobalGiving e recibín un breve correo electrónico por parte da organización. Dentro de dous días tamén recibín estas grazas do coordinador de comunicacións de Helen Keller.
Quedei impresionado coa capacidade de resposta da organización, pero o correo electrónico é demasiado curto e certo para realmente crear un vínculo con min máis alá desta doazón. A historia dun neno ou unha familia específica cuxas vidas fosen melloradas a través da miña doazón sería máis efectiva. É verdade que podo vincular a un vídeo e un boletín informativo que contan a historia de forma máis completa. Pero nunca dependerá dun lector para facelo. Conta a historia na carta tamén.
Algunhas cousas que lle dan as grazas son: 1. A liña do asunto que me di inmediatamente sobre o que trata este correo electrónico, 2. O uso do meu nome na salutación, 3. A invitación a tomar medidas adicionais subscribindo un boletín , 4. a ligazón a un vídeo, e 5. boa información de contacto.
A liña de asunto do correo electrónico leu: "Grazas pola túa doazón recente".
Querida Joanne,Moitas grazas pola súa recente doazón en Global Giving ao proxecto "Eating Orange for Better Health in Burkina Faso" de Helen Keller International.
Como sabes agora, esta raíz humilde pode ter un gran impacto sobre as mulleres e os nenos proporcionándoos vitamina A de vista e salvar a vida. Agora quero invitarte a subscribirse ao noso boletín informativo, WorldView, enviado unha vez. mes, para que poidas aprender máis sobre como o teu apoio está a axudar a HKI a evitar a ceguera e reducir a desnutrición para os máis vulnerables do mundo.
A nosa edición máis recente no noso programa de batata de laranxa se pode ver facendo clic aquí. Pode subscribirse ao boletín informativo facendo clic aquí.
Espero que decidas estar en contacto connosco.
Saúdos,
Maggie
Maggie Jacoby
Coordinador de comunicacións
Helen Keller International
352 Park Avenue South, Suite 1200
Nova York, NY 10010
Teléfono #
Fax #
www.hki.orgAta que a gran masa das persoas se enchen co sentido da responsabilidade do benestar dos outros, a xustiza social nunca se pode alcanzar. - Helen Keller
Vexa os videos de ABC World News sobre os nosos programas de vitamina A e doce.
02 - Médicos sen fronteiras enviaron esta mensaxe de vídeo para unha doazón recorrente
Médicos sen fronteiras presta especial atención aos doadores recorrentes . Por exemplo, un mes enviaron este video grazas. Podes ver toda a mensaxe aquí.
Velaquí o que dixo:
"VIDEO: PARA TODOS OS VOSTEDES FAVOS, GRACIAS"
"Mentres está a asistir a este video, os equipos de MSF están salvando vidas en crises de todo o mundo, desde a República Centroafricana ata Yemen, a rexión do lago Chad ata o mar Egeo. Por mor da súa xenerosidade que somos capaces de responder cando os desastres , folga de guerras e epidemias. En nome dos nosos pacientes e persoal: Grazas "
Para obter máis información sobre como usar o vídeo, vexa Acción. 10 xeitos de non-lucro poden aumentar máis cartos con video
03 - O correo electrónico de Camfed Thank you Letter para unha doazón mensual
Camfed envía un correo electrónico de agradecimiento cada mes despois de que se faga a miña doazón mensual. A parte inferior do correo electrónico é un historial das miñas transaccións que podo usar para fins fiscais . Esta carta é bastante curta, e creo que Camfed perde unha oportunidade de involucrarse máis profundamente con min. Algo sobre o traballo máis recente da organización ou unha ligazón a un comunicado de prensa ou novidade recente sería útil. Se ten a sorte de ter un donante recorrente, asegúrese de facer todo o posible para reterla.
Querida Joanne,
Grazas pola túa doazón a Camfed.
Grazas por apoiar o traballo de Camfed coas túas xenerosas doazóns regulares. O voso obsequio está axudándonos a brindar apoio a longo prazo ás mozas e mulleres novas en África.
Se ten algunha dúbida sobre o seu pedido ou sobre o noso traballo, encantaríamos escoitar de ti. Envíenos un correo electrónico a info@camfed.org ou chame ao 415-963-4489.
Atentamente,
O equipo Camfed
Camfed EUA
369 Pine Street, Suite 420
San Francisco, CA 94104
Teléfono: +01 415-963-4489 | usa@camfed.org
Imprime ou garda esta mensaxe para os teus rexistros persoais. Podes usar esta páxina como un recibo para efectos fiscais.
04 - Grazas por unha doazón en liña no desprezo dun desastre
Observe como esta carta de agradecimiento é específica do desastre que quería axudar. Ademais, hai un testemuño dunha vítima de desastres. Non recibín unha carta enviada por correo dende esta organización, pero recibín unha chamada máis tarde para agradecer de novo. Bonito toque!
Querida Joanne,
Grazas polo teu agasallo de $ ___. "Convoy of Hope despregou camións e equipos a Joplin, Mo." As nosas oracións saen ás familias de Joplin que perderon seres queridos, fogares e empresas, di Hal Donaldson. Debido a amigos como vostedes, Convoy of Hope foi capaz de despregar inmediatamente equipos e subministracións de socorro de emerxencia para axudar ás vítimas destas tormentas masivas. Grazas.
