As innovacións da cadea de subministración son boas, pero cales son usables?
- Drones
- Entrega do mesmo día
- Métricas en tempo real
- Automatización / Robótica
- Identificación por radiofrecuencia (RFID)
- GPS
Cales son os beneficios que impulsan cada unha destas innovacións?
E os custos?
Cales son os obstáculos para implementar cada un deles?
E hai un retorno viable de investimento (ROI)?
Lembre, o obxectivo da súa cadea de subministración optimizada é entregar o que o cliente quere, cando o cliente o desexe e faga o gasto o menor diñeiro posible . Algunhas destas innovacións na cadea de subministración poden eventualmente axudalo a entregar a tempo, pero canto tempo levan a chegar e a que custo?
Drones, entrega do mesmo día e resposta realmente rápida
Non moito tempo atrás, a miña muller ordenou un novo cepillo de dentes para a miña filla de Amazon. Ela puxo a orde nun domingo pola mañá. Antes de que a miña filla rozase os dentes á hora de durmir esa noite, Amazon entregou o novo cepillo de dentes.
A miña muller colocou un pedido en liña e Amazon entregouno en poucas horas . O mesmo día.
Non usaron un drone para entregar o noso pedido. Non precisaron. Cubrimos como foron capaces de sacar a entrega do mesmo día -e o que podes facer para imitar iso- nun momento.
Mentres tanto, os drones.
¿É a entrega de drone (ou desde os seus clientes a vostede ou a vostede aos seus clientes) un modo de transporte que quere dedicar moito tempo investigando? Non.
Pero quere comprar os seus drones infantís para os seus aniversarios para que un día eles descubrirán como mobilizar as forzas aéreas do avión para o poder do ben (e do comercio).
Probablemente. Se non o fas, os teus fillos acabarán por detrás da curva de tecnoloxía.
Entón, como se amorteceron Amazon? Ese mesmo día entrega do cepillo de dentes da miña filla. Hai varias áreas da innovación da cadea de subministración de Amazon que pode emular, se pode pagar.
Tecnoloxía
Cando fai un pedido con Amazon, esa orde chega a un dos pisos do almacén de Amazon á velocidade da luz. ¿Podes dicir iso sobre o proceso de ordenación do cliente?
Como están os seus clientes poñendo pedidos no seu negocio?
- Correo electrónico
- Chamada telefónica
- Fax
- Orde electrónica de vendas
Se as ordes de vendas se procesan manualmente e calquera das catro opcións anteriores pode significar que está procesando as súas ordes manualmente, entón a tecnoloxía da cadea de subministración de procesamento de pedidos é unha área de innovación que pode beneficiar.
Cando un cliente realiza unha solicitude na súa empresa (e tamén cando realiza un pedido cun dos seus provedores), se ese pedido ten que ser tratado por un representante de atención ao cliente ou por un procesador de pedidos, engade tempo e dólares innecesarios. o seu sistema de procesamento de pedidos. Incluso algúns sistemas de orde de venda electrónica requiren unha descarga e manipulación manual.
A verdadeira xestión de datos electrónicos significa que os seus clientes ingresan nunha orde de venda nun portal (ou doutro xeito directamente no sistema de procesamento de pedidos).
Entón, esa orde cae directamente ao seu sistema de xestión de almacéns e, ao mesmo tempo, rexistra a orde na súa carteira financeira.
Se a súa empresa xa ten un sistema de planificación de recursos empresariais (ERP), probablemente ten acceso a un módulo de procesamento de pedidos que permita o verdadeiro intercambio de datos electrónicos (EDI). Pode ser accesible actualizar ou atornillar o módulo EDI para permitir procesamento de pedidos máis rápido e máis fiable (menos posibilidades de erro humano).
Se a súa empresa non ten un sistema ERP, entón os dólares, o tempo e os recursos necesarios para obter o procesamento automatizado de pedidos poden ser demasiado para xustificar o procesamento da orde do mesmo día.
Inventario
Outra das razóns que Amazon pode ofrecer o mesmo día ten pouco que ver coa innovación na cadea de subministración. Non obstante, manter o stock suficiente para asegurarse de que pode fornecer cada pedido do cliente é un xeito na que a súa empresa pode asegurarse de que pode satisfacer a demanda do cliente.
Pero manter o stock é igual a gastar diñeiro.
Custa diñeiro para adquirir inventario. Custa cartos para enviar ese inventario. Custa custos de diñeiro ese inventario (aluguer, utilidades, etc.). Custa cartos para protexer ese inventario (seguro, seguridade, etc.).
Así que podes gastar diñeiro para construír e manter inventario ou pode gastar diñeiro nas innovacións da cadea de subministración (ou podes facer as dúas cousas, se tes bolsas tan profundos como os de Amazon).
¿Hai innovacións na cadea de subministración que poden axudarlle a reducir o inventario e, ao mesmo tempo, permiten optimizar a súa reacción ante a demanda do cliente e os cambios dos provedores?
Métricas en tempo real
Se ten sorte, a súa empresa rastrexa as métricas da cadea de subministración con regularidade . Moitas empresas controlan as métricas da cadea de subministración nunha base mensual, semanal e ata diaria.
Pero unha innovación da cadea de subministración moi útil e algo accesible é a utilización de métricas en tempo real.
Como queren observar os filósofos, ninguén actúa no seu estado natural ao ser observado. E iso é moi verdadeiro para a cadea de subministración. Con métricas de cadea de subministración en tempo real, pode poñer unha pantalla na área de selección do seu almacén ou na súa tenda ou na área de atención ao cliente. O software de métricas en tempo real permítelle sacar os seus propios datos do seu sistema ERP (supoñendo que ten un) e xera un taboleiro de visualización.
O valor de ter os seus obxectivos horarios ou diarios nunha pantalla con como está progresando pode ser un gran motivador. Digamos que o seu almacén ten como obxectivo enviar cen pedidos por día e poden ver iso con trinta minutos para ir, que só enviaron oitenta e sete. Isto lles dá un obxectivo moi claro nos seus últimos trinta minutos no seu cambio.
Cada vez máis provedores de software están ofrecendo unha solución métrica en tempo real que pode integrarse coa maioría dos sistemas ERP. Algúns son relativamente accesibles e os prezos están caendo, a medida que a demanda aumenta. En termos de innovacións na cadea de subministración, as métricas en tempo real son unha das opcións máis útiles. Ao contrario de ...
Automatización / Robótica
A automatización e a robótica son unha realidade na cadea de subministración, loxística e fabricación. Os robots están escollendo e embalando pezas nos almacéns. Os robots están movendo bens nos pisos das tendas. Os robots están a fabricar os nosos automóbiles, bens de consumo e equipos industriais.
Isto significa que debes obter un R2D2 ou un BB8 para mover a túa cadea de subministración no futuro? (A cadea de subministración Astute pro notará que R2 e BB8 desde fai tempo, hai moito tempo ).
A resposta depende do ROI. Robots e outros custos de automatización diñeiro. Se ten unha función redundante ou outra programable que pode ver a un robot facendo-se estas preguntas:
- ¿É esta unha función que vai ter que ser feita por anos?
- Canto vou pagar unha persoa (ou persoas) para realizar esta función durante ese tempo?
- Canto custará un robot para adquirir, programar e manter durante ese tempo?
Se ten un paso de fabricación ou almacenaxe que vostede sabe, necesitarase facer nos próximos cinco anos. E pensas que terás que pagar a alguén de 30.000 dólares ao ano para facelo (e se engades aumentos de salarios, beneficios, etc.), diga que os lapis chegan a 200.000 dólares ao longo dos cinco anos).
E aprende que un robot custará uns 60.000 dólares para ter e manter durante ese tempo.
Ten un ROI de dous anos. É que vale a pena? Aforrarás diñeiro a longo prazo, pero non terás tanta xente na festa de Nadal na túa oficina.
RFID / GPS
¿Necesitas saber onde están os teus produtos todo o tempo? Os chips RFID pódense integrar nos seus produtos ou na bandexa de embalaxe ou o contenedor de envío. Se o produto que vende é de gran valor ou é crucial para a seguridade nacional ou que de outra forma é altamente capaz, pode usar o dispositivo RFID e GPS para facer un seguimento de cada parte da súa cadea de subministración.
Os custos de RFID diminuíron ao longo dos últimos anos, pero se é unha tarefa agradable e non imprescindible, pode que non necesites investir nesa particular peza de innovación na cadea de subministración.
Lembre que a súa cadea de subministración optimizada é aquela que está a entregar o que desexan os seus clientes, cando os seus clientes o desexen, e facendo isto gastando o menor diñeiro posible. Considere o ROI en calquera destas innovacións antes de entrar no futuro.