Paso 5: Presente ou difunda os resultados da investigación
O proceso de investigación de mercado consta de seis etapas discretas. Pode acceder aos demais pasos rapidamente premendo nas seguintes ligazóns.
- Paso 1 - Articular o problema e os obxectivos da investigación
- Paso 2 - Desenvolver o plan de investigación global
- Paso 3 : recoller os datos ou información
- Paso 4 : analizar os datos ou a información
- Paso 5 : presentar ou difundir os resultados
- 6. Utilice os resultados para tomar a decisión
Presente ou divulga as conclusións
Hai unha serie de preguntas que un investigador de mercado debería facer antes de escribir un informe ou crear unha presentación para compartir os resultados da investigación. Estas preguntas deben ser feitas e respondidas cada vez que hai resultados para informar ou difundir . Moitas destas preguntas son as mesmas consideracións que os falantes aplican automaticamente ás súas comunicacións orais cando están nunha situación cara a cara. A principal diferenza é que, en vez de poder ver os destinatarios da comunicación dos resultados da investigación, o investigador do mercado ten que imaxinar o destinatario.
Coñeza a túa audiencia
Cando os resultados da investigación sexan presentados en forma escrita, o concepto de audiencia é un pouco máis sketchier do que será se os resultados da investigación sexan presentados a un público en directo.
Se o público está en directo, o investigador do mercado quererá saber de antemán quen estará presente na presentación.
Un sinal dunha personalización é relacionar os resultados da investigación cos fins que a xente tería para acceder aos resultados. Noutras palabras, normalmente o investigador de mercado debe explicar oblicuamente á audiencia por que van atopar os resultados da investigación relevantes para o seu traballo e intereses.
As outras partes da personalización son un pouco máis suaves . Por exemplo, o vocabulario debería ser fácil para os oídos e para o cerebro do oínte. A menos que a audiencia só conteña expertos tecnolóxicos, o investigador do mercado debe evitar unha jerga altamente técnica. A maioría dos membros do público só recordarán tres cousas que informou.
Faga resaltado o que é significativo
Pon os principais motivos da investigación na parte superior. Se hai un problema de política ou un contexto de práctica que a investigación está abordando, póñao no alto. Non fagas que o oínte espere ao final da presentación ou que o lector pase ao final do informe para descubrir o significativo. Isto non significa que a metodoloxía e as bases teóricas non sexan importantes. Isto só significa que estes son normalmente de menor interese para a maioría dos consumidores de investigación de mercado. Asegúrese de que, se alguén é un hound de métodos ou un debate teórico, atoparán o que estean buscando no informe ou a presentación e pregúntalle sobre iso.
Asegúrese de que as recomendacións sexan aplicables
Destaque claramente todas as recomendacións de políticas ou recomendacións prácticas. Informar aos lectores e aos asistentes de presentación que non desexan facer este traballo.
Confían no investigador do mercado para saber o que indican os resultados e como estes resultados pódense transformar en ideas accionábeis . A conclusión para a maioría dos consumidores externos e internos de investigación de mercado é unha demostración de que os resultados están baseados en probas ou son suficientemente robustos para apoiar a toma de decisións empresariais . Cando as recomendacións inclúen o gasto de recursos adicionais, indican explícitamente a forma en que se usarían eses recursos.
Medir dúas veces, cortar unha vez
Este adagio de carpinteiro aplícase ao tempo de emisión así como aos pés do taboleiro. É importante practicar a presentación dos resultados da investigación, se a presentación será un asunto formalmente estructurado ou se se tratará dun debate informal durante unha reunión. Aprende o que ten que dicir e sabe canto tempo terá que dicilo.
A continuación, aceleralo e retardalo. Compte polos impactos de diferentes públicos e identifique antes de tempo o que cortará (se xorde a necesidade) e como vai encher mellorar a presentación se a xente está interesada en escoitar máis do que está interesado en rematar a reunión e volver á súa conta. traballo real .
Optimizar a visualización de datos visuais
Pense como un anunciante. Cando un investigador de mercado pór datos a disposición dos clientes internos e externos, o obxectivo é facer a presentación tan clara e atractiva como sexa posible. Os datos poden ser fermosos. A continuación amósase unha lista de enlaces a recursos e exemplos. Proba a túa man en infografías. Asegúrese de que as táboas de datos se poden ler a partir de 10 pés da pantalla, non só a 10 pés do podio. Use Google Docs para compartir as táboas de datos para que os que desexen unha mirada máis próxima poidan mellorar os datos.
Retira as regras cando se trata de crear diapositivas de Powerpoint
Gran parte do atractivo de PowerPoint é o creador de diapositivas. Hai algo decididamente atractivo sobre ver o propio pensamento detallado en fontes encantadoras, encabezadas por balas atractivas e amarre cun tema nervioso de diapositivas. É como ter os teus debuxos de primeiro grao no taboleiro de anuncios da aula. Todos poden ver o seu brillo e, se lles gusta unha diapositiva, ten moitos máis para mostralos. Só, non. As diapositivas de PowerPoint deben ser como liñas de películas. Fanlle querer saber máis, pero aínda ten que ver a película. Non se permiten parágrafos de texto. Use a sección de notas de PowerPoint para escribir os detalles e, a continuación, crea as diapositivas desas notas. Intenta ser sorprendentemente cogente e completamente breve nas diapositivas reais. Se debes facer diapositivas, compartilas de forma privada en SlideShare.
Recursos para intentar compartir resultados de investigación de marketing
Prezi: un xeito de crear diapositivas de presentación.
A información é fermosa: o sitio web de David McCandless, coñecido como xornalista de datos.
Conseguiu que o informe fose eliminado e que a presentación estivese lista para rodar? Agora é hora de pasar ao Paso 6: usar os resultados para tomar unha decisión comercial .