O seu regalo financeiro axudou a xente como Rachael, que perdeu a súa casa e non tivo comida para os seus fillos. Os traballadores de Convoy of Hope proporcionaron a Rachael ea súa familia produtos alimenticios, de auga e hixiene nun dos nosos sitios de distribución fóra de Birmingham, Ala.
"Cando tes fillos e non sabes como van a alimentalos, significa moito saber que hai xente aquí para axudar", di Rachael.
Grazas nuevamente pola súa rápida resposta que permitiu a Convoy of Hope axudar a miles como Rachael a través do sueste a raíz deste desastre.
Grazas polo seu agasallo de $ ____ a Convoy of Hope. Son as donacións, como a túa, que nos axudan a axudar en Xapón, continúan o noso traballo en Haití e todas as nosas outras actividades de extensión tamén.
Por mor de amigos como vós, os nosos responsábeis de desastres desprazáronse cara á rexión onde comprarán e distribúan alimentos, auga e abastos para salvar vidas, en colaboración cos nosos socios no país.
Coa túa axuda, alcanzaremos aínda máis familias e nenos necesitados neste ano e en todo o mundo.
A continuación móstrase un resumo do seu agasallo. Tamén pode acceder a un recibo en liña facendo clic nesta ligazón: xxxxxx
Cantidade: $ xxxx
Método de pago: tarxeta de crédito Mastercard, ************
Data: 24/05/2011
Designación: Resposta a desastres de EE. UU
Grazas pola túa compaixón.
Atentamente,
Hal Donaldson, presidente
05 - Carta de agradecimiento por correo electrónico da Axencia de axuda internacional
Aquí tes unha carta de agradecimiento que recibín dunha das miñas organizacións favoritas de axuda internacional, Partners in Health (PIH). Respondo a un reclamo de recolleita de fondos por correo electrónico para obter axuda adicional para axudar aos haitianos a resistir un furacán e lidiar cun brote de cólera.
A carta é breve e un pouco xeral, abordando o traballo global da organización, en vez de a necesidade específica á que estaba respondendo. Un problema con esta carta é a linguaxe formal e ríxida que se usa para describir o traballo de PIH. Un exemplo é esta frase: "... traballamos para difundir o noso modelo a outros ..." As organizacións de saúde pública adoitan falar na jerga usada nos círculos profesionais da saúde pública. Iso non é o que apela á maioría dos doadores.
O que hai de bo sobre este correo electrónico é que a liña "de" especifica exactamente quen enviou o correo electrónico e a liña "suxeito" indica que é o correo electrónico. Como se tratan estes campos é moi importante asegurar que o donante realmente abra o correo electrónico. É mellor só ser específico en vez de tolo ou críptico.
Para: O meu nome
De: Socios na Saúde
Asunto: Grazas pola súa doazón a Socios en SaúdeQuerido meu nome,
En nome de Partners In Health, quero agradecervos a túa doazón de $ xx.xx. Cada dólar que contribúe é moi apreciado polas comunidades nas que traballamos. O teu agasallo designarase para apoiar o noso traballo en Haití, ou se seleccionaches, para apoiar o noso traballo en todo o mundo.
Fai máis de vinte anos, cando os Socios en Saúde fundáronse por primeira vez en Haití, prometemos ofrecer os mellores coidados médicos en lugares que non tiñan ningunha, para acompañar aos nosos pacientes polo seu coidado e tratamento e para abordar as causas da súa enfermidade. Hoxe en día traballamos en doce países cun enfoque integral para romper o ciclo de pobreza e enfermidades: a través da prestación de asistencia sanitaria directa, así como as intervencións comunitarias en agricultura e nutrición, vivenda, auga limpa e xeración de ingresos.
O noso traballo comeza co paciente ante nós, pero se estende moito máis alá da transformación das comunidades, dos sistemas de saúde e da política global de saúde. Documentamos e difundimos os éxitos da nosa visión integrada en medio de traxedias como o devastador terremoto en Haití, en países aínda marcados pola guerra, como Ruanda, Guatemala e Burundi, e mesmo no interior da cidade de Boston. A través da colaboración con importantes institucións médicas e académicas como Harvard Medical School e Brigham & Women's Hospital, traballamos para difundir o noso modelo a outros; a través de esforzos de promoción dirixidos a financiadores de saúde e formuladores de políticas globais, buscamos elevar o estándar para o que é posible na prestación de asistencia sanitaria nos rincóns máis pobres do mundo.
É a túa xenerosidade e crenza na nosa misión que nos permite realizar este traballo e estamos profundamente agradecidos pola túa colaboración.
Grazas,
Ofelia Dahl
Director executivo
Socios na SaúdePodes acceder para ver, descargar e imprimir aquí o teu historial de doazóns en liña: XXXXXXXXX
Partners In Health, unha organización 501 (c) (3) sen ánimo de lucro, non proporcionou ningún ben ou servizo, total ou parcialmente, por conta desta contribución voluntaria en efectivo. Se desexa reclamar a dedución fiscal deste regalo en EE. UU., Conserve esta carta de confirmación para os seus ficheiros. Os socios no número EIN da saúde son XXXXX.