Operacións de investigación de mercado. Posición de nivel de entrada
Un analista de mercado de investigación xeralmente é unha posición de nivel de entrada que realiza tarefas básicas de investigación e proporciona soporte operativo para traballo asignado a conta de cliente. O analista do cliente funciona como un membro do equipo ad hoc e como persoal de soporte interno designado como persoal de investigación. Aínda que non é un contribuínte independente per se , o analista cliente moitas veces realiza un traballo por conta propia, garantindo un esforzo de colaboración co equipo que serve á conta do cliente.
Os deberes e responsabilidades típicas dos analistas de investigadores de mercado inclúen o seguinte:
- Desenvolvemento de reseñas de plan de medios, creación de solicitudes empresariais iniciais e actuación como gravadora en reunións.
- Para os proxectos dos clientes aos que están asignados, os analistas dos clientes encárganse da calidade global do proxecto de enquisas e informes .
- Compromiso integral no seguimento continuo de mostras e procesamento de datos.
- Desenvolver sistemas de comunicación sobre consideracións clave do proxecto con clientes externos e con membros do equipo.
- Facer plans de contratación, deseñar borradores de enquisas e crear as primeiras versións de cubertas de diapositivas detallando os resultados da investigación.
¿Que espera unha empresa de contratación do solicitante?
O aspirante a unha posición como analista de mercado de investigación debe ter unha orientación de xogador de equipo e aínda así poder mover con fluidez entre os papeis de liderado e os roles de membros do equipo. Unha das calidades máis desexables dun analista de mercado de investigación é a vontade de facer o necesario para facer o traballo.
As demandas de emprego dun analista de mercado de investigación varían ampliamente, moitas veces esixindo ao analista cubrir as lagoas nas responsabilidades que o equipo de investigación de mercado debe cumprir co cliente que encargou a investigación.
Debido a que o traballo adoita realizarse de xeito independente, o analista do cliente debe posuír habilidades comunicativas fortes e demostrar a capacidade de priorizar e organizar o traballo de forma intuitiva.
Un analista de clientes pode brindar soporte ao marketing e ás comunicacións, incluíndo publicidade, comunicacións internas, vendas e garantías de mercadotecnia e relacións públicas.
As responsabilidades esenciais asignadas a un analista de clientes operativos inclúen análise, comunicación efectiva e redacción de informes, presentacións internas e externas, garantía de calidade dos esforzos de investigación e execución da investigación. A posición do analista cliente normalmente require un título de bacharelato, preferentemente nas áreas de Psicoloxía, Economía, Marketing, Ciencias Sociais ou Tecnoloxía da Información. As empresas proveedoras de investigación de mercado intentan reclutar candidatos con poucos anos de experiencia en marketing ou industrias dixitais, pero os recentemente titulados universitarios tamén son de interese. Os reclutadores normalmente buscan candidatos que demostren unha forte comprensión da marca e tecnoloxía de publicidade en liña.
Os reclutadores buscarán probas de que os candidatos poden xestionar simultaneamente varios proxectos, priorizando as tarefas para cumprir os prazos e os obxectivos. As funcións de analistas centrais para o cliente son a capacidade de fortes habilidades de pensamento crítico e capacidade analítica, atributos que son un trampolín para construír historias convincentes a partir de datos.
Os candidatos que sexan comunicadores efectivos e atractivos e quen demostren habilidades interpersonales fortes durante as entrevistas, que mostren unha atención impecable aos detalles e están dirixidos a acadar un rendemento preciso e oportuno, farán impresionar aos reclutadores e aos que se acusan de darlle un guiño a novos contratos .
Que poden esperar os solicitantes da empresa de contratación?
Se espera que un analista de clientes participe de xeito proactivo nas iniciativas de formación e desenvolvemento proporcionadas pola empresa de contratación e por socios externos de formación e desenvolvemento profesional. A compañía espera que os analistas dos clientes traballen continuamente para mellorar os seus enfoques analíticos, as habilidades de presentación do cliente, a fluidez de medios dixitais, as capacidades de xestión de proxectos e os coñecementos de investigación específicos de solucións .
Como ocorre con moitos postos de nivel de entrada, espérase a participación na formación e desenvolvemento profesional.
Os candidatos que expresan un desexo persistente de mellorar o desenvolvemento do cliente, as capacidades de presentación e as habilidades de investigación poden ter unha vantaxe competitiva. En xeral, non se espera que os analistas dos clientes teñan coñecementos moi sofisticados de software estatístico, como SPSS ou SAS, cando se unan por primeira vez a unha empresa. Esta adestramento xeralmente ocorre regularmente e é específica dos investimentos tecnolóxicos que realizou a empresa.