Agora máis aseguradoras probablemente probarán drones. Finalmente, os drones poden ser tan comúns nunha compañía de seguros como ordenadores e teléfonos móbiles.
Vantaxes de Drones
Para os aseguradores, os drones ofrecen varias vantaxes. Por unha banda, son pequenos e fáciles de manobrar. A diferenza dos avións tripulados, non requiren unha pista de aterrizaje para o seu lanzamento. Así, os drones son moito máis baratos de usar que os avións tripulados. Os drones tampouco teñen piloto a bordo, polo que poden viaxar a lugares que son inseguros para os seres humanos. Finalmente, os drones móvense máis rápido que os humanos. Poden percorrer máis rápido nunha gran área xeográfica que as "botas no chan" humanas.
Usos para Drones
Aquí están algúns dos fins para os que as aseguradoras están a usar drones ou probablemente usalos no futuro.
- Inspeccións de danos ao tellado: un dos usos máis comúns para drones por parte das aseguradoras está realizando inspeccións no tellado. Os tellados son notoriamente difíciles e perigosos para inspeccionar. Unha inspección é particularmente perigosa se un teito está abrupto ou sufriu un dano ao lume. Un ajustador pode evitar subir ao tellado usando un drone equipado cunha cámara. As imaxes obtidas cun drone poden ser moi detalladas. Ademais, un avión pode fotografar todo o tellado, incluíndo partes da estrutura que non son accesibles para un humano.
- Outras inspeccións de danos: os drones poden ser útiles para inspeccionar o dano a grandes estruturas, como os almacéns.
- Inspeccións de caldeiras: as leis dos estados requiren inspeccións periódicas de caldeiras e vasos a presión. Algunhas aseguradoras que ofrecen seguros de equipamento están a usar drones para inspeccionar caldeiras. As calderas comerciais poden ter varias historias altas. Son difíciles para os humanos inspeccionar polo seu tamaño e interior escuro.
- Inspeccións de reclamaciones por desastre de publicación: os drones son valiosos para inspeccionar as áreas afectadas por un desastre importante , como unha inundación ou un terremoto . O acceso a unha área de desastres pode ser restrinxido polas autoridades civís por varios días. Aínda que o acceso non estea restrinxido, a área pode ser demasiado perigosa para que os axustes ingresen. Os axustes poden usar drones equipados con cámara para capturar fotos ou vídeos de propiedades danadas. Estas fotos poden usarse para procesar reclamacións.
- Inspeccións de seguros: Un posible uso para drones é conducir inspeccións de seguros de propiedade. Os drones poden ser particularmente útiles se a propiedade asegurada é extensa ou difícil de alcanzar. Por exemplo, unha aseguradora pode usar un avión para inspeccionar os cultivos dun agricultor. Algúns problemas poden ser máis fáciles de detectar desde o aire que no chan. A cámara do drone pode equiparse con lentes especiais para detectar problemas que non son visibles para o ollo humano.
- Monitorización de fraude: Os drones tamén poderían usarse para deter a fraude do seguro . Por exemplo, unha aseguradora podería enviar un avión para tomar fotos dunha escena de accidentes. Podería entón empregar os datos que recolleu para verificar os detalles presentados polo asegurado nunha reclamación.
Beneficios para as aseguradoras
Drones ofrece ás aseguradoras unha serie de beneficios potenciais.
Unha delas é unha redución do custo das reclamacións de indemnización dos traballadores . Ao colocar drones, en lugar de persoas, en situacións de risco, as aseguradoras poden evitar algunhas lesións no traballo. Outro beneficio é os custos máis baixos. Os tellados poden ser custosos para que as aseguradoras inspeccionen. Cando os tellados son abruptos, as aseguradoras deben proporcionar arneses e outros equipos de seguridade para axustes. Alternativamente, unha aseguradora pode contratar un contratista para realizar a inspección. As aseguradoras poden eliminar estes custos usando un avión.
Drones tamén pode axudar ás aseguradoras a aforrar cartos despois dun desastre. Se se usa un avión para capturar imaxes, necesitaranse axustes menos para inspeccionar os danos no lugar do desastre. A aseguradora pode cosechar aforros substanciais nos custos de viaxe e aloxamento. Ademais, máis axustes poden permanecer na oficina para revisar os datos de perdas e reclamacións do proceso.
Outra vantaxe potencial dos drones é a maior satisfacción do cliente. Os drones poden levar máis fotos en menos tempo que un humano. Ao usar drones para capturar datos de perdas, as aseguradoras poden procesar reclamacións máis rápido. Os asegurados expresan máis satisfacción coas súas aseguradoras cando os créditos son pagados con prontitude.
Regras e custos da FAA
Do mesmo xeito que todos os usuarios de avión, as aseguradoras deben cumprir coas normas da FAA. As regras actuais entraron en vigor en agosto de 2016. Permiten que individuos e empresas utilicen drones para traballo ou negocio se a aeronave pesa menos de 55 libras. Se o avión está equipado cunha cámara ou outro dispositivo, o peso combinado non pode exceder o límite de 55 libras.
De acordo coas regras da FAA, os drones só poden voar durante as horas de luz do día e non poden voar a máis de 400 pés do chan. A aeronave debe permanecer na liña visual visual do operador remoto. A persoa que voa o avión debe cumprir os requisitos para converterse nun piloto de drone certificado.
Para cumprir estas normas, as aseguradoras incurrirán en custos. Estes inclúen custos para rexistrar drones, axustes de adestramento (ou outros empregados que voarán drones) e obter certificados da FAA para todos os pilotos do avión. As aseguradoras tamén incorrerán en custos para obter os avións propios.
Outros riscos
Os drones presentan un risco de demandas de terceiros contra as aseguradoras. O mal funcionamento dun equipo ou un erro no operador pode provocar que o avión se acertase a alguén ou algo así. A parte prexudicada podería demandar á aseguradora por lesións físicas ou danos á propiedade .
As aseguradoras tamén enfrontan un risco de demandas alegando a invasión da privacidade. Tales acusacións poderían ser difíciles para os demandantes probar se a aseguradora simplemente voou un avión sobre a súa propiedade. Non obstante, as aseguradoras usan drones para recoller datos. Se non logran protexer correctamente os datos e a información é roubada ou mal utilizada, as aseguradoras poderían estar suxeitas a accións xudiciais.