Obter o talento correcto para a súa tenda de venda polo miúdo
Atraer Millennials a un traballo de Baby Boomer pode ser un reto. Pero mentres a súa cultura é diferente das xeracións máis vellas, comparten moitos valores positivos que son bos para a venda polo miúdo.
As tendencias actuais mostran que os Millennials están interesados en moitas cousas máis aló do diñeiro: valoran o tempo coa familia, non sacrificarán a súa calidade de vida por unha carreira e están moi orientadas ao equipo. Estas características poderían axudar a explicar por que as entrevistas levantáronse no polo miúdo -segundo o emprego da empresa de software de recrutamento-, o aluguer de venda polo miúdo medio está en contra de outros 35 candidatos.
Isto podería ser porque Millennials adoita levar máis entrevistas e falar con máis empresarios potenciais antes de cometer, e isto pode ser unha gran noticia para a venda polo miúdo.
Como reclutar o talento milenario
- Personaliza a experiencia . Non é diferente dos hábitos de compras de Millennials que queren unha experiencia nunha tenda de venda polo miúdo , o solicitante está a buscar o mesmo. Ten sentido que consideren o proceso de entrevista e contratación como unha vista previa sobre a vida que sería traballar na súa tenda. Por exemplo, realice a entrevista fóra da tenda en lugar do fondo. Descubra se lles gusta o café ou o iogur ou o coque da dieta e cómpreos un mentres entrevisten. Asegúrate de facer máis escoitas que falar. Este é o máis difícil para os xestores, pero fala volumes para o candidato. Necesitan ser oídos.
- Bonificacións de Referencia de Pago. Máis persoas foron contratadas en 2016 a partir de referencias que os xornais ou os sinais na fiestra dianteira. Diga aos seus empregados (e clientes) que vai pagar un extra por unha referencia que contratar. Facelo valer aínda. Dar a alguén unha tarxeta de agasallo para un latte libre non motivará a ninguén. Nas miñas tendas, deron créditos de crédito de 250 dólares por referidos. Agora, ese é un gran número para un empregado ou cliente, pero dende que están a mercar mercadorías con ela, honestamente custoume a metade en función das miñas marxes brutas . Agora iso é un gañado-ganador con certeza.
- Estar en medios sociais . Publique os seus postos de traballo en redes sociais. É aí onde os Millennials están buscando estes días. E sexa creativo cando o fagas. Comparte o bonus de referencia por exemplo. Lembre, non se trata dos seus seguidores en redes sociais, é sobre eles. Eles retweetarán ou compartirán a súa publicación ou Instagram coa súa rede persoal e a enviarán a miles.
- Entrevista do equipo . Os milenarios son moito máis sociais. E mentres adoran os seus dispositivos móbiles , aman o contacto humano máis. Que os teus empregados entrevistan ao candidato tamén. En primeiro lugar, isto amosa aos seus empregados actuais que valora a súa opinión e axuda a envolvelos na súa tenda e, segundo, modelos para o candidato que valora o equipo -unha alta prioridade para eles ao elixir un comerciante ou empresa a traballar. Ademais, está a pedir aos seus empregados actuais que acepten este novo contrato, para adestrala, adestrar e orientar e apoia-los no seu papel. Imaxina canto máis posibilidades son para apoiar o novo aluguer cando tiñan unha man na selección. Teña en conta que non estou falando do subdirector, senón dos empregados reais.
- Sombra Permitir ao candidato que sombra a outro empregado para ver exactamente o que implica o traballo. Este consello só pode aforrar moita frustración. Non importa o que lle explique o papel, ninguén nunca entenderá realmente ata que o experimente. Unha nota, nalgúns estados (como California), esta idea pode estar desaprobada porque é unha liña fina entre a persoa que traballa e observa. Pero teña en conta que non están a observar nada máis.
- Use preguntas sobre o comportamento . Moitos dos seus candidatos terán pouca experiencia laboral, polo que é difícil saber se son os que máis lle corresponden. En primeiro lugar, recordade, sempre contratas persoas que se axustan á túa cultura , noutras palabras, os seus valores fundamentais coinciden cos valores fundamentais da súa tenda de venda polo miúdo. Pero se usa preguntas situacionais (comportamentais), pode determinar se este candidato pode ou non actuar no nivel que precisa tamén. Por exemplo, "díxome sobre un tempo que tiña un excelente servizo nunha tenda de venda polo miúdo. Como era así?" ou "Dime sobre un tempo que tiña un servizo malo, como isto sentiu? ¿Que fixeches respecto diso?" Obviamente, o mellor escenario é poñer en dúbida as cuestións situacionais sobre eles no traballo, por exemplo, "díxome sobre un tempo que tiña un cliente frustrado, que fixo?" Pero ten que considerar que gran parte da forza de traballo do Milenio ten unha experiencia laboral limitada. Pero todos teñen experiencias vitais que che poden contar sobre como están "conectados".
- Comparte o que o candidato se preocupa. Na maioría das entrevistas que eu observo, é unha tonelada falar sobre o director sobre o que eles esperan ou quere nunha tenda de venda polo miúdo. Pero o candidato nunca di moito. En primeiro lugar, estes modelos para o candidato que a vida traballa para ti é sobre ti e non eles. Millennials son sobre ambientes de traballo que se centran neles. Entón, en vez de centrarse nas cousas sobre a súa empresa de venda polo miúdo que pensa facerte único, concentrarse nas cousas que os candidatos do millenario están a buscar nun emprego. Unha desas cousas é o desenvolvemento. Millennials quere traballar para unha empresa que os desenvolverá e axudalos a crecer. Entón fale sobre o seu compromiso coa formación eo desenvolvemento e o que se ve na súa compañía.
- Beneficios para falar non pagan . Millennials non están enfocados a pagar como se viu nos grupos anteriores. Queren máis. En primeiro lugar, por beneficios, non estou falando sobre o seguro ou o salario por enfermidade. Estou falando sobre os beneficios extras de traballar coa túa tenda. Por exemplo, nas miñas tendas, deixo que os empregados fagan a axenda e me dea aprobar. Eles tiveron que elixir os seus turnos e as horas que quixesen que creasen espazo para que teñan un forte equilibrio entre a vida laboral. Comparte as "vantaxes" de traballar para ti que inclúan os intanxibles que deixaches no pasado. Amosarlles as recompensas e premios que outorgas por un excelente rendemento e unha excelente experiencia ao cliente. O recoñecemento é un gran negocio para Millennials.
- Sexa desexable . Unha das cousas máis importantes que podes facer como empresario é ser desexable para os candidatos. A túa tenda ten unha conciencia social? ¿Formas parte do tecido da comunidade ou simplemente levas dela? Estás nas noticias para os teus bos traballos ou eventos de vendas creativas? Se non, terá dificultade para atraer talentos do millonario. A verdade é que, se non pode responder si a estas últimas preguntas, terás dificultade para estar no negocio. Teña en conta que Millennials constitúe a maioría da forza de traballo agora, o que significa que será a maioría dos compradores.
Durante anos, o motivo número 1 de que un empregado deixou un emprego para traballar noutro lugar era a falta de recoñecemento. Millennials están cambiando iso. Deixan un emprego por falta de compromiso. O traballo involúcalles? ¿O venda polo miúdo está involucrado na comunidade? A empresa axuda o empregado a ser unha persoa mellor a través do desenvolvemento e comunicación transparente? O sesenta por cento de todos os Millennials abandonan a venda polo miúdo nos primeiros tres anos -non por diñeiro nin por avance na carreira-, senón porque queren máis dun empresario. E iso empeza máis coa forma en que recluta e entreviste